Компанія Apple опублікувала на сайті текст з вибаченнями з приводу погіршення швидкості роботи iPhone після зменшення ємності батареї. «Ми знаємо, що деякі з вас відчувають, що Apple підвела вас. Ми приносимо свої вибачення »- йдеться в тексті повідомлення. При цьому, в компанії запевняють, що в даній ситуації було багато непорозумінь і в Apple не робили ніяких кроків, щоб навмисне скоротити термін служби своїх продуктів і погіршити їх роботу для підвищення продажів нових пристроїв.
В Apple посилаються на хімічне старіння акумуляторів, які з часом стають менш ефективними. «Хімічно застаріла батарея також стає менш здатною забезпечувати пікові навантаження енергії, особливо при низькому заряді, що може привести до несподіваного вимикання пристрою в деяких ситуаціях» - пояснюють в компанії. Для того, щоб допомогти користувачам дізнатися більше про перезаряджаються акумуляторах і факторах, які впливають на їх роботу, на сайті Apple запустили спеціальну сторінку з поясненнями .
Крім цього, в Apple заявили про зниження вартості заміни акумулятора без гарантії - c 79 до 29 доларів США - для користувачів iPhone 6 і новіших моделей. Поміняти батарею зі знижкою можна буде починаючи з кінця січня і до грудня 2018 року, в компанії обіцяють, що зробити це можна буде в усьому світі. Всі подробиці з приводу заміни компанія обіцяє опублікувати на своєму сайті найближчим часом. Крім цього, на початку 2018 року Apple обіцяє випустити оновлення для операційної системи iOS, яка повинна дати користувачам більше інформації про здоров'я батареї iPhone, щоб вони могли перевірити, чи впливає воно на продуктивність.
- Вперше користувачі почали повідомляти про помітне зниження продуктивності iPhone 6 після виходу оновлення iOS 10.2.1 в січні минулого року, що скасовує проблеми самовільного вимкнення.
- На початку цього місяця користувачі популярного форуму Reddit на підставі особистих спостережень прийшли до висновку , Що причиною істотного зниження продуктивності iPhone може виступати зносилася батарея.
- Ще через тиждень Джон Пул, засновник компанії Primate Labs, яка створила бенчмарк Geekbench, привів додаткові докази на користь цієї версії.
