Трохи власного досвіду щодо особливостей обслуговування на американських АЗС з життя людини, який переїхав на ПМЖ в США
Америка - автомобільна країна. Особливо передмістя, як наш. Тут неможливо уявити, щоб у когось не було машини. Якщо ми бачимо людину, що йде по вулиці пішки, ми схоплюється і кричимо: "аа-а! Жива людина !!!". Все на машинах. Навколо машини. Сотні, тисячі машин. І всі ці машини потрібно чимось заправляти!
Бензин тут коштує сильно дешевше, ніж у нас в Молдові. І він набагато краще і чистіше. У Молдові я свою стару BMW заправляв 95-м, тому що 92-й був не такий чистий. Тут я свою нову машину заправляю 87-м бензином, і все працює ідеально. Він чистий, по стандартам, всі справи. Прямо на лючке бензобака у мене написано: "вливати 87-й бензин".
Продається бензин тут, як і всі рідини, по галона (3.7 літра). Варто 87-й бензин зараз приблизно $ 3.30 за галон - це приблизно по 70 центів за літр (21 російський рубль або 8.6 молдавських леїв) [прим. дані на 2013 рік].
Заправок навколо - повно. Практично на кожному великому перехресті є по заправці. На такому великому як наш - їх цілих дві! Seven-Eleven і Chevron. Практично неймовірно, щоб ви залишилися без бензину. Наша машина починає огидно дзвонити, коли до кінця палива залишається ... 50 миль. Так вона розраховує, в милях. 50 миль - це дуже багато, нам може вистачити на тиждень їзди. Тому, коли пищить - заправляємося, і бензин завжди є. Заправляємо ми завжди повний бак. Це зручно - тому що ти не вважаєш готівку, що не відміряє бензин каністрами, а просто вставляєш пістолет, чекаєш до клацання, витягаєш, і їдеш!
Самі заправки бувають від невеликих (на 3 терміналу) до величезних (на 12-20 терміналів). Скрізь самообслуговування - ніхто до тебе не підійде, доводиться вилазити з машини і робити все самому. Заправки завжди криті, тому дощ чи спека анітрохи не заважає процесу. Вночі все добре підсвічується, світло як удень. Виглядає типова заправка приблизно так:
Або так:
Як відбувається заправка?
Під'їжджаємо до заправки, знаходимо вільний термінал. Якщо все зайнято - машини чинно стоять в черзі один за одним.
Під'їжджаємо до терміналу, приблизно поєднуючи люк бензобака з пістолетом. У всіх американських машинах на приладовій панелі, поруч зі шкалою витрати палива намальована стрілочка: з якого боку у тебе розташований люк бензобака. Тут люди дуже багато їздять, літають, постійно користуються орендованими машинами - а так ніколи не заплутаєшся.
Потрібно обов'язково заглушити мотор - у мене, наприклад, люк бензобака без цього не відкриється.
Виходимо з машини. Підходимо до терміналу. На терміналі висвічується "вставте банківську карту". Всі дії супроводжуються підказками, так що завжди зрозуміло, що і коли потрібно робити. Ось приблизно так виглядає типовий термінал. Бувають і більш наворочені, сучасні, з кольоровими LCD-екранчиками. Цей же виглядає досить старо.
Вставляємо в термінал банківську карту, і відразу витягуємо назад. Все, вона вважалася, кладемо її назад в гаманець.
Якщо це дебетна карта - термінал просить ввести PIN або іноді ваш Zip код. Набираємо його на клавіатурі і натискаємо кнопку "Введення".
Беремо заправний пістолет і вставляємо його в свій бензобак. Пістолет або один на терміналі (і ти просто вибираєш тип бензину), або їх може бути кілька - і який вставиш - такий бензин і поллється. Ось як це виглядає, коли пістолетів кілька:
Вибираємо на терміналі одну з 3-4 великих кнопок з типом бензину. Я натискаю "87 regular" або "87 unleaded" - це одне й те саме. Бензонасос включається і починає гудіти.
Натискаємо на скобу заправного пістолета - починає литися бензин. Ставимо упор, і можна відпускати. Упор отщелкнется сам, коли бак наповниться.
Тепер можна постояти, подивитися навколо. Навколо зазвичай є на що дивитися - прямо перед особою може висіти реклама смачної кави, який можна придбати тут же на заправці. Дуже часто встановлений бачок з водою і гумовою шваброчкой - можна протерти собі скла, поки машина заправляється. Природно, безкоштовно. Тут же - рулон серветок - що-небудь протерти.
Ось на фото зліва видно синє відерце з водою і шваброчкой. Вище нього - серветки і смітник:
Бак заповнився - пістолет сам відщіпає. Просто витягуємо його і вішаємо на місце.
Термінал запитує: чи потрібен вам чек. Якщо натиснути "так" - то вилізе паперовий чек.
Все, сідаємо і їдемо. З вашої картки зніметься належна вам сума.
Процес може здатися довгим і неприємним. Але насправді це відбувається дуже швидко, всі маніпуляції з терміналом займають 10-15 секунд. Заправний пістолет - чистий, ніде немає патьоків палива, на підлозі не брудно, все сухе. Руки потім не смердять бензином абсолютно, але якщо є сумніви - берете серветки і витираєте, будь ласка.
Після того як заправилися - можна зайти в магазин. Практично на кожній заправці тут є магазин з усякою всячиною - починаючи від автомобільних витратних (масла, свічки) і закінчуючи продуктами харчування, аптекою, кулінарією. В деякі "вбудовані" ресторанчики, наприклад Бургерная "Wendy's". Зазвичай людей небагато - якщо немає вбудованого ресторану, то 1-2 касира на касі на виході, і все. Виглядає така заправка зсередини приблизно так:
Найбільше нам сподобалися кава-шопи на заправках. Тут їх ціла індустрія.
Це такий відділ з цілої стіною різних кавових машин, чайників і термосів.
Беремо склянку потрібного нам розміру - і наливаємо собі що завгодно. Наливаємо БУДЬ. Тобто - можна налити повну склянку, а можна - половину. Можна намішати все в один стакан, всі напої відразу, можна налити тільки гарячого молока - ніхто не стежить і не дивиться.
Виглядає це приблизно так:
Червоний апарат з написом «Flavor» в центрі кадру - це диспенсер вершків. Підставляємо стакан, натискаємо кнопку відповідну потрібного нам смаку, в стакан виливається одна порція вершків.
Або ось, апарати з брендовим кави:
Після цього підходимо до "sugar station" - столу, на якому виставлені добавки, - цукор, багато видів цукрозамінників всіх калібрів, десятки різних сортів вершків, інші приправи. Тут теж - беремо що побажаємо, заважаємо в будь-яких пропорціях.
Закриваємо кришечкою з носиком, несемо на касу - і оплачуємо. Оплата - за розміром склянки - це єдиний критерій. Наприклад, $ 2 за середній стакан.
На смак - ну, буду чесним, - по-різному буває, коли як.
А коли ми їздили в Остін, по дорозі в одному такому місці я пив найсмачніший в моєму житті кави. На жаль, забув як називається бренд. Буду намагатися знайти їх знову :)
Від редакції: це авторський матеріал Олега Дубаса - програміста з Молдови, який, як і багато наших співвітчизників з колишнього СРСР, емігрував в США для того, щоб отримати від життя щось більше, відкрити нові горизонти і реалізуватися в можливостях, які надає велика і передова країна.
Олег веде персональний блог в якості щоденника, де розповідає про особливості життя в США і власні враження про переїзд. Одна з його статей присвячена роботі американських автозаправних станцій. Ми публікуємо цей матеріал в авторській стилістиці і орфографії. Крім того, просимо врахувати читачів, що стаття написана Олегом в 2013 році, тому не дивіться актуальність цін на бензин: цінова кон'юнктура змінилася, але суть не в ній, а в тому, як працюють автозаправні станції в США і як орієнтуватися на них водієві.
Цей і багато інших цікавих матеріалів ви знайдете в персональному блозі Олега - «Моя Америка» .
Підписуйтесь на наш Telegram-канал і отримуйте більше новин! Заправляйтеся подіями!
