Як розблокувати картку Ощадбанку через Ощадбанк Онлайн

1. Причини блокування карти
2. Блокування банком
3. Блокування користувачем
4. автоматичне блокування
5. Що відбувається з грошима при блокуванні?
6. способи розблокування
7. Через Ощадбанк Онлайн
8. Через Мобільний Банк
9. Дзвінок в банк
10. Особисте відвідування офісу
11. В якому випадку розблокувати картку Ощадбанку через Ощадбанк Онлайн не вийде?

У статті розповідаєте про причини блокування банківської картки, можливі способи її розблокування і окремі випадки, коли розблокування неможлива. Також ви дізнаєтеся, що відбувається з грошима на картці, поки вона заблокована.

зміст [ приховати ]

Причини блокування карти

Блокуватися картка може фінансовою установою, самими клієнтом або автоматично. Причини можуть бути самі різні, навіть такі, про яких користувачі не мають ні найменшого поняття. Розглянемо основні з них.

Повідомлення про блокування

Блокування банком

Найчастіше банківську установу деактивує карту:

• Поки йде її пересилання поштою або доставка кур'єром власнику. Це робиться, щоб сторонні не могли зробити з неї шахрайські дії, особливо якщо на балансі є велика сума грошей (кредитний ліміт).
• При підозрі клієнта в шахрайських діях. Якщо інший клієнт або стороння людина відправив в банк скаргу на шахрая, то картка блокується до з'ясування обставин.
• При підозрі в крадіжці пластикового носія. Якщо гроші знімаються багато разів з банкомату в РФ або за кордоном, то банк деактивує карту і зв'язується з її власником або чекає, поки клієнт сам подзвонить.
• Якщо картка побувала в банкоматі, де було виявлено пристрій, що зчитує дані. Банк перевипускає кредитки всім клієнтам, які потенційно є жертвами зловмисників, а попередні блокуються.
• При накладенні арешту на фінанси клієнта за рішенням суду.
• Переклад занадто великої суми грошей.
• При прострочений кредит або невиплату кредитних зобов'язань, особливо якщо відсутній зв'язок з клієнтом по телефону.

Причини блокування судом

Блокування користувачем

Клієнт деактивує карту в разі:

• Якщо картка загубилася або була викрадена.
• Коли на телефон власника починають надходити повідомлення про операції з рахунком, яких він не скоював.
• Якщо кредитка довго перебувала в місці, де її могли бачити сторонні (записати її номер або сфотографувати).
• Коли картку «проковтнув» картоприймач банкомату також слід її деактивувати, оскільки вона може потрапити до рук сторонніх людей.
• Коли реквізити карти і її пароль став відомий стороннім. Наприклад, клієнтові довелося її віддати чужій людині для здійснення покупок.
• Якщо комп'ютер клієнта піддався злому і в руки зловмисників потрапили реквізити його платіжних засобів, а також паролі від Особистого кабінету. В такому випадку у співробітників банку слід просити і деактивації Ощадбанку онлайн на деякий час.

автоматичне блокування

Пластиковий носій блокується автоматично, якщо три рази невірно ввести пін-код. У деяких банків число спроб збільшено до п'яти. Якщо користувач впевнений, що він вводить цифри правильно, а банкомат показує помилку, то слід припинити спроби, і спробувати провести операцію з іншого пристрою через добу. Можливі технічні проблеми. Також карта перестане бути активною, якщо закінчився термін її дії.

Що відбувається з грошима при блокуванні?

При деактивації картки в більшості випадків гроші нікуди не діваються. Винятком є ​​рішення суду, яке передбачає конфіскацію грошей або виплату їх постраждалій стороні, це стосується і аліментів. Тоді кошти будуть зняті з карти повністю або в розмірі, призначеним судом. При невиплаті кредиту блокуються всі карти клієнта і з рахунків списуються гроші до повного погашення або для здійснення поточного платежу. Якщо гроші зникли з рахунку без причини, то слід звертатися в банк, можливо, сталася технічна помилка або засобами встиг скористатися шахрай.

способи розблокування

Способів розблокування існує кілька. Обов'язковою умовою для всіх є надання доказів підтверджують, що клієнт є власником картки. До них відносяться паспорт, договір з банком, номери карт, кодове слово.

Через Ощадбанк Онлайн

Можливість розблокування пластикової картки через Особистий кабінет Ощадбанку Онлайн не надається. Це обумовлено вимогами безпеки, щоб в разі злому зловмисник не міг проводити маніпуляції з рахунками. Також через інтернет немає можливості довести, що саме ви є власником картки.

Через Мобільний Банк

За допомогою Мобільного банку активація також неможлива з тих же причин, що і в попередньому випадку. Додатком передбачена тільки швидка блокування, здійснювана відправкою повідомлення на короткий номер 900. Для цього латинськими літерами набирається слово «Blokirovka» і останні чотири цифри номера пластикового носія. Також кодом вказується причина вашого бажання деактивувати карту (0-втрата, 1-крадіжка, 2-проковтну банкоматом, 3-інша причина). Від оператора прийде одноразовий пароль, який потрібно відправити на гарячий номер 900.

Дзвінок в банк

Одним із дієвих способів розблокування є дзвінок в банківську установу. Слід набрати номер 8 -800-55-555-50 і пояснити оператору суть своєї проблеми. Попередньо треба підготувати паспорт, щоб без запинки назвати всі його реквізити, а також договору на обслуговування, і згадати кодове слово. Без нього співробітник банку не тільки відмовиться розблокувати картку, але і відмовиться назвати причини деактивації.

Особисте відвідування офісу

Якщо не вдалося зв'язатися з оператором, або проблема не була вирішена в телефонному режимі, рекомендується нанести особистий візит в офіс Ощадбанку. З собою потрібно прихопити паспорт (переконайтеся, то він дійсний, фото вклеєні вчасно). Договору і всі ваші пластикові карти також потрібно буде надати. Не забуваємо і кодове слово. У банківському відділенні необхідно звернутися до одного з менеджерів, який швидко перевірить всі дані і розблокує карту. Якщо пластиковий носій був заблокований за підозрою в отриманні незаконних доходів, то потрібно буде принести документи, що підтверджують законність операцій. Наприклад, договору купівлі-продажу товару, отримання спадщини.

Карта може бути розблокована автоматично в разі неправильного введення пін-коду. Це станеться через 24 години. Також самостійна активація кредитки можлива в разі повного погашення заборгованості. Зазвичай вона блокується тільки на виведення коштів, а канал поповнення залишається відкритим.

В якому випадку розблокувати картку Ощадбанку через Ощадбанк Онлайн не вийде?

Привести пластиковий носій в робочий стан не вийде, якщо клієнт забув пін-код. Відновити його не можна. Робиться перевипуск картки із залишком коштів на рахунку. Для цього користувач повинен написати заяви відповідного зразка в одному з відділень Ощадбанку.

Не підлягає розблокуванню картка з вичерпаним терміном експлуатації. Зазвичай при спробі зняти гроші вона конфіскується банкоматом, а власнику пропонується відвідати офіс фінансової установи для отримання нової.

Чи не підлягати розблокування карти, з яких суд ухвалив зняти всі кошти або заарештувати рахунки на невизначений термін.