Іноді буває таке, що у покупця пропадає потреба в замовлений товар, і він хоче скасувати досконалий замовлення. Така ситуація часто виникає якщо людина знайшла десь кращу пропозицію по даному продукту. Відвідавши офлайн-магазин покупець, порівнявши ціни, зрозумів, що вона така ж або не сильно відрізняється від ціни в онлайн-магазині Aliexpress і сенсу чекати, кілька тижнів немає. Або згадав, що помилився при виборі таких параметрів як розмір одягу, колір.
У такій ситуації багато хто боїться робити які-небудь кроки. Адже виникає боязнь того що якщо скасувати замовлення на Аліекспресс гроші не повернуть. Повернення грошей повністю Завіт від стадії, на якій зараз знаходиться ваше замовлення. Давайте нижче розберемо те, як зробити скасування замовлення в тій чи іншій ситуації.
Як скасувати неоплачений замовлення на Aliexpress
Неоплачений замовлення в Аліекспресс не рахується оформленим, він як би зависає в очікування оплати. Тому скасувати його не складе труднощів.
Щоб скасувати покупку неоплаченого товару потрібно зайти в розділ мої замовлення і праворуч від потрібного товару натиснути кнопку «скасувати замовлення». Після цього відкриється вікно, де необхідно вибрати причину скасування замовлення і натиснути кнопку «відправити». Відразу після цього неоплачену покупку автоматично закриють.
Як скасувати оплачене замовлення на Аліекспресс
Якщо продавець не встиг відправити вам товар, то таке замовлення можна скасувати. Але якщо продавець відправив вам товар, то відмовитися від нього не вийде.
Для того щоб скасувати оплачений але не відправлений замовлення на сайті Аліекспресс перейдіть в розділ «мої замовлення». Якщо у вашої покупки зазначений статус чекає відправки, тоді сміливо натискайте кнопку «Скасувати замовлення». Якщо все пройде успішно протягом декількох днів вам повернуть гроші.
Але у такого способу відмови від покупки є свої «підводні камені». Скасування замовлення повинен підтвердити продавець. Навіть якщо статус і вказує «очікування відправки», це не означає, що в даний момент продавець не займається відправкою вашої посилки. Також вказуючи причину скасування покупки краще вибрати пункт «Мені не потрібен цей товар». Така причина вважається виною покупця і не як не вплине на продавця. Адже якщо вибрати інші причини адміністрація Aliexpress може накласти штраф на продавця, так як з його вини угода не відбулася.
Зрозуміло, що продавець не захоче нести втрати не зі своєї причини і не скасує замовлення. Тому пішовши назустріч один одному, скасувати не бажано покупку буде легше.
Провести скасування відправленої покупки не можна, але можна спробувати домовитися з продавцем про повернення товару після отримання. В такому випадку вам доведеться за свій рахунок відправити замовлений товар назад продавцеві.
Також потрібно пам'ятати, що повернення грошей при відмові від покупки буде відбуватися без повернення комісії, яка стягується платіжними системами за переклад. Але, як правило, це не істотні суми в кілька рублів. Грошові кошти будуть повернуті на той рахунок платіжної системи або карти, звідки вони надійшли.
Корисні статті по темі:
- Як відкрити суперечка на Аліекспресс
