Госуслугі.ру - простіше, ніж здається

У наш час інформатизація процес воістину всеосяжний, майже кожен житель країни має комп'ютер і доступ до всесвітньої мережі інтернет.

Сьогодні величезна кількість послуг можна отримати не виходячи з дому: купити товари, замовити додому їду. Це відноситься і до отримання державних і муніципальних послуг, за допомогою порталу gosuslugi.ru абсолютно будь-який житель Росії може замовити юридично значимі документи в електронному вигляді, не витрачаючи час на відвідування органів влади та очікування в чергах. На цю тему ми поспілкувалися з начальником департаменту розвитку інформаційного суспільства Іванівській області Денисом Степановим.

1. Цифрові технології зараз активно входять в наше життя і дуже багато послуг можна отримати в електронному вигляді. Розкажіть, наскільки широкий спектр послуг можна отримати через портал gosuslugi. ru.

Послуги, які заявник може отримати в електронному вигляді з використанням порталу gosuslugi.ru, вельми різноманітні і стосуються всіх сфер життя. Це отримання і заміна паспорта і закордонного паспорта громадянина РФ, а також реєстрація за місцем проживання або перебування, отримання довідки про відсутність судимості. За допомогою порталу можна зареєструвати транспортний засіб, отримати водійське посвідчення і відомості про пенсійні накопичення, записатися на прийом до лікаря і в дитячий сад. На порталі ви можете отримати інформацію про нараховані податки і збори, штрафи ГИБДД і судових заборгованості, а також здійснити оплату в електронному вигляді. Крім федерального порталу gosuslugi.ru є ще регіональний портал pgu.ivanovoobl.ru. На регіональному порталі державних і муніципальних послуг Іванівській області pgu.ivanovoobl.ru можна в електронному вигляді здійснити запис дітей до школи, подати заяву на отримання путівки в дитячий оздоровчий табір, направити заяву на отримання всіх видів послуг, які надає комітет Іванівської області ЗАГС. В електронному вигляді реалізовані послуги для забудовників: подача заяви на видачу дозволу на будівництво і введення об'єктів в експлуатацію.

1. А які ще переваги є у порталу gosuslugi.ru, крім того що не потрібно виходити з дому для отримання послуги,

Як ви правильно зазначили, отримання послуг в електронному вигляді дуже зручно тому, що заяву на отримання тієї чи іншої послуги можна подати саме не виходячи з дому. При подачі заяви в електронному вигляді з використанням порталу, існує ще ряд переваг. Наприклад, заява може бути надіслана в будь-який зручний час, незалежно від часу доби, вихідних і святкових днів-не потрібно підлаштовуватися під режим роботи того чи іншого органу влади, завдяки подачі заяви «з дому» громадянину не доводиться проводити час в чергах. Також зручно те, що заява може бути надіслана з будь-якого комп'ютера або мобільного пристрою, тут головне - мати доступ до мережі інтернет. При заповненні електронної форми заяви система автоматично перевіряє правильність і повноту заповнення полів, і в разі некоректності зазначених даних, підсвічує поля, які необхідно виправити або дозаповнити, відповідно Вам не доведеться заново заповнювати папери, в яких ви припустилися помилки. Система сама проінформує заявника про хід виконання заяви в особистому кабінеті на порталі.

І важливо те, що при отриманні послуг в електронному вигляді і здійсненні сплати державного мита за отримання послуги в електронному вигляді з використанням порталу gosuslugi. ru, з 1 січня 2017 року заявнику надається 30% знижка на оплату державного мита. Для того щоб отримати знижку, заявнику необхідно подати заяву на послугу через портал gosuslugi. ru, почекати поки відомство виставить рахунок на оплату мита за вашою заявою в Особистому кабінеті, і перейдіть до оплати, відповідно, вибравши безготівковий спосіб для оплати держмита за допомогою банківської карти (MasterСard, Visa, Світ), електронного гаманця (Webmoney) або мобільного телефону (Федеральні оператори). Якщо умови дотримані, то ви отримуєте знижку на оплату мита.

На даний момент на порталі реалізована можливість електронної оплати держмита для послуг отримання або заміни водійського посвідчення, реєстрації транспортного засобу, реєстрації укладення та розірвання шлюбу, на отримання закордонного паспорта та паспорта громадянина РФ.

Хотілося б відзначити, що перелік держпослуг з можливістю оплати держмита через портал з часом буде розширюватися.

1. Наскільки складно пройти всі етапи реєстрації на порталі?

Насправді, створити свій обліковий запис на порталі держпослуг дуже просто. Для її створення потрібно персональний комп'ютер або мобільний телефон, що мають доступ до мережі Інтернет, номер мобільного телефону, паспорт і СНІЛС.

Процедура створення облікового запису на порталі складається з трьох етапів: створення спрощеної, стандартної або підтвердженою облікового запису. Спрощена обліковий запис відкриває доступ до дуже обмеженої кількості послуг, які носять в основному інформаційний характер. Стандартна обліковий запис також не володіє повним функціоналом на відміну від підтвердженої облікового запису. Підтверджена обліковий запис надає повний доступ до всіх послуг, розміщеним в електронному вигляді, на порталі. Усі облікові записи створюються поетапно. Так, для створення спрощеної облікового запису необхідно лише ввести прізвище, ім'я та номер мобільного телефону або адресу електронної пошти. Створення стандартної облікового запису зажадає від заявника введення даних паспорта та СНІЛС, причому після введення даних, система автоматично зробить запити до Пенсійного Фонду та міграційну службу і перевірить відповідність введених даних.

1. Що потрібно для того щоб повноцінно користуватися порталом?

Для використання повного функціоналу порталу gosuslugi.ru заявнику необхідна підтверджена обліковий запис. Для створення підтвердженої облікового запису, після введення і перевірки всієї необхідної інформації, я б рекомендував зробити особистий візит в центр підтвердження облікових записів, при собі необхідно мати паспорт. Звичайно ж, це не єдиний варіант підтвердження. Є ще один - це замовити лист поштою. В цьому випадку, заявнику направлять рекомендований лист, яке необхідно отримати в поштовому відділенні. У листі буде вказано код авторизації, який необхідно буде ввести у відповідне поле в особистому кабінеті на сайті www.gosuslugi.ru . Але такий варіант відніме більше часу, так як лист буде якийсь час йти на Вашу електронну адресу. Після процедури підтвердження особи, в облікового запису додатково можна вказати ІПН, водійське посвідчення, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, поліс обов'язкового медичного страхування. І відповідно оперативно отримувати інформацію про нараховані податки і збори, штрафи ГИБДД, пенсійні накопичення і т.д.

1. У яких установах можна підтвердити особистість?

Центри підтвердження облікових записів організовані у всіх адміністраціях міських округів і муніципальних районів Івановської області, в центрах «Мої документи», в відділеннях Пенсійного Фонду, у відділеннях поштового зв'язку «Пошти Росії», а також в Департаменті розвитку інформаційного суспільства Іванівській області, і в регіональному відділенні ПАТ «Ростелеком». Зараз, для більшої зручності громадян, відкриваються нові центри підтвердження облікових записів, ну а повний список організацій з адресами, контактними телефонами і режимом роботи заявники можуть знайти на сайті www. gosuslugi. ru . в розділі «Центри обслуговування користувачів».

1. Які послуги на сьогоднішній день є найбільш популярними?

Хотілося б відзначити, що при перекладі будь-якої послуги в електронний вигляд важливим критерієм є її затребуваність у населення. Незмінно популярною залишається запис на прийом до лікаря, запис дітей в дитячий сад і в школу, подача заяви на надання путівок до дитячих оздоровчих таборів, оформлення закордонного паспорта громадянина РФ, реєстрація транспортного засобу, укладення шлюбу, і звичайно ж видача повторних документів.

Прес-служба Департаменту інформаційного розвитку суспільства Іванівській області