Принтер HP не бачить картридж - вирішення проблеми

1. Якщо принтер HP не бачить оригінальний картридж
2. Якщо принтер HP не бачить ПЗК і СНПЧ
3. Поширені причини, чому принтер НЕ розпізнає ПЗК / СНПЧ:
4. Якщо лазерний принтер HP не бачить картридж
5. Картридж оригінальний і новий
6. Сумісний картридж стороннього виробника

Якщо ваш принтер Компанія HP не розпізнає картридж, швидше за все виникли проблеми зі зчитуванням чіпа. Причин тому може бути декілька:

• Щось не так з чіпом. Вийшов з ладу, несумісний з прошивкою принтера, збився лічильник чорнила.
• Дефект конструкції картриджа. Таке можливо, якщо ви користуєтеся неоригінальними витратними матеріалами.
• Неполадки з контактами, за допомогою яких принтер розпізнає чіп.

Можливо, в картриджі просто закінчилися чорнило. У цьому слід переконатися в першу чергу.

Якщо принтер HP не бачить оригінальний картридж

Попередньо перевірте рівень чорнила!

У випадках, коли картридж гарантовано новий і оригінальний, слід звернутися до інструкції або проконсультуватися з офіційною службою технічної підтримки Hewlett-Packard. Зазначимо лише на поширені помилки:

• Неправильно встановили картридж. Як правило, оригінальні картриджі вставляються легко і до клацання.
• Чи не закрили до кінця кришку відсіку з картриджами. Але не варто докладати надмірних зусиль, в уникненні поломок.
• Забули зняти захисну жовту плівку з картриджа.

Якщо ви купили картридж не у офіційних дилерів, цілком можливо, перед вами підробка. Проданий під виглядом оригіналу аналог стороннього виробника, або "відновлений" картридж (тобто відпрацьований оригінал, перезаправлений сторонньою фірмою). В обох випадках, проблема швидше за все в чіпі.

Якщо принтер HP не бачить ПЗК і СНПЧ

Переконайтеся, що заправили ПЗК / СНПЧ, згідно з інструкцією.

Поширені причини, чому принтер НЕ розпізнає ПЗК / СНПЧ:

1. Контакти чіпа забруднилися. Поширена проблема. Детальніше можна прочитати, наприклад, в статті по несправностей СНПЧ і ПЗК під картриджі HP 655, 178, 920, 934/935, 903/907 .
2. Поломка контактів для зчитування чіпів картриджів. Наприклад, в принтерах на базі HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 842, 953, 957 частенько пошкоджуються контакти. Про що можна докладніше почитати в статті, присвяченій ремонту даних контактів .
3. Несумісність чіпа з новою прошивкою (прошивки / firmware). так прошивка IG_10_00_00.2 для DesignJet T790, T795, T1300, T2300 "вбила" картриджі адаптовані оригінальні HP 72 . Уточнюйте версію прошивки свого пристрою, перш ніж ставити альтернативні витратні матеріали (приклад в інструкції з визначення прошивки для HP OfficeJet ). Проблема також може бути пов'язана із занадто старої прошивки ( приклад з R1640 ).
4. Блокування чіпа по лічильнику. Оригінальні чіпи в лінійках PageWide і OfficeJet Pro повністю блокуються при обнулення вбудованого лічильника, виключаючи можливість дозаправки .
5. Блокування чіпа через повторюється помилки датчика. Спрацьовування датчика чорнила через пропуску заправки або використання поганих неоригінальних чорнил призведе до блокування чіпів для пристроїв. Детальніше в статті про те, як це блокування зняти для пристроїв HP Officejet Pro x451dn / dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn / f, x585z, x555dn / xh. схожа стаття по обходу блокування для пристроїв на картриджах HP 711, 950, 951, 933, 932.

Якщо лазерний принтер HP не бачить картридж

Проблеми з розпізнаванням картриджів в лазерних принтерах виникають за схожими причинами, що і в струменевих принтерах.

• Закінчився тонер. Насамперед завжди перевіряйте рівень тонера.
• Чи не розпізнається чіп.
• Картридж встановлено неправильно.

Картридж оригінальний і новий

Якщо картридж оригінальний і новий - справа швидше за все в правильності установки.

Для лазерних принтерів проблема невизначених картриджа часто вирішується досить просто: відкриваємо кришку і вставляємо картридж, потім закриваємо кришку залишаючи невеликий зазор для пальця. Пальцем всередині принтера намацуємо картридж і "дотискати" його.

Завжди залишається ймовірність, що під виглядом нового картриджа вам продали сумісний аналог або "відновлений" оригінал. Якщо ви не користуєтеся альтернативними расходниками - купуйте картриджі у офіційних дилерів Hewlett-Packard.

Картридж оригінальний, але його вже заправляли

Перевірка рівня тонера і правильності установки картриджа актуальні і в цьому випадку.

Якщо оригінальний картридж пережив кілька дозаправок, в ньому могли вийти з ладу елементи, за якими принтер розпізнає наявність картриджа. Або спрацював цифровий лічильник ресурсу друку.

У першому випадку потрібна заміна вийшов з ладу елемента, в другому - перепрошивка чіпа.

Сумісний картридж стороннього виробника

Якщо ви користуєтеся сумісними картриджами сторонніх виробників, спробуйте встановити оригінальний картридж. Якщо принтер не бачить оригінал - проблема всередині принтера (дає збої розпізнавання чіпів, наприклад).

В іншому випадку, справа швидше за все в чіпі:

• Вийшов з ладу.
• Не сумісний з прошивкою принтера.
• Встановлено нерівно.