Споживач навчився рахувати гроші і повертається до простих істин: вигідніше перешити шубу, ніж купити нову, килим краще якісно почистити, замість того щоб викидати. Тому щорічно все більшу кількість самарцев звертається за допомогою в хімчистку.
Як правило, набір послуг практично всіх самарських хімчисток однаковий: очищення і дрібний ремонт одягу, хімчистка килимів, постільних речей: подушок, ковдр, пледів, матраців, перин. Дублянки, шкіру чистять і обробляють водовідштовхувальними просоченнями. Хутра - чистять і відновлюють блиск. Також чистять взуття і сумки, повертаючи їм первісний вигляд. Крім того, можуть запропонувати отпарить і привести в порядок весільну сукню, краватки, м'які іграшки
"Довелося прямо під Новий рік чистити дракончиків для новорічних подарунків - такі собі плюшеві рюкзачки, - розповідає заступник директора мережі хімчисток" Терем "Марія Трофімова. - Після транспортування і зберігання вони забруднилися, тому нам довелося велику партію цих символів наступаючого року чистити. Але ми все встигли зробити до свята, і діти змогли отримати в подарунок симпатичного плюшевого дракончика-рюкзачок з цукерками всередині ".
З виїздом на будинок працівники хімчистки приведуть в порядок крісла та дивани, пуфи і кашпо. Бригада приймає заявку, виїжджає зі спеціалізованим обладнанням і максимум за три години наводить чистоту. Причому, в будь-який день, включаючи вихідні. Як розповіли в хімчистці "Піраміда", тут, крім стандартного набору послуг для хімчистки, є послуга по моментальному видалення плям в присутності замовника. Комі того, приймаються в чистку будь-які речі, навіть найделікатніші: з дорогим оздобленням для колекційних вечірніх і весільних моделей, смокінгів, авторських робіт з комбінованими видами хутра, шкіри та замші. До того ж навесні можна здати в хімчистку зимові речі і килими на зберігання - після очищення і обробки їх помістять в спеціальні камери зі зниженою температурою, де вони прекрасно збережуться.
Попит на ту чи іншу послугу залежить і від сезону (весна / осінь): влітку в хімчистку потрапляють килими, хутра, дублянки, ближче до зими - взуття, сумки та звичайний одяг, восени просять привести в порядок весільні сукні і смокінги.
"Звичайно, найбільш затребувана послуга - це чистка курток і пуховиків, дублянок і пальто, - пояснює Станіслав Яковлєв, керуючий мережею італійських хімчисток" Ель ". - І тут вкрай важливо, яка якість пропонує та чи інша мережа або підприємство. У якість обслуговування входить все - починаючи від якості самої очищення до нормального і доброзичливого персоналу, який може допомогти порадою і повно розповісти про всі види послуг ".
Крім того, підприємства побутового обслуговування намагаються зараз бути якомога ближче до клієнта. Тому, як правило, хімчистка - це ціла мережа пунктів, розташованих або в спальних районах ( "Ель"), або базуються ближче до великих торгових центрів. Хімчистка "Вважаємо, що послуга хімчистки досить затребувана в Самарі. І чим ближче до споживача, тим краще, - додає Марія Трофімова. - І, звичайно, плануємо розширюватися і далі. Тому працюємо і стаціонарно, і на виїзді, ми можемо навіть і забрати замовлення на дому, а потім провести стаціонарну чистку на підприємстві ".
Хоча багато хімчистки працюють з ресторанами, медичними клініками і іншими великими клієнтами, основну виручку роблять звичайні городяни. Станіслав Яковлєв, керуючий мережею італійської хімчисткою "Ель": "Треба сказати, що хоча нашими послугами користуються і фізичні особи, і юридичні, але все ж основну виручку нам роблять фізичні особи. Тому ми прагнемо поліпшити асортимент пропонованих послуг. Так, плануємо ввести ще одну послугу - зберігання шуб, для чого придбаємо додаткове обладнання ".
Взагалі обладнання, на якому працюють самарські хімчистки, і препарати - в основному імпортні. "Вся верхній одяг очищається з використанням імпортних хімікатів, піддається антистатической обробці і покривається водовідштовхувальним складом. Препарати гіпоалергенні", - пояснює Марія Трофімова ( "Терем").
У багатьох хімчистках пропонують аквачищення - в основному для прання виробів і спортивного одягу. Це чистка в воді з використанням спеціальних матеріалів і програм. Такий метод робить пух м'яким, пухнастим і еластичним.
Про ціни хімчистки: чистка подушки обійдеться від 80 до 400 рублів за штуку (в залежності від розміру, ступеня забруднення і матеріалу виготовлення), матраца - від 350 рублів, чотиримісного дивана - від 750 рублів, куртки без підкладки - від 130 рублів, куртки на натуральному хутрі - від 300. Дублянка довга (понад 90 см) з обробкою натуральним хутром - чистка буде коштувати від 1450. Килими обійдуться від 80 рублів за квадратний метр (включаючи обробку від мікробів). Якщо послуга термінова, і потрібно очистити річ за день, то нічна робота оплачується дорожче - плюс двадцять відсотків від вартості замовлення. "Буває, що вдаються до нас буквально 30 грудня або за день перед від'їздом зі сльозами:" Треба швидше! "Робимо, - ділиться досвідом Станіслав Яковлєв, керуючий мережею італійської хімчисткою" Ель ". - А взагалі кумедних випадків у нас буває багато. Як в анекдоті:
"У хімчистці:
- Скажіть, - запитує клієнтка, - після чистки светр не сяде?
- А він вам малий або великий?
- Трохи завеликий.
- Тоді, звичайно, сяде ".
довідник підприємств хімчистки Самари
А він вам малий або великий?