Чи можна і як повернути автомобіль в автосалон, дилеру по гарантії.

»Як повернути автомобіль в салон

У мегаполісі не обійтися без автомобіля, хтось прагне до швидкості і хоче всюди встигнути, для кого-то це питання престижу, третім потрібен комфорт і затишок. Купівля автомобіля являє собою довгострокові і дороге придбання. Ми довго вибираємо марку, модель, об'їжджаємо автосалони і офіційних дилерів, читаємо інтернет, радимося зі знавцями і частенько оформляємо кредит. Тому вкрай неприємно, коли якість нового автомобіля не відповідає дійсності. Автодилери при цьому часто не поспішають усувати виявлені недоліки, а іноді це і неможливо.

За яких умов Ви можете повернути гроші за куплений автомобіль.

Відповідно до Закону про захист прав споживачів при виявленні недоліків, якщо вони не обумовлені в договорі, протягом 14 днів з моменту отримання автомобіля (а не продажу), наступного за днем ​​передачі ТЗ. Ви маєте право повернути новий автомобіль в автосалон і зажадати повернення грошей. Крім того, Ви маєте право вимагати обміну на аналогічний автомобіль, але справний. Ви маєте право замінити його на інший авто з перерахунком вартості. При цьому, несправність може бути дуже незначною, наприклад не працює склоочисник.

По закінченню 15 днів після покупки (двох тижневого терміну) зазначені вимоги підлягають задоволенню протягом гарантійного терміну в одному з наступних випадків:

Істотні недоліки авто, при яких Ви можете повернути гарантійний автомобіль дилеру.

Відповідно до закону "Про захист прав споживачів" до істотних недоліків відносяться непереборні недоліки або недоліки, які не можуть бути усунені без невідповідних витрат або витрат часу, чи виявляються неодноразово, або виявляються знову після їх усунення, або інші подібні недоліки. Іншими словами, якщо у Вашому автомобілі один і той же недолік неодноразово проявляється після ремонту або ж в машині постійно відбуваються поломки різних його агрегатів Ви можете повернути неякісний автомобіль продавцю.
Якщо Ваша машина знаходиться на ремонті за гарантією тривалий час ви маєте право повернути машину автодилеру.
Якщо у Вашому автомобілі виявлено, наприклад, серйозна несправність у двигуні, коробці передач ... Ви маєте право повернути несправний автомобіль в автосалон.
Якщо Ваш автомобіль протягом кожного року гарантійного терміну тривалий час знаходився в ремонті внаслідок неодноразового усунення його різних недоліків. Ви маєте право повернути автомобіль по гарантії.

Як і чи можна повернути автомобіль в автосалон по гарантії.

Продажі нових автомобілів постійно зростають, а станцій технічного обслуговування стає все більше, а значить, відмов від гарантійного ремонту і затягування його термінів буде все більше. Що при цьому робити? Це не Ваші проблеми і ми доведемо це автодилеру.

При поверненні автомобіля продавцю ми радимо, звернувшись до нас, поступити таким чином:

Наші юристи, за Вашим дорученням, в письмовому вигляді виставлять продавцеві вимога про розірвання договору купівлі-продажу і зажадають:

• Повернення сплаченої за автомобіль грошової суми;
• Сплати штрафу, неустойки за невикористання авто під час ремонту і т. Д .;
• Відшкодування різниці між ціною автомобіля, встановленої договором, і ціною відповідного автомобіля на момент виконання цієї вимоги;
• Повернення сплачених відсотків за кредитом і плати за надання кредиту компенсації моральної шкоди, завданої в результаті придбання авто неналежної якості;
• Компенсації витрат на юридичні послуги.

Після цього продавець зобов'язаний протягом 10 днів добровільно виконати вищевикладені вимоги. У разі відмови автосалону добровільно виконати вимогу, Ви праві подати в суд. Але з 11 дня з дня виставлення вимоги салон сплачує Вам за кожен день прострочення неустойку (пеню) в розмірі одного відсотка вартості автомобіля, і це незалежно від прийняття рішення в суді або в досудовому порядку. При цьому треба розуміти, що стосовно гарантійного автомобіля, в разі появи розбіжностей, продавець зобов'язаний довести, що несправність сталася з вашої вини або з вини третіх осіб. На практиці якщо не доведено, що Ви винні, значить Ваше вимога буде задоволена. І ми повернемо бракований автомобіль автодилеру, а Ви отримаєте достатню суму, щоб купити новий автомобіль.
У разі якщо в досудовому порядку не вдалося повернути авто неналежної якості, подається позов. При позитивному рішенні суду салон виплатить Вам всю суму основного вимоги, заявленого в позові плюс один відсоток пені від ціни авто за кожен день прострочення починаючи з 11 дня після виставлення вимоги, плюс відшкодування юридичних витрат, в тому числі оплату представника в суді, плюс 50 відсотків штраф. Крім того, Ви маєте право претендувати на повернення коштів сплачених за кредитом (включаючи відсотки по кредиту і плату за видачу), відшкодування ціни додаткового обладнання включаючи установку, відшкодування вартості страхових полісів тощо.

По кожному зверненню в ремонт вимагайте офіційну квитанцію, замовлення-наряд або пояснення в письмовому вигляді або інший документ. При відмові від гарантійного ремонту вимагайте письмову відмову. Після проведення робіт вимагайте зафіксувати в письмовому вигляді всі роботи і заміну агрегатів в письмовому та тільки в письмовому вигляді за підписом і печаткою.

Слід пам'ятати, що автодилер користується послугами кваліфікованих юристів, які знають як захистити інтереси продавця і зробити винуватим покупця. Ви можете самостійно захищати свої інтереси, і залишитися без грошей, а можете скористатися допомогою наших фахівців, які візьмуть на себе Ваші турботи і повернуть Вам Ваші гроші.

Зателефонуйте і отримаєте безкоштовну консультацію юриста:
+7 (812) 679-10-10 в Санкт-Петербурзі
+7 (499) 550-60-60 у Москві
Вам не треба буде витрачати свій час і нерви - професійний юрист візьме рішення всіх ваших проблем на себе!