Як повернути гроші за телефон на гарантії

Взаємини між продавцями і покупцями врегульовані Законом про захист прав споживачів. Необхідно відзначити, що даний закон покладає чимало обов'язків на продавця і дає широкі права покупцям.

Кожен споживач має право замінити несправний товар або отримати на нього грошові кошти. А магазин зобов'язаний обміняти товар або забезпечити його ремонт.

Кожен виробник встановлює гарантію на свою продукцію. Гарантія означає збереження річчю своїх споживчих якостей в повному обсязі протягом певного часу.

Гарантія поширюється на всі телефони стільникового зв'язку.

Термін її може бути різним, це встановлюється виробником або продавцем. Протягом терміну гарантії споживач має право повернути телефон і отримати свої гроші назад.

В цілому, гарантія надає покупцеві наступні правомочності:

• повернення телефону без пояснення причин і вимога назад своїх грошей. Це робиться, коли мобільний пристрій з якихось причин не підійшло або у покупця змінилися плани;

• отримання безкоштовного ремонту телефону, в разі його несправності. Якщо він буде часто ламатися, а магазин кожен раз буде його ремонтувати, кращий варіант - вимагати повернути гроші;

• продавець зобов'язаний замінити телефон, якщо він несправний. Пристрій не має ламатися в гарантійний період. Але якщо це сталося, то несправність приладу повинно бути замінено.

При цьому магазин не має права відмовити в задоволенні таких вимог клієнта. Кожен клієнт може вибирати одне із зазначених вище рішень та вимагати від магазину його виконання.

Як повернути гроші за несправний телефон

Питання, чи можна повернути гроші за телефон на гарантії якщо він зламався, стосується кожного покупця.

Якщо пристрій несправний або з інших причин не влаштовує клієнта, повернути річ можна при простому зверненні в магазин.

Якщо ж магазин не бажає добровільно віддавати гроші за покупку і знаходить причини цього не робити, клієнту необхідно вжити додаткових заходів.

Чинне законодавство передбачає загальний порядок вирішення таких спорів, який носить універсальний характер і застосовується до всіх відносин учасників договорів.

Слід розуміти, що придбання речі є угодою. Фактично, договір буде виконаним, коли одна сторона передала іншій гроші і отримала товар.

При цьому магазин зобов'язаний дати гарантію на кожен товар, оскільки він несе відповідальність за його якість.

Повернути покупку можна протягом двох тижнів без пояснення причин. Якщо ж магазин відмовляється приймати товар назад, то необхідно скористатися претензійних порядком.

Досудовий порядок вирішення спорів є обов'язковим.

Для цього, необхідно подати в магазин претензію, вказавши що товар не підходить за низкою характеристик або має дефекти.

Слід встановити термін розгляду претензії. Протягом цього часу, магазин повинен прийняти рішення про задоволення вимог або про відмову в цьому.

Якщо добровільне повернення грошей не відбувся, то споживач закон передбачає право подавати позов до суду.

Потрібно сказати, що закон, як правило, знаходиться на стороні покупця. Тому, магазини намагаються забезпечити повернення навіть не чекаючи досудової претензії.

Повернути гроші за телефон на гарантії після ремонту

Несправний мобільний підлягає ремонту за рахунок продавця. При цьому ремонт виконується в спеціалізованих центрах.

Інакше, виріб буде знято з гарантії. Термін ремонту законом не врегульовано. В цілому, ремонт повинен здійснюватися в розумні терміни.

Коли стає очевидно, що ремонт затягується, клієнт може вимагати повернення грошей.

Після того, як ремонт виконаний і гарантія продовжує зберігатися, закон дозволяє або обміняти його на інший або повернути гроші.

Це відбувається, якщо мобільний отримав механічні пошкодження в ході ремонту або були порушені його функції.

Як повернути гроші за телефон протягом 14 днів

Закон встановлює двотижневий період, протягом якого покупець може повернути гроші за товар або отримати інший мобільний.

Такий термін дозволяє розібратися з функціями мобільного і визначитися з тим, наскільки він підходить.

Якщо стільниковий його не влаштовує, клієнт може його повернути. Для цього достатньо звернутися в торгову точку і заявити про це. Товар буде однозначно замінений. Але продавець може відмовити в цьому, коли на мобільному будуть ушкодження або він не буде нормально працювати.

Як повернути гроші за телефон якщо він не сподобався

Питання, купив телефон не сподобався чи можна купити гроші, має позитивну відповідь. Саме для таких випадків і встановлений і двотижневий термін.

Це захист інтересів споживача, який може не виявити в мобільному потрібних йому функцій або звернути увагу на занадто повільну роботу телефону.

Тому, клієнт може просто прийти в магазин і зажадати віддати йому кошти. Головне, це дотримати зазначений вище термін в 14 днів.

При цьому виріб не повинно мати пошкоджень корпусу і екрану. Якщо такі будуть виявлені, то мобільний повернути не вдасться.