Незалежна експертиза мобільного телефону: порядок проведення та вартість

  1. Можливі причини поломок
  2. вартість
  3. Як проводиться дослідження
  4. рекомендації

Проведення експертизи телефону потрібно у випадках, коли причини поломки апарату не можна визначити без звернення до фахівців. Причин для появи дефектів досить: шлюб, самостійний ремонт, неправильна експлуатація, підробка та багато інших.

Згідно із законом при виникненні дефектів в роботі пристрою продавець замовляє експертизу техніки самостійно. Якщо вони будуть знайдені і причиною виявляться не дії покупця, то магазин відремонтує апарат за свій рахунок. Якщо дослідження виявить провину покупця в поломці, то йому буде відмовлено в задоволенні його вимог. Вихід - проведення незалежної експертизи телефону у сторонніх експертів. Скільки коштує зробити це дослідження, залежить від самого пристрою і складності робіт.

Залежно від складності всі пристрої діляться на звичайні мобільні телефони, смартфони і апарати бізнес-класу і класу люкс.

Причини проведення дослідження у покупця і продавця завжди різні. Цілі клієнта зводяться до повернення грошей за телефон , Зниженні вартості речі, обміну на інший апарат або ремонту за рахунок магазину. Продавець має прямо протилежні завдання: довести вину покупця в несправності пристрою, підтвердити відсутність шлюбу, відмовити в обміні і безкоштовному ремонті.

Можливі причини поломок

Серед найпоширеніших випадків виділяють:

  • апарат зламався до закінчення гарантії. Поломка може полягати, як у виникненні дрібної несправності, так і в проблемах з включенням апарату. Дослідження проводиться для визначення причини: заводський брак або дії покупця;
  • раптова поломка без видимих ​​причин. Пункт аналогічний попередньому, покупець може приховувати свої дії, що призвели до несправності, або маскувати їх під заводський брак;
  • експертиза продавця не знайшла заводський брак, і він відмовляється приймати товар і повертати за нього гроші. Незалежна експертиза стільникового телефону зможе відповісти на питання, хто винен у поломці;
  • власник апарату зібрався в суд і збирає докази.

вартість

Вартість незалежної експертизи залежить від безлічі факторів:

  • Модель;
  • вартість апарату;
  • складність робіт;
  • глибина і методи дослідження;
  • терміновість;
  • тарифи експертної компанії.

Складні пристрої з «наворотами» перевіряти складніше, тому розцінки на них вище, ніж на звичайні смартфони і кнопкові апарати.

Крім того, за додаткову плату експерти зможуть відповісти на питання, чи є телефон підробкою. В цілому, експертиза технічно складного товару обійдеться власнику від 2 до 20 тисяч рублів.

В цілому, експертиза технічно складного товару обійдеться власнику від 2 до 20 тисяч рублів

Як проводиться дослідження

Незалежна експертиза планшета або іншого апарату проводиться поетапно:

  1. Вибір експертної установи. Теоретично допустимо звернення в будь-яку організацію, яка надає послуги з експертизи стільникового телефону або планшетного комп'ютера. Однак рекомендується звернути увагу на те, що установа повинна мати ліцензію і видавати письмові висновки, що оформляються відповідно до вимог закону. Додатково слід вивчити відгуки в мережі і рекомендації клієнтів.
  2. Підписання договору і оплата послуг. Договори зазвичай типові, але його слід прочитати і поставити роз'яснюють питання. Окремо варто звернути увагу на ціну і то, скільки триває експертиза телефону.
  3. Огляд пристрою. Спеціаліст зауважує і бачить недоліки, які непомітні для покупця або продавця: маленькі тріщини, подряпини. Після тестується акумулятор, перевіряється режим роботи з сім-картою і без неї.
  4. Вивчення документації на пристрій. Відомості з неї переносяться на закінчення і підтверджують, що апарат був придбаний саме в цьому магазині, а сам пристрій має певні технічні характеристики.
  5. Визначення несправності. Цей етап передбачає розтин пристрою. Спеціаліст встановлює наявність вологи або сторонніх предметів, механічних пошкоджень від удару або падіння. Якщо є карта пам'яті, вона перевіряється на наявність вірусів.
  6. Проведення додаткових досліджень, якщо вони були замовлені клієнтом. Мається на увазі визначення, чи є апарат підробленим. Питання актуальне, оскільки на ринку досить багато контрафакту.
  7. Складання висновку. Незалежна експертиза стільникових телефонів завершується підготовкою експертного висновку. Його зміст залежить від питань, поставлених перед фахівцем. Якщо причина звернення - поломка, то в документі вказуються виявлені недоліки і ймовірні причини їх виникнення. Висновок обов'язково повинно мати письмову форму і відповідати встановленим вимогам.

Незалежна експертиза мобільного телефону проводиться протягом однієї або двох робочих тижнів. Все залежить від терміновості дослідження і завантаженості експертів.

рекомендації

Документи на пристрій слід готувати заздалегідь, незалежно від того, надійде цей спір на розгляд до суду чи ні. якщо смартфон на гарантійному обслуговуванні , То без паперів його не приймуть.

Крім тих документів, які лежали в коробці, знадобляться чеки і накладна. При покупці потрібно обов'язково перевірити, чи всі оформлено.

Експертиза смартфона легко замінюється експрес-оцінкою. Вона проводиться за один або два дні, коштує дорожче, але дозволяє економити час. Витрачені на неї кошти відшкодовуються в суді примусово або продавцем добровільно, якщо він згоден з її результатами.

В експертній організації, що проводить перевірку пристрою, зазвичай доступні інші послуги, такі як юридична консультація, складання претензій. Для економії часу можна скористатися цими пропозиціями.

Дослідження проводиться з метою визначення дійсних причин поломки стільникового телефону. Її вартість залежить від самого пристрою, його моделі, складності робіт, термінів виконання та інших факторів. Оформляються результати письмовим висновком, який може бути використано в суді як доказ.

Разделы

» Ваз

» Двигатель

» Не заводится

» Неисправности

» Обзор

» Новости


Календарь

«    Август 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Архив

О сайте

Затраты на выполнение норм токсичности автомобилей в США на период до 1974 г.-1975 г произошли существенные изменения. Прежде всего следует отметить изменение характера большинства работ по электромобилям: работы в подавляющем большинстве стали носить чисто утилитарный характер. Большинство созданных в начале 70х годов электромобилей поступили в опытную эксплуатацию. Выпуск электромобилей в размере нескольких десятков штук стал обычным не только для Англии, но и для США, ФРГ, Франции.

ПОПУЛЯРНОЕ

РЕКЛАМА

www.school4mama.ru © 2016. Запчасти для автомобилей Шкода