7 квiтня 2008, 19:36 Переглядів: 
www.visualphotos.com.
Чому банк працює за тим же графіком, що і я? Це риторичне питання задавав собі кожен: через те що години роботи банку точь-в-точь збігаються з нашим робочим часом, нам для того відкрити платіжну карту або розмістити депозит (!), Доводиться злочинним чином збігати з роботи. Слава богу, що у нас немає облав на прогульників, якими славилися радянські 80-е. "Сегодня", піклуючись про зручність своїх читачів, дізналася, які послуги можна отримати від банку, перебуваючи вдома або на роботі.
СТАЦІОНАРНИЙ ТЕЛЕФОН: ПРОСТІШЕ ПРОСТОЇ
Незважаючи на невибагливий вид, домашній телефон зможе стати вашим провідником в фінансовий світ. Правда, щоб додзвонитися до банку, доведеться здати в утиль бабусин телефон і купити новий - з тоновим набором.
Банк на дроті
Гарячі лінії є у кожного банку. Правда, працюють вони по-різному: іноді додзвонюється легко, а іноді можна і 10 хвилин на телефоні "провисеть", і оператора так і не почути. Тут на виручку приходить можливість отримання інформації по тим же телефоном, але вже в автоматичному режимі. Таку послугу пропонують деякі банки, і називається вона "телефонний банкінг". В рамках цього сервісу можна отримувати інформацію про стан свого рахунку, і навіть погашати кредит з поточного або карткового рахунку. Щоб скористатися ним, потрібно лише додзвонитися до банку і, використовуючи голосове меню , Рухатися по ньому, використовуючи кнопочки телефону з тоновим набором.
Сервіс цей зручний у використанні, але, на жаль, безпеку інформації під питанням. Так, наприклад, один з банків пропонує по телефону в автоматичному режимі дізнатися суму залишку на картковому рахунку. Для цього достатньо зателефонувати в банк, ввести номер картки, термін її використання і одну з цифр - день, місяць або рік народження. Нечистий на руку родич або знайомий, який знає ці цифри, запросто може поживитися, вкравши картку і сплативши кілька дорогих покупок в магазині.
По телефону в банку можна:
• дізнатися залишок по пластиковій картці;
• дізнатися суму боргу по кредиту / кредитної картки;
• дізнатися умови отримання ключових банківських послуг;
• попередньо розрахувати доступність споживчого, іпотечного або автокредиту;
• заблокувати платіжну карту;
• замовити виписку по платіжній / кредитній карті.
Послуга безкоштовна. Однак витрати все одно є - за міський або міжміський дзвінок. Нагадаємо: дзвінки з мобільного на телефони, які починаються на 8-800, платні.
МОБІЛЬНИЙ ТЕЛЕФОН: БАНК В КИШЕНІ
Мобільний телефон сьогодні є, мабуть, у кожного з нас, але багато хто не знає, що він може контролювати наші доходи-видатки.
Банк - мені, я - банку
Більшість великих українських банків пропонують своїм клієнтам sms-банкінг, або мобільний банкінг. Стосується ця послуга в основному власників платіжних карт - їх банк готовий інформувати про рух грошей по рахунках. Приводом для відправки повідомлення клієнту може бути списання грошей (наприклад, при оплаті карткою в магазині) або зарахування на рахунок (припустимо, зарплати), перевірка стану балансу або зняття готівки в банкоматі і т.д.
Клієнти, які підключилися до sms-банкінгу, можуть не тільки отримувати повідомлення від банку, але і відправляти їх банку, запитуючи ту чи іншу інформацію (стан балансу, міні-виписка і т.д.) або видаючи розпорядження на виконання якихось дій ( блокування або розблокування картки, вчинення платежів і т.д.). Правда, для використання цього сервісу вам доведеться або носити з собою пам'ятку зі складними кодами запитів або запам'ятати їх на зубок, інакше банк "не зрозуміє", чого ви хочете.
Для підключення до sms-банкінгу достатньо підійти у відділення банку (то, де ви відкривали картку) і написати заявку на підключення. У деяких банках підключення проводиться за дзвінком клієнта в банк або при відправці коду на сервісний номер банку (він купується в банкоматі банку).
В цілому послуга проста і корисна. Але, по-перше, у багатьох банків смски можуть приходити із запізненням від декількох годин до ... 1-2 днів! По-друге, банк не завжди готовий відправляти повідомлення абонентам всіх мобільних операторів. По-третє, sms-банкінг може дорого обходитися. Рівень витрат залежить від тарифів, з якими треба ознайомитися до відкриття картки або підключення до послуги.
(?) За допомогою sms-банкінгу ви можете:
• отримувати інформацію про проведені операції по картці в автоматичному режимі;
• направляти запити в банк на отримання інформації по рахунку, блокування картки, вчинення платежів;
• обмежити ризик шахрайських списань грошей з рахунку
($) Одні банки включають ціну цієї послуги в вартість річного обслуговування, інші стягують фіксовану плату - від 1,75 до5 грн. у місяць. Особливо жадібні вводять плату за кожне відправлене клієнту повідомлення - від 30 до ... 75 коп. Тобто, якщо часто знімати готівку і платити в магазинах, sms-банкінг може влетіти в копієчку. Наприклад, якщо за місяць зробити 10 підходів до банкомату і 15 раз заплатити картою в магазині "жадібний" банк спише з рахунку ... 19 грн.!
Банк в мобільному
Забрати з собою шматочок банку реально за допомогою wap-банкінгу. Йдеться про підключення до сервера банку за допомогою мобільного для отримання інформації про свої рахунки, виписок та інше. Перш ніж скористатися послугою, необхідно активувати її і отримати пароль доступу. Також необхідно налаштувати телефон на роботу по wap-протоколу - замовити і зберегти налаштування в пам'яті мобільного телефону.
Правда, корисність послуги wap-банкінг для пересічного українця - під питанням: набір можливостей тут обмежений (наприклад, платежі здійснювати не можна), а виписку можна взяти в банку, стан рахунку подивитися в Інтернеті, а оперативну інформацію отримати sms-кою. Напевно тому, цей сервіс пропонують лише один-два банки.
За допомогою wap-банкінгу ви зможете:
• прочитати новини банку
• подивитися суму залишку на картковому / поточному рахунку
• знайти адресу відділення або банкомату
• перевірити курси валют
($) Доступ до сервера банку зазвичай безкоштовний (можливо, банк буде стягувати плату за підключення до послуги), а ось за використання wap-з'єднання доведеться заплатити мобільному оператору (5-10 грн. За кожен мегабайт завантаженої інформації).
Кредит по sms і mms
У березні два великих українських банки стали видавати кредити за допомогою sms-повідомлень. На практиці ця послуга, названа банками sms-кредитом, всього лише підтвердження вашого права на отримання кредиту.
Щоб спробувати свої сили в отриманні sms-кредитів, потрібно відправити повідомлення на спеціальний номер з прізвищем, ім'ям, по батькові, номером паспорта та ідентифікаційним кодом (в іншого банку - тільки код і суму кредиту). Потім, після перевірки ваших даних банк надішле вам підтвердження, що кредит вам доступний або, навпаки, в кредиті вам відмовлено. З ним варто звертатися до відділення банку або торгову точку, що співпрацює з банком, - і буде вам кредит.
Щоб перевірити, як працює нова послуга, я відправив повідомлення і не минуло й хвилини, як надійшов дзвінок від банку. Одних прізвища-імені-по батькові не вистачило, тому менеджер почав питати про місце проживання, склад сім'ї і місце роботи. І все це заради 1000 грн. кредиту! Апофеозом був дзвінок на роботу - уточнювали, чи дійсно я працюю тут, як давно і ... хороший чи я людина. Людиною виявився, мабуть, хорошим, тому що протягом 5 хвилин надійшло повідомлення про те, що кредит в 1000 грн. доступний. Залишалося тільки дізнатися, де їм можна скористатися: на сайті банку про це ні слова.
Ще більш технологічні підхід у банку, який пропонує оформити кредитну карту за допомогою mms-повідомлення. Фотографуєте себе телефоном, відправляєте фото банку разом зі своїми даними (ПІБ, податковий код) і чекаєте дзвінка кредитного менеджера. Той пояснить вам умови кредитування, розрахує суму кредитного ліміту, уточнить контактну інформацію і скаже, де в вашому місті ви зможете забрати свою кредитну карту.
Відправлення повідомлення - відповідно до тарифів оператора. Вартість sms-кредиту в одному банку залежить від обраної суми (за 100 грн. Кредиту на 6 місяців ви заплатите близько 240 гривень, а за 700 грн. Кредиту витрати за півроку складуть трохи більше 900 грн.), В іншому - від обраної програми.
КОМП'ЮТЕР: БАНКІНГ ДЛЯ ПРОСУНУТИХ
Комп'ютер - найпотужніший інструмент в руках банківського клієнта, який хоче щось зробити зі своїми грошима. Набір можливостей тут воістину винятковий - від можливості замовити платіжну карту до відкриття депозиту, погашення кредиту та багато чого ще. Головне - знайти банк, який готовий до онлайн-обслуговування клієнтів. А таких, на жаль, небагато.
Офіційна заява
Найпростіше, що ви можете зробити на сайті банку - залишити заявку на отримання послуг, наприклад, платіжної або кредитної картки, різних видів кредиту. Для цього треба спочатку ознайомитися з умовами отримання послуги і заповнити пропоновану на сайті анкету. Деякі банки обмежуються мінімальною інформацією, на зразок ПІБ та контактного телефону, щоб банківський менеджер знав, як можна з вами зв'язатися і розповісти про послугу. Інші пропонують заповнити детальну анкету, включаючи паспортні дані, адреси прописки / проживання, дані про місце роботи. Такі подробиці потрібні для того, щоб менеджер банку при вашій явку в банк (вона обов'язкова, так як ви повинні поставити підпис під договором про надання послуг) не витрачав час на повторне заповнення заявки, а лише перевірив їх відповідність наданим вами документів.
Також хочемо попередити, що не варто очікувати, що банк зреагує на вашу заявку блискавично. Автор цих рядків одного разу замовив кредитну карту на сайті одного з найбільших українських банків, де було зазначено, що зі мною зв'яжуться протягом 1-2 робочих днів. На жаль, дзвінок з офісу банку надійшов тільки через 3 тижні. Так що, якщо послуга (картка або кредит) вам потрібна швидко, краще все-таки підійти у відділення.
На сайті банку можна:
• залишити заявку на відкриття платіжної / кредитної картки
• відправити заявку на отримання кредиту
($) Прийом заявки безкоштовний
БАНКИ В МЕРЕЖАХ
Найцікавіший сервіс, який банки пропонують дистанційно, - це інтернет-банкінг. Зазвичай під цим мається на увазі можливість дистанційного керування банківськими рахунками з комп'ютера з виходом в інтернет, коли ви можете не тільки дивитися виписки і залишок по рахунку, а й здійснювати платежі. Однак українські банки трактують послугу по-своєму, а тому набір інтернет-можливостей у клієнтів різних банків різний. Так, деякі великі банки, вважаючи, що ця послуга не потрібна масового клієнта, а також побоюючись шахраїв, пропонують своїм клієнтам лише подивитися в інтернеті виписки по рахунках, суму залишку по платіжній картці, заблоковані суми і т.д. (До речі, інтернет-банкінг, як і смс-банкінг, завжди прив'язується до карткового рахунку клієнта, щоб той міг оперативно, але в більш докладному вигляді, ніж в рамках смс-банкінгу, контролювати руху по рахунку). Більш просунуті банки, крім перерахованих можливостей "подивитися", пропонують ще й можливість "заплатити". Тут також підходи різняться. Одні дозволяють провести тільки обмежені види платежів (для цього треба надати банку реквізити майбутніх одержувачів): наприклад, комплатежи, оплату освіти і т.д. Інші дозволяють проводити будь-які платежі.
Підключитися до інтернет-банкінгу просто: потрібно підійти у відділення банку, де ви відкривали платіжну карту, і написати заяву на підключення до послуги. Якщо банк використовує для підключення складні технічні засоби (генератор паролів і т.д.), вам доведеться отримати техніку і навчитися нею користуватися. Якщо немає - банк просто видасть вам пароль і, можливо, список одноразових паролів і ... ласкаво просимо в Мережу. Альтернативний варіант підключення до інтернет-банкінгу запропонував кілька років тому один великий банк - через банкомат. При цьому для підключення досить одержати одноразовий пароль для першого входу в систему (потім ви повинні змінити його на свій особистий пароль), а якщо є бажання здійснювати платежі, то ще й окремий пароль для цього.
У найбільш просунутих системах інтернет-банкінгу можна:
• підключати не тільки карткові, а й поточні та депозитні рахунки;
• дивитися виписки по рахунках;
• відкривати депозити;
• здійснювати платежі не тільки по Україні, але і за кордоном;
• купувати ваучери поповнення мобільного зв'язку, інтернету, IP-телефонії;
• оплачувати компослуги;
• відправити заявку на відкриття платіжної / кредитної картки.
Інтернет-банкінг зазвичай обходиться "в нуль" або в чисто символічні гроші. Так, деякі банки стягують плату за підключення (1-5 грн.) І щомісячну плату (1-2 грн. В місяць або 18 грн. На рік). Залежно від системи безпеки та обладнання, яке використовується для підключення клієнта, банк може також вимагати внесення заставних платежів за обладнання (близько 300-400 грн.) І невеликою орендною плати за його використання. Вартість проведення платежів в системах інтернет-банкінгу залежить від суми платежу (0,1-0,2% від суми платежу) або фіксована (0,5-1 грн.).
Обережно! Шахраї
Хакери регулярно атакують онлайн-системи банків, щоб отримати доступ до грошей клієнтів і "обнулити" їх рахунки. Для цього вони використовують інтернет-сторінки, схожі по дизайну на оригінальні банківські системи. Посилання на такі сторінки масово розсилається по електронній пошті передбачуваним клієнтам банку з пропозицією, наприклад, підтвердити реєстрацію в системі, ввівши логін, пароль і т.п. Після отримання такої інформації обнулити рахунок довірливого банківського клієнта - справа техніки. Найприкріше те, що в більшості случев банки роблять винуватим самого клієнта, мовляв, був недостатньо пильний. Захистити себе під силу тільки вам - краще зайвий раз зателефонувати на гарячу лінію банку і запитати, відправляв чи банк той чи інший запит або пропозиція, ніж опинитися жертвою шахраїв.
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Ви зараз переглядаєте новина "Як користуватися банком, якщо зайти в нього немає часу". інші фінансові новини дивіться в блоці "Останні новини"
АВТОР:
Одарюк Антон
Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Орфографічна помилка в тексті:
Послати повідомлення про помилку автора?
Виділіть некоректний текст мишкою
Дякуємо! Повідомлення відправлено.
Чому банк працює за тим же графіком, що і я?