Медичні аналізи

1. Міністр охорони здоров'я Забайкальського краю Михайло Лазуткін усередині видавлює зі сфери медичного...

Міністр охорони здоров'я Забайкальського краю Михайло Лазуткін усередині видавлює зі сфери медичного обслуговування безкоштовний сегмент, щоб по максиму замінити його платними послугами. Ця думка за останні пару років озвучувалася стільки раз, що здається не просто очевидною, але і представляється єдиним поясненням всіх бід галузі. Сьогодні я зрозумів, а точніше згадав, що це не так, і що найкраща реклама платних медичних послуг - це сама безкоштовна медицина.

Дріб'язкова справа - дитина готується піти в шкільний табір, і для цього потрібно здати пару аналізів. Я не медик, тому не буду шукати логічне пояснення тому, як кілька сотень дітей навчаються в школі весь рік без результатів цих аналізів, і чому саме ті, хто йде в шкільний табір, повинні їх здати. Мені цього не зрозуміти, як не понять і того, чим займається шкільний медик. Чому він не може організувати централізований збір аналізів для табору при його безпосередньому місці роботи. Ймовірно, дуже складно своїми силами змусити всіх принести баночки, щоб потім одним махом переправити їх в лабораторію.

Збираюся, їжу. Одна з центральних дитячих поліклінік зовні не викликає ніяких підозр. Свіжий ремонт зсередини і зовні, свіжі і оманливе зрозумілі таблички з покажчиками. Все добре, поки не спробуєш почати діяти. У реєстратуру чергу - працює два вікна, але в одному з них сидить молода і досить жвава дівчина, а в іншому абияк ворушиться і взагалі не сприяє просуванню черзі літня жінка. Вона повільно друкує одним пальчиком на клавіатурі, повільно виводить якісь закарлючки на папірці і здивовано дивиться на скорботні обличчя за склом. Хвилин 30 мені знадобиться тільки на те, щоб запитати - що робити? Куди податися з банкою аналізів? Виявиться, що банку потрібно віднести в лабораторію. Відмінно, справа пішла, думав я, поки не побачив двері лабораторії. На них було написано, що кожен останній вівторок місяця тут називають «профілактичним днем». У такі дні з незрозумілих нікому причин доктора грають в прибиральниць. Зрозуміло, це був саме останній вівторок цього місяця, на що мені негайно вказала одна мила в своїй уїдливості жінка в халаті. Ви що, не бачите, що тут написано? Ви читати не вмієте? Поки я танув від компліментів, свято душі першої тітоньки перервала інша, яка сказала, що для школярів сьогодні зроблять виняток. Поставте, мовляв, банку, результати заберете завтра в кабінеті 204. Я забиваю номер кабінету в телефон, щоб не забути і повернутися вже завтра.

У другий день треба було прийти з дитиною, тому що потрібен ще один аналіз, що вимагає безпосередньої участі школяра. «Кабінет баканалізов» був уособленням тієї самої безкоштовної медицини. Черга до кабінету змією вилася по поверху і розсипалася в хвості на тих, хто марно намагався знайти крайнього. У тілі змії зрідка склочнічалі. Двох крамничок у фойє вистачало тільки на малу частину мучеників. Аналіз приймався тільки з 8.30 до 10 ранку - що відбувається з кабінетом і його лаборантами після 10, відомо одному біса. Швидкість обслуговування фантастично низька - час стає тягучим, все переминаються з ноги на ногу на одному і тому ж місці. Особливо добре тим, хто не переносить різких звуків, реву тут вистачить на півстадіону. Поки суть та діло, можна залишити в черзі дитини і швиденько забрати вчорашні аналізи. Але що таке? Кабінет 204 належить якомусь дільничного лікаря і наглухо замкнений. Дивлюся в телефон, помилки немає, 204. Піднімаюся у вчорашню лабораторію, де на мене дивляться як на божевільного. Ви з глузду з'їхали, який 204-й, з чого ви цю цифру взяли? Вам в кабінет шкільно-дошкільного відділення. У мене немає часу, щоб пояснити - я був тверезий, при повному розумі і не міг переплутати слова "двісті четвертий» і «шкільно-дошкільний». Біжу в новий пункт призначення і впираються в зачинені двері. Нікого немає і незрозуміло, коли хтось з'явиться. Чекаю з думками про те, що тепер вже точно спізнююся на роботу. Коли прийде господиня кабінету, з'ясується, що результати аналізів забирати взагалі не потрібно, їх хтось там віднесе в школу. А, це шкільний фельдшер. Чомусь захотілося знайти результати аналізів і забрати їх самому, щоб уже напевно, але мені не залишається нічого, крім сліпої віри в успіх цього підприємства.

Окинувши ще раз поглядом чергу в неприступний «Кабінет баканалізов», я забираю дитину і подумки клянусь, що ніколи не переступлю поріг цієї поліклініки без самої крайньої, надзвичайної, безвихідній необхідності. Величезні черги, закриті двері, ірраціональні алгоритми дій, повільність, недоброзичливість, марна трата часу, звинувачення в божевіллі і нездатності читати мені несимпатичні. Заплачу-ка я краще грошей і здам всі аналізи без черг і відразу. Ось прямо зараз.

Хто створив цю систему? Це Лазуткін замкнув двері і велів працювати повільно? Це він наказав кабінетах в безкоштовних поліклініках працювати з 8.30 до 10 і ні хвилиною більше? Це він взяв на роботу в реєстратуру бабусю, яка дивиться на клавіатуру, як на пульт управління атомною електростанцією? Напевно ні . Але будь-який дріб'язок, будь-який свій грішок, будь-яку капость в охороні здоров'я простіше звалити на міністра.

Я згоден, що Михайло Лазуткін дійсно взяв жвавий курс на витяг з охорони здоров'я прибутку. Але я так само впевнений і в тому, що поки безкоштовна медицина на конкретних місцях не захоче змінити своє обличчя, величезна частина людей буде шарахатися від безкоштовних поліклінік, якими б ремонтами вони ні залучали.