Газпром Нафта

Скарг: 24
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Основні види діяльності компанії - розвідка родовищ вуглеводнів, видобуток і реалізація нафти і газу, а також виробництво і збут нафтопродуктів.

Газпром Нафта

Були списані 297 бонусів, але ні краплі бензину не залили. Ні адміністратор заправки, ні тих. підтримка допомоги не надали. Цитую: заправні колонки працюють в штатному режимі, паливо було залито. Проїхав 50 км, залив 5 літрів на іншій заправці, все нормально. Бортовий комп'ютер все показав.

Газпром Нафта

Обурений якістю дизпалива на АЗС №151, Газпромнефть-Новосибірськ, Новосибірськ, Більшовицька, 285. У четвер, 08.11.2018, ввечері залив повний бак дизпалива. В ніч з п'ятниці на неділю вдарили морози -19. І все, соляру замерзла. Причому, не те, що я не зміг завести холодну авто - авто я завів. Машина пропрацювала 1-2 хвилину і заглохла. І все, більше заводиться не захотіла. Поліз в бак - а там білий кисіль. - Чому в листопаді в Сибіру на заправках літній дизпаливо? Ви там прогноз ...

Газпром Нафта

Під'їхали заправити газ на сусідній колонці стояла газель, заправник був відсутній. Не дочекавшись підійшли до оператора сказали 8 колонка, та на якій ми і припаркувалися. Нас стали заправляти, підійшов водій газелі з 7колонкі і сказав щоб його заправили з 8 колонки, на що ми здивувалися, це ж наша колонка. А для оператора це як в порядку речей вона нам відповіла що це наші проблеми, ми їй пояснили що заправника не було, в результаті вона каже йдіть назад і вирішуйте з якою колонки вас заправляти. Коротше бардак жахливий. Причому на цій заправці постійно немає заправників.

Газпром Нафта

10.07.2018 о 17:30 я приїхала на заправку, щоб заправити машину і залити 15літров бензину. Скажу відразу, на Газпромі я заправлялася до цього моменту рідко, чоловік заправлявся частіше, у нього була карта бонусна, і мені було просто по дорозі. Так ось, під'їхавши до колонки, я вийшла з машини, і як зазвичай відкривши бак, вставила пістолет в нього. Заправника я не бачила. Потім підійшла до каси, назвала номер колонки і кількість палива, яке я хотіла заправити (15 літрів). На що дуже важливий оператор ...

Газпром Нафта

27.02.2018г Комерційний автомабіль був заблокований і утримували протягом годину з 16.00 до 17.00 не правомірне! Водій нашої компанії не пасмотрев Боланс паливної какрти де ліміт був 48 літрів дт помилково заправив 100 літрів. Для врегулювання про заборгованість перед АЗС Газпромнефть 6 маг. 53 С-Пб по пр.Обуховской оборони 303 в розмірі 52 літрів наш водій запропонував підвести кошти протягом 24 годин скласти акт про заборгованості залишити свої паспортні дані і юридичний ...

Газпром Нафта

17 січня час з 17: 30 по 18: 30 заправлявся в Гаспрі Нафта Сервіс самообслуговування. Термінал зламався і не видав ні бензин, ні гроші. Подзвонив відразу ж оператор, у подивилися по камері, сказали що мої гроші надійшли і найближчим 3х днів повернення грошей буде. В результаті тиша. Дзвонив 100 раз, кажуть грошей не було, чек не взяв, і що взагалі не було мене в камері. А до цього говорили що був, все підтвердили. Вообщем безлад у вас в Гаспрі нафту. Жах. Уважно дивіться камери. І поверніть гроші, або бензин? ! Номер машини r 085 k * 77

Газпром Нафта

13 липня 2017 ввечері заправився ДТ на 2300р. БОНУСИ мені не нарахували на картку навіть не запропонували. Сказали що каса глючить, що кому то нараховуються бонуси комусь ні. Ім'я оператора я не запам'ятав пам'ятаю що молода блондинка вся в золоті. Чек мені вона не долу зім'яла його і викинула. Під касою бачив як вставляла якусь картку.

Газпром Нафта

Поставили термінали для саме заправки, робота терміналів не в порядку. Сьогодні заправляла на третю колонку, чому то виявилося що на першу заправила, на першій шпальті вже газель заправилися і чоловік допомагав мені розібратися з терміналом і оплатити. Як я оплатила, газель виїхала і до першій колонці під'їхало інше авто. мене так і не надійшов бензин і чоловік на першій шпальті вже почав оплату свого авто. Питання? а куди ж подівся все таки мій бензин? Оператор вийшла і одне мені доводить ...

ВАТ Газпром Нафта

29 грудня я вирішив заправитися на Хлібозаводська 28 АЗС 77 і під'їхав до колонки 7. Моя машина оснащена комп'ютером, який вираховує на скільки кілометрів залишилося бензину, прилад показував 40 км. Я заплатив 500р і повернувся до колонки, яка відрахувала бензин на цю суму і зупинилася. Я завів машину і побачив, що бензину залишилося на 40 км і датчик рівня палива залишився на колишньому рівні, що був до заправки. Оператор АЗС в дуже грубій формі заявила, що у мене несправний автомобіль і бензин ...

Газпром Нафта

29.12.2016 о 21:45 хотів залити в бак авто бензину, вставив роздатковий пістолет в бак, підійшов до оператора, попросив залити до повного бака, на що вона мені відповіла що потрібно знову підійти до авто, повісити пістолет на колонку і потім знову вставити в бак, я попросив її, щоб вона в мікрофон сказала виконати цю процедуру помічникам, які знаходяться близько колонок, на що вона мені відповіла що там немає ні кого і йди сам роби, при чому я відстояв не маленьку чергу, більше немає бажання користуватися цією аЗС.

Газпром Нафта

Добрий ранок! АЗС Газпром не перестає дивувати ... Вчора 14.11.16 о 07:56 я придбала свічки запалювання, попередньо уточнивши у касира чи можу я їх повернути якщо вони не підійдуть. Так я не фахівець і тому уточнила. В кінці робочого дня поїхала на СТО де мені сказали, що свічки НЕ ПОДХОДЯТ! На наступний ранок я їду на АЗС щоб повернути не розкрити товар (свічки). На касі з'ясовується що завідувачка від'їхала і ви можете почекати її годинку і тоді вона вирішить питання !!! А навіщо ж тоді там ще два ...

Газпром Нафта

Дивно якось виходить ця бонусна карта на кшталт вона є і начебто її немає. Я це до чого, накопичив 2200 балів. Потрібно було їхати з Краснодара в Майкоп ~ 140 км., Дуже поспішав, у Краснодар не заправився бо розраховував це зробити в Майкопі. Після виконаних завдань зібрався назад, ну думаю, потрібно заправитися, тому що по датчику бачу, що потрібно паливо, поїхав на Газпром нафта, в надії списати з бонусної картки в рахунок заправки, під'їжджаю, ОПА?, стоять автомати і вони не приймають бонусні карти ...

сервіс

Добридень! У мене була загублена бонусна карта, на якій знаходилося близько 1500 бонусів. Я купила нову карту, залишила на АЗС заяву з проханням про переведення бонусів з загубленою на нову карту. Пройшов місяць. Я подзвонила на гарячу лінію, мені сказали, що нічого до них не надійшло по моєму питанню. Мені запропонували заблокувати стару карту, щоб ніхто не скористався моїми бонусами, ок, заблокували, мені назвали суму моїх бонусів, все в порядку, карта заблокована, ними ніхто не зможе ...

Газпромнефть АЗС №46

Добрий вечір, я заправлялася на АЗС № 46, в Краснодарі, у них почався переклад бонусів на нову систему, але при перекладі моїх бонусів сталася якась помилка, на що мені відповіли, що вони прийдуть на карту через добу, минув тиждень - бонусів немає . Звернулася на АЗС, склали заяву, пройшов час, але заяву так не куди і не потрапило, відправила електронкою копію чеків і заяву, потім ще двічі відправила з АЗС заяви - результатів немає! На гарячій лінії Газпрому годують постійними ...

Недолив палива АЗС № 98

Є постійним клієнтом АЗС №98 на ленінградському пр-ті д 45 А. Помітив, заправившись на інший АЗС (Лукойл) Що на одне і теж кількість заправленого бензину, проїхав значно більшу відстань. Та й датчик палива при заправці на Газпромнафти, показує нижче. Перевіряв спеціально 3 рази, заправляють по черзі то на Газпромі, то на інших АЗС. Результат одінаковий- з п'ятисот рублів пробіг на Газпромі менше на 40 км !!!

Газпром Нафта

Нахабний обман на заправці №128 м Барнаула по пр. Калініна 37А, 31.03.15 р о 16.30 залили близько 15 літрів (бак був порожній на третину), взяли за 30 літрів, на мою претензію заявили, а ви нам покажіть як ми вас обманюємо, дзвінок на гарячу лінію нічого не дав. Хто стикався з подібною ситуацією повідомте на [email protected] для складання колективної заяви в прокуратуру.

Газпром Нафта

Єдині автозаправні станції на яких є сигарети, спиртні напої і все на чому можна заробити, але немає гарячої питної води для 8 місячної дитини !!! заправляти в Росії на Газпромнафта і повертаючись з відпустки, проїхавши не одну країну, ТІЛЬКИ на цих АЗС, плаче 8-ми місячна дитина може залишитися без їжі !!! Зіткнувся вперше за 6 місяців подорожей !!! Думав, що оператор АЗС бездушний, немає це така компанія !!! Перевірив на інших, що трапляються по дорозі АЗС ГАСПРОМНЕФТі ...

ВАТ Газпром Нафта

Шановні земляки! На території Данилівського муніципального району, в межах міста працює АЗС №49 ВАТ «Газпромнефть», по вулиці Ярославській. 22.06.2013 року я хотів заправити свій автомобіль між 12-13 годинами однак, весь цей час заправка знаходилася на технологічному перерві. Оператори спокійно обідали, вивісивши на колонки таблички з написами (йде слив нафтопродукту), хоча не одного автобензовоза на території АЗС не знаходилося. Цей технологічна перерва не передбачений графіком ...

Газпром Нафта

На заправці заправилися з картою - бонуси не нарахували (довгий чек не видали). Як влаштувалася Слободян О. хоч на заправку не їдь - постійно грубить, грубіянить, на заправку витрачаєш 20-30 хвилин якщо немає черги, а при наявності інших водіїв можеш і більше години простояти в черзі. Коли працює інший персонал автозаправки такого свавілля немає.

Відмовили заправити бак від мотора на човен

Відмовили заправити бак від мотора на човен. Він пластикові (пластик спеціальний), в ньому є вікно рівня палива і клапан для скидання тиску. Після 10 хвилинної "розборки" дали каністру, і від'їхавши на 5 метрів від заправки можна перелити в бак. Чому ж заправляють мою машину, в ній теж пластиковий бак, тільки його не видно !!!?