- Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
- Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
- Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
- Пошкодження термоплівки (Fuser film)
- Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
- дефекти сканера
- Рекомендації щодо усунення несправності
- Суть і витоки проблеми
- Як лікувати HP?
- Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
- Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
- Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
- Пошкодження термоплівки (Fuser film)
- Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
- дефекти сканера
- Рекомендації щодо усунення несправності
- Суть і витоки проблеми
- Як лікувати HP?
- Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
- Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
- Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
- Пошкодження термоплівки (Fuser film)
- Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
- дефекти сканера
- Рекомендації щодо усунення несправності
- Суть і витоки проблеми
- Як лікувати HP?
- Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
- Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
- Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
- Пошкодження термоплівки (Fuser film)
- Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
- дефекти сканера
- Рекомендації щодо усунення несправності
- Суть і витоки проблеми
- Як лікувати HP?
- Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
- Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
- Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
- Пошкодження термоплівки (Fuser film)
- Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
- дефекти сканера
- Рекомендації щодо усунення несправності
- Суть і витоки проблеми
- Як лікувати HP?
- Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
- Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
- Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
- Пошкодження термоплівки (Fuser film)
- Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
- дефекти сканера
- Рекомендації щодо усунення несправності
- Суть і витоки проблеми
- Як лікувати HP?
- Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
- Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
- Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
- Пошкодження термоплівки (Fuser film)
- Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
- дефекти сканера
- Рекомендації щодо усунення несправності
- Суть і витоки проблеми
- Як лікувати HP?
- Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
- Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
- Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
- Пошкодження термоплівки (Fuser film)
- Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
- дефекти сканера
- Рекомендації щодо усунення несправності
- Суть і витоки проблеми
- Як лікувати HP?
Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
Відразу після випуску цього літа нової лінійки принтерів і МФУкомпаніі НР разом з новими картриджами СВ435А і СВ436А наша компаніяосвоіла їх заправку оригінальним тонером, так як використовується тонермаркі 1200 в багатьох фірмах не забезпечує удовлетворітельногокачества друку.
Картриджі СВ435А і СВ436А мають встановлений на них чіп, який запам'ятовує апаратом і повідомляє йому, чи використовується новий картридж чи ні.
Поведінка принтера щодо чіпа ідентично HP LaserJet 1320, тобто .:
- Робота без чипа (чіп видалений або заклеєний липкою стрічкою) - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
- Робота з використаним чіпом на тому ж принтері - Горить індикатор відсутності тонера і індикатор готовності. Друк можлива.
- Робота з використаним чіпом на іншому принтері - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
У всіх перерахованих вище випадках програми управління принтером (якщо встановлені) при друку виводять на екран монітора предупреждающіесообщенія, з якими потрібно погоджуватися.
Так що боятися не варто, ці, як і картриджі предидущгопоколенія, прекрасно працюють в принтерах і БФП HP як зі старим, так ізаклееним чіпом.
Але існує модель МФУ HP M1522, в которойіспольуется картридж 436А. У цьому МФУ картридж буде працювати зі старимчіпом після декількох маніпуляцій з меню апарату:
- Увійти в меню апарату, натиснувши кнопку гайкового ключа.
- Знайти стрілками в меню пункт "Налаштування системи", увійти в нього.
- Знайти підміню "Якість друку", увійти в нього.
- Знайти підміню "Зам. Р. Мат-ли" (Заміна витратних матеріалів), увійти в нього.
- Вибрати "Ігнорувати висновок" (за замовчуванням стоїть "Стоп, якщо скінчився").
Це дозволить не зупиняти апарат, коли картридж закінчився.
Увага! У цих МФУ чіп знімати і заклеювати не треба, інакше апарат буде видавати помилку витратних матеріалів "10. 1000. ош. Витр. Мат." .
З чіпом же апарат буде видавати повідомлення "Замініть чорний картридж", але апарат буде друкувати, якщо налаштувати меню, пріведеннуювише.
Принтер НР Laserjet P2015 дуже популярний в даний час длявикористання будинку і в невеликих і середніх офісах. І це вполнеоправдано: традиційно принтери компанії НР відрізняються високойскоростью роботи, хорошими технічними та експлуатаціонниміхарактерістікамі, картриджі легко перезаправляти, а апарати хорошообслужіваются і ремонтопрігодни. Як правило, всі проблеми з прінтераміі МФУ цього виробника досить легко розв'язні.
Однак модель НР Laserjet P2015 вибилася із загального ладу моделей НР і сильно зіпсувала репутацію компанії і життя сервіс-інженерам.
Стандартні проблеми, характерні для принтерів HP:
- Чи не захоплює папір, захоплює не з першого разу - зношений ролик захоплення. Потрібна заміна ролика.
- Захоплює папір по кілька листів - зношена гальмівна майданчик. Потрібна заміна гальмівної площадки.
- При друку на аркуші з'являються артефакти (при новому картриджі) - пошкоджена термоплівка грубки. Потрібна заміна термоплівки.
Однак, у принтерів НР Laserjet P2015 і їх попередників НРLaserjet 1320 зустрічається проблема, властива в основному етіммоделям. Це вихід з ладу плати форматера і плоского шлейфу, до неї приєднується.
Плата форматера - це інтерфейсна плата, яка містить процесор і мікросхеми, що відповідають за роботу інтерфейсів USBі LPT і, відповідно, підключення їх до комп'ютера. Ця платапрісоедіняется плоским шлейфом до плати ECU - основний платі харчування тауправління вузлами принтера.
Всі проблеми, які найчастіше виникають з форматером, пов'язані з браком пріпроізводстве цих плат. Це можуть бути і погана пайка і другіетехнологіческіе порушення.
Симптоми несправного форматера можуть бути наступні:
- Принтер не визначається комп'ютером або періодично «пропадає»
- При включенні принтера не проходить тест вузлів, при которомпрокручіваются все вали і включається пічка, а принтер виходить в ошібку- горять світлодіоди застрягання і тонера (low toner)
- Принтер може працювати, а потім при друку згаснуть всі індікаториі Не друкує. При цьому він не відключається (вентилятор обертається).
- Горить зелений індикатор готовності (перевернута "С"), відправляєш на друк - ніякої реакції. Тест при цьому теж не друкує.
Інші коди помилок і їх індикацію можна подивитися тут http://www.startcopy.net/defects/2015_err.shtml
Плата форматера варто більше половини вартості принтера, в зв'язку з чим ремонт принтерів з пошкодженої платою форматера недоцільний. Вавторізованних сервіс-центрах HP такі принтери теж не ремонтують, а просто замінюють на нові.МФУ - це зручне офісне пристрій, що поєднує в собі возможностіпрінтера, сканера і факсу. Якщо потрібно копіювати документи форматаА4, то МФУ - це кращий вибір, які коштують значно дешевлебольшіх копірів (в кілька разів).
У той же час, МФУ перейняли не тільки гідності, а й недостаткісвоіх молодших братів - принтерів і сканерів, з яких вони іконструіруются.
Зокрема, в МФУ HP і Xerox часто виникають проблеми з блокомзакрепленія зображення - блоком грубки. Дуже ненадійним вузлом такжеявляется блок захвату паперу.
Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
Майданчик відділення знаходиться в лотку з папером. При захопленні ролікомзахвата верхнього листа, нижні аркуші паперу в пачці також затягіваютсямеханізмом захоплення нагору і застряють там. Майданчик отделеніярезіновая, вона повинна мати шорстку поверхню і гальмувати ніжніелісти при захопленні верхнього з лотка. При стиранні гуми бумагазахвативается по кілька аркушів.
В даному випадку рекомендується заміняти цілком гальмівну площадку, однак можна просто замінити гуму на існуючій, якість при етомбудет залежати від гальмівних характеристик гумового покриття.
Неоригінальні дешеві або старі майданчики часто мають гуму з поганими властивостями поверхні.
Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
Це найчастіше зустрічається несправність в апаратах.
Визначити даний дефект можна за двома ознаками.
- Апарат намагається захопити лист з лотка, заминаючи його, після чого апарат видає помилку лотка 1.
- При великих обсягах друку ролик перестає захоплювати листи або захоплює через раз, не з першого разу.
У першому випадку ролик може бути неправильно встановлений або пошкоджений.
У другому випадку гума ролика протирається або покривається крейдою від крейдованого паперу.
Проблема неякісного паперу дуже негативно впливає на термін службироліков. Справа в тому, що багато виробників для виробництва бумагііспользуют сіре неякісну сировину, а для того, щоб вона казалосьбелой, її змочують в крейдяному розчині.
Через деякий час крейда починається обсипатися, а при проходженні черезтракт друкувального пристрою цей крейда залишається на всіх роликах і вблоке проявлення !!!
Цим ви не тільки зношується гуму роликів, але і вбиваєте дорогі вузли копіра і МФУ!
Якщо ролики покриті білим напиленням, то необхідно виполнітьвосстановленіе поверхні гуми ролика за допомогою регенерірующейжідкості.
Якщо ж гума протерта, то замінюється або гума ролика або ролика цілком.
Буває, що папір не досить товста чи гладенький - вцьому випадку необхідно спробувати використовувати інший папір щільність не менше 80 г / см. кв.
Пошкодження термоплівки (Fuser film)
Термоплівка знаходиться у вузлі грубки (fuser) і є необходімойсоставляющей в вузлі закріплення. Папір з нанесеним тонером проходітмежду термоплівкою і гумовим валом і дозволяє не прилипати тонеру квалі, а залишатися на папері, впекаясь в неї при високій температурепечкі ок. 180 градусів.
Якщо термопленка порвана або в гумовому валі є дефекти, то на папері будуть видні такі дефекти:
- Застрягання листа, зазвичай з одного кута.
- При виході аркуша паперу чути шелест від прориву термоплівки.
- Зображення на виході змащене, з вертикальними смугами, плямами. Тонер при терті пальцем змащується.
- Аркуш паперу може застрявати в грубці, апарат видає помилку печкісветодіоднимі індикаторами або на дисплеї сполученням "Замятие 2".
- Зображення дублюється на аркуші.
Як правильно, термоплівка рветься внаслідок попадання скріпок іліпрочіх канцелярського приладдя разом з папером в принтер.
Гумовий вал в грубці обертається у втулках, званих бушінгамірезінового вала. Вони досить часто сточуються, що визиваетфлюхтуаціі
Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
Великі копіри і деякі МФУ замість гумового вала іспользуютсятефлоновие вали, в них термопленка відсутня. Тефлонові вали современем проточуються, зношуються і створюють приблизно ті ж ефекти, що і дефекти порваннйо термоплівки.
Рекомендуємо в великих копірах, особливо Canon NP, міняти блокпроявкі цілком, а не тільки тефлоновий вал, так як знос тефлоновоговала часто супроводжується іншими прихованими причинами, такими какстачіваніе і забруднення лап відділення або їх відривом.
дефекти сканера
Блок сканера додає своїх проблем в загальний список численних дефектів МФУ.
Найчастіше зустрічається - забруднення скануючої оптики. Коли МФУвключается, воно для виходу в готовність тестує всі свої вузли. Зокрема. перевіряється працездатність блоку сканера. Для цього лампаі система оптики шукають білу смужку-орієнтир, по якій проверяетсяотражающая таскануюча здатність сприймати відбите світло. есліоптіка забруднена, то відбите світло буде мати недостаточнуюяркость, внаслідок чого біла смуга не буде визначена.
Сканер при цьому не вийде в готовність, а сканер ще деякий час буде продовжувати шукати скан-смугу.
У такому випадку потрібно чистка оптики сканера.
Зустрічаються і випадки дефекту механіки сканера, вони більш складні времонте. При цьому слухаючи характерний звук скреготу, що сканує головкане може нормально рухатися.
Самостійний ремонт вузлів загрожує ще більшими неісправностямітонкой системи оптики, звертайтеся до професійних інженерамсервіс-центру!
Останнім часом все частіше виникають проблеми у принтерів і МФУ Samsung і їх клонів від Xerox із захопленням паперу.Виглядає це таким чином: апарат намагається захопити папір кілька разів, після чого видає помилку застрягання.
Якщо в апарата є дисплей, то на нього виводиться помилка "Замятие в лотку 0".
Причому, якщо раніше на апаратах Samsung така помилка проявляласьчерез 15000-25000 сторінок, то тепер це проявляється через несколькотисяч сторінок!
Причина такої поведінки - нова гума на роликах захоплення. Справа втому, що раніше виробник використовував більш м'які сірі ролики, які менше зношувалися та менше накопичували на своїй поверхностігрязь і пил, а також частки, зважені в повітрі (наприклад, сигаретний зміг).
Нові чорні ролики, що встановлюються у всіх нових апаратах, мають більш щільну гуму, яка легше на своїй поверхні накопичує частки бруду.
Рекомендації щодо усунення несправності
Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то в першу чергу, роздрукуйте з меню апарату статусну сторінку і подивіться сколькотисяч сторінок пройшов апарат. Якщо більше 15000, то ролик швидше за все доведеться замінити. На Samsung вони знімаються проблематично, є шанс зламати вуса кріплення, так що краще звернутися в сервіс-центр.
Якщо ви не можете роздрукувати, то спробуйте подати лист бумагічерез ручну подачу. Якщо лист захопити, то проблема саме в ніжнемроліке подачі.
Якщо ж апарат пройшов не більше 10000 стр, то досить виконати регенерацію ролика подачі - прочистити його спец. спиртовмісним безжирову складом длярегенераціі гуми. Якщо на крайках ролика захоплення виявиться, чторезіна протерлася і "облисіла", то її можна перекрутити на інше ребро.
Вже досить давно - близько 1,5 років компанія Hewlett-Packardвипускает струменеві друкують устрою з помилками в прошівкеустройств.
З цією помилкою користувачі стикаються далеко не відразу і далеко не накожному апараті вона відбувається, але виробник, знаючи про імеющемсядефекте не поспішає його виправляти.
Проблема виглядає наступним чином: через деякий час роботи на дисплеї при черговому включенні з'являється повідомлення: Ink System Failure Error "0xc18a ..."
Всі помилки 0xc18a ... - це фатальні помилки системи друку принтера.
Ця проблема характерна для HP Photosmart C3210, 3213 All-in-One, C3310, C5180, C5183, C6150, C6180, C6188, C6288, C7160, C7180, C7280, C7268, C7360, C8250, D7160, D7163, D7180, D7363, D7460 , D8250, D8253.
Як видно, це "хвороба" всіх Photosmart з дисплеями!
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0? 05d1281, oxc18a0307,0xc18a101, 0xc052281, 0xc05d0281, 0xc18a0306, 0xc19ac3ff, 0xc18a0101,0xc19a0031, 0xc18a0007, 0xc18a506
Суть і витоки проблеми
Всі вони відносяться до проблем системи друку. Суть проблемизаключается в тому, що в нові прошивки включена складна сістемаконтроля наявності і провідності чорнила в помпі (насосі). Насоспрокачівает чорнило від друкуючих головок до абсорбера, ніж самимделает так, щоб чорнило не застоювалися в соплах друкуючої головки іне засихали в ній. При цьому насос в цих апаратах має датчікіпроводімості чорнила (!) Для перевірки чорнила на оригінальність. Такимобразом, HP в черговий раз спробувала захистити свої апарати отперезаправкі і використання дуже вигідних СНПЧ.
Вся проблема полягає саме в тому, що датчики дуже тонконастроени з мінімальними допусками і при будь-якому невідповідність значенійсообщают прошивці, що та повинна бути на дисплей повідомлення про помилку.
Вообщем-то апарати спроектовані так, що вони можуть випасти вошібку навіть при зміні картриджів на нові оригінальні або последолгого простою чорнила, тому що провідність чорнила зміниться.
Саме на такі симптоми часто і скаржаться користувачі: аппаратпросіт їх замінити картриджі, вони їх замінюють, після чого аппаратвипадает в помилку 0xc18a0101. І користувачі в цьому абсолютно невинні! Справа саме в тому, що оригінальні чорнило картриджів, які напевно проводилися в іншому регіоні, ніж сам прінтеротлічаются по хім. складом від "інших оригінальних".
Як лікувати HP?
Найстрашніше полягає в тому, що по суті офіційних і 100% працюючих методів вирішення цієї проблеми немає. Офіційно HP неремонтірует ці принтери, а просто замінює по гарантії. Для моделі8250 / 8253 вона випустила оновлення прошивки , Для інших моделей - полінувалася.
Все сервіс-центри відмовляються ремонтувати такі принтери.
Нами знайдено кілька методів вирішення цієї проблеми на большінствеаппаратов в результаті науково-дослідницької діяльності.
перший спосіб
Цей метод пропонує сама HP для застосування на їх МФУ. com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=en&dlc=en> http: //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? docname = c00489814 & cc = uk & lc = e ...
Відповідно до цієї інструкції необхідно:
- Не вимикаючи апарат, витягніть USB-кабель.
- Видаліть картриджі з апарату
- Зачекайте, поки не з'явиться повідомлення: "Вставте картриджі" (Insert Cartridges) на панелі управління.
- Висмикніть кабель живлення і зачекайте не менше 60 сек.
- Вставте кабель живлення назад. Якщо апарат сам не включиться, включите його кнопкою Power.
- Встановіть картриджі заново, закрийте всі кришки.
Якщо це не допоможе (швидше за все), читаємо далі.
спосіб другий
Тримайте ОК і кнопку Довідка одночасно. Утримуючи їх, вставте штекерпітанія, тримати обидві кнопки до тих пір, поки принтер НЕ отключітся.После виключення відпустіть обидві кнопки і включіть принтер.
Пробували на HP Photosmart C5183 і С61830 з помилкою xc18a0201.
спосіб третій
Натисніть OK, CANCEL, BLACK, & COLOR відразу одночасно з виключеніепрінтера, витягніть кабель живлення, зачекайте 60 сек. Увімкніть, почекайте, поки пройдуть всі операції техпідтримки, у вигляді рекалібровкі.Возможно доведеться зробити це кілька разів.
При цій операції насос прокачує багато чорнила, так що якщо вони увас в картриджах закінчуються, то встановіть нові, інакше аппаратвипадет в нову помилку.
Перевірено на C3210 / C3310 з помилкою 0xc18a0101.
Спосіб четвертий на МФУ (переважно з помилкою 0xc18a0205)
Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
Відразу після випуску цього літа нової лінійки принтерів і МФУкомпаніі НР разом з новими картриджами СВ435А і СВ436А наша компаніяосвоіла їх заправку оригінальним тонером, так як використовується тонермаркі 1200 в багатьох фірмах не забезпечує удовлетворітельногокачества друку.
Картриджі СВ435А і СВ436А мають встановлений на них чіп, який запам'ятовує апаратом і повідомляє йому, чи використовується новий картридж чи ні.
Поведінка принтера щодо чіпа ідентично HP LaserJet 1320, тобто .:
- Робота без чипа (чіп видалений або заклеєний липкою стрічкою) - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
- Робота з використаним чіпом на тому ж принтері - Горить індикатор відсутності тонера і індикатор готовності. Друк можлива.
- Робота з використаним чіпом на іншому принтері - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
У всіх перерахованих вище випадках програми управління принтером (якщо встановлені) при друку виводять на екран монітора предупреждающіесообщенія, з якими потрібно погоджуватися.
Так що боятися не варто, ці, як і картриджі предидущгопоколенія, прекрасно працюють в принтерах і БФП HP як зі старим, так ізаклееним чіпом.
Але існує модель МФУ HP M1522, в которойіспольуется картридж 436А. У цьому МФУ картридж буде працювати зі старимчіпом після декількох маніпуляцій з меню апарату:
- Увійти в меню апарату, натиснувши кнопку гайкового ключа.
- Знайти стрілками в меню пункт "Налаштування системи", увійти в нього.
- Знайти підміню "Якість друку", увійти в нього.
- Знайти підміню "Зам. Р. Мат-ли" (Заміна витратних матеріалів), увійти в нього.
- Вибрати "Ігнорувати висновок" (за замовчуванням стоїть "Стоп, якщо скінчився").
Це дозволить не зупиняти апарат, коли картридж закінчився.
Увага! У цих МФУ чіп знімати і заклеювати не треба, інакше апарат буде видавати помилку витратних матеріалів "10. 1000. ош. Витр. Мат." .
З чіпом же апарат буде видавати повідомлення "Замініть чорний картридж", але апарат буде друкувати, якщо налаштувати меню, пріведеннуювише.
Принтер НР Laserjet P2015 дуже популярний в даний час длявикористання будинку і в невеликих і середніх офісах. І це вполнеоправдано: традиційно принтери компанії НР відрізняються високойскоростью роботи, хорошими технічними та експлуатаціонниміхарактерістікамі, картриджі легко перезаправляти, а апарати хорошообслужіваются і ремонтопрігодни. Як правило, всі проблеми з прінтераміі МФУ цього виробника досить легко розв'язні.
Однак модель НР Laserjet P2015 вибилася із загального ладу моделей НР і сильно зіпсувала репутацію компанії і життя сервіс-інженерам.
Стандартні проблеми, характерні для принтерів HP:
- Чи не захоплює папір, захоплює не з першого разу - зношений ролик захоплення. Потрібна заміна ролика.
- Захоплює папір по кілька листів - зношена гальмівна майданчик. Потрібна заміна гальмівної площадки.
- При друку на аркуші з'являються артефакти (при новому картриджі) - пошкоджена термоплівка грубки. Потрібна заміна термоплівки.
Однак, у принтерів НР Laserjet P2015 і їх попередників НРLaserjet 1320 зустрічається проблема, властива в основному етіммоделям. Це вихід з ладу плати форматера і плоского шлейфу, до неї приєднується.
Плата форматера - це інтерфейсна плата, яка містить процесор і мікросхеми, що відповідають за роботу інтерфейсів USBі LPT і, відповідно, підключення їх до комп'ютера. Ця платапрісоедіняется плоским шлейфом до плати ECU - основний платі харчування тауправління вузлами принтера.
Всі проблеми, які найчастіше виникають з форматером, пов'язані з браком пріпроізводстве цих плат. Це можуть бути і погана пайка і другіетехнологіческіе порушення.
Симптоми несправного форматера можуть бути наступні:
- Принтер не визначається комп'ютером або періодично «пропадає»
- При включенні принтера не проходить тест вузлів, при которомпрокручіваются все вали і включається пічка, а принтер виходить в ошібку- горять світлодіоди застрягання і тонера (low toner)
- Принтер може працювати, а потім при друку згаснуть всі індікаториі Не друкує. При цьому він не відключається (вентилятор обертається).
- Горить зелений індикатор готовності (перевернута "С"), відправляєш на друк - ніякої реакції. Тест при цьому теж не друкує.
Інші коди помилок і їх індикацію можна подивитися тут http://www.startcopy.net/defects/2015_err.shtml
Плата форматера варто більше половини вартості принтера, в зв'язку з чим ремонт принтерів з пошкодженої платою форматера недоцільний. Вавторізованних сервіс-центрах HP такі принтери теж не ремонтують, а просто замінюють на нові.МФУ - це зручне офісне пристрій, що поєднує в собі возможностіпрінтера, сканера і факсу. Якщо потрібно копіювати документи форматаА4, то МФУ - це кращий вибір, які коштують значно дешевлебольшіх копірів (в кілька разів).
У той же час, МФУ перейняли не тільки гідності, а й недостаткісвоіх молодших братів - принтерів і сканерів, з яких вони іконструіруются.
Зокрема, в МФУ HP і Xerox часто виникають проблеми з блокомзакрепленія зображення - блоком грубки. Дуже ненадійним вузлом такжеявляется блок захвату паперу.
Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
Майданчик відділення знаходиться в лотку з папером. При захопленні ролікомзахвата верхнього листа, нижні аркуші паперу в пачці також затягіваютсямеханізмом захоплення нагору і застряють там. Майданчик отделеніярезіновая, вона повинна мати шорстку поверхню і гальмувати ніжніелісти при захопленні верхнього з лотка. При стиранні гуми бумагазахвативается по кілька аркушів.
В даному випадку рекомендується заміняти цілком гальмівну площадку, однак можна просто замінити гуму на існуючій, якість при етомбудет залежати від гальмівних характеристик гумового покриття.
Неоригінальні дешеві або старі майданчики часто мають гуму з поганими властивостями поверхні.
Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
Це найчастіше зустрічається несправність в апаратах.
Визначити даний дефект можна за двома ознаками.
- Апарат намагається захопити лист з лотка, заминаючи його, після чого апарат видає помилку лотка 1.
- При великих обсягах друку ролик перестає захоплювати листи або захоплює через раз, не з першого разу.
У першому випадку ролик може бути неправильно встановлений або пошкоджений.
У другому випадку гума ролика протирається або покривається крейдою від крейдованого паперу.
Проблема неякісного паперу дуже негативно впливає на термін службироліков. Справа в тому, що багато виробників для виробництва бумагііспользуют сіре неякісну сировину, а для того, щоб вона казалосьбелой, її змочують в крейдяному розчині.
Через деякий час крейда починається обсипатися, а при проходженні черезтракт друкувального пристрою цей крейда залишається на всіх роликах і вблоке проявлення !!!
Цим ви не тільки зношується гуму роликів, але і вбиваєте дорогі вузли копіра і МФУ!
Якщо ролики покриті білим напиленням, то необхідно виполнітьвосстановленіе поверхні гуми ролика за допомогою регенерірующейжідкості.
Якщо ж гума протерта, то замінюється або гума ролика або ролика цілком.
Буває, що папір не досить товста чи гладенький - вцьому випадку необхідно спробувати використовувати інший папір щільність не менше 80 г / см. кв.
Пошкодження термоплівки (Fuser film)
Термоплівка знаходиться у вузлі грубки (fuser) і є необходімойсоставляющей в вузлі закріплення. Папір з нанесеним тонером проходітмежду термоплівкою і гумовим валом і дозволяє не прилипати тонеру квалі, а залишатися на папері, впекаясь в неї при високій температурепечкі ок. 180 градусів.
Якщо термопленка порвана або в гумовому валі є дефекти, то на папері будуть видні такі дефекти:
- Застрягання листа, зазвичай з одного кута.
- При виході аркуша паперу чути шелест від прориву термоплівки.
- Зображення на виході змащене, з вертикальними смугами, плямами. Тонер при терті пальцем змащується.
- Аркуш паперу може застрявати в грубці, апарат видає помилку печкісветодіоднимі індикаторами або на дисплеї сполученням "Замятие 2".
- Зображення дублюється на аркуші.
Як правильно, термоплівка рветься внаслідок попадання скріпок іліпрочіх канцелярського приладдя разом з папером в принтер.
Гумовий вал в грубці обертається у втулках, званих бушінгамірезінового вала. Вони досить часто сточуються, що визиваетфлюхтуаціі
Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
Великі копіри і деякі МФУ замість гумового вала іспользуютсятефлоновие вали, в них термопленка відсутня. Тефлонові вали современем проточуються, зношуються і створюють приблизно ті ж ефекти, що і дефекти порваннйо термоплівки.
Рекомендуємо в великих копірах, особливо Canon NP, міняти блокпроявкі цілком, а не тільки тефлоновий вал, так як знос тефлоновоговала часто супроводжується іншими прихованими причинами, такими какстачіваніе і забруднення лап відділення або їх відривом.
дефекти сканера
Блок сканера додає своїх проблем в загальний список численних дефектів МФУ.
Найчастіше зустрічається - забруднення скануючої оптики. Коли МФУвключается, воно для виходу в готовність тестує всі свої вузли. Зокрема. перевіряється працездатність блоку сканера. Для цього лампаі система оптики шукають білу смужку-орієнтир, по якій проверяетсяотражающая таскануюча здатність сприймати відбите світло. есліоптіка забруднена, то відбите світло буде мати недостаточнуюяркость, внаслідок чого біла смуга не буде визначена.
Сканер при цьому не вийде в готовність, а сканер ще деякий час буде продовжувати шукати скан-смугу.
У такому випадку потрібно чистка оптики сканера.
Зустрічаються і випадки дефекту механіки сканера, вони більш складні времонте. При цьому слухаючи характерний звук скреготу, що сканує головкане може нормально рухатися.
Самостійний ремонт вузлів загрожує ще більшими неісправностямітонкой системи оптики, звертайтеся до професійних інженерамсервіс-центру!
Останнім часом все частіше виникають проблеми у принтерів і МФУ Samsung і їх клонів від Xerox із захопленням паперу.Виглядає це таким чином: апарат намагається захопити папір кілька разів, після чого видає помилку застрягання.
Якщо в апарата є дисплей, то на нього виводиться помилка "Замятие в лотку 0".
Причому, якщо раніше на апаратах Samsung така помилка проявляласьчерез 15000-25000 сторінок, то тепер це проявляється через несколькотисяч сторінок!
Причина такої поведінки - нова гума на роликах захоплення. Справа втому, що раніше виробник використовував більш м'які сірі ролики, які менше зношувалися та менше накопичували на своїй поверхностігрязь і пил, а також частки, зважені в повітрі (наприклад, сигаретний зміг).
Нові чорні ролики, що встановлюються у всіх нових апаратах, мають більш щільну гуму, яка легше на своїй поверхні накопичує частки бруду.
Рекомендації щодо усунення несправності
Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то в першу чергу, роздрукуйте з меню апарату статусну сторінку і подивіться сколькотисяч сторінок пройшов апарат. Якщо більше 15000, то ролик швидше за все доведеться замінити. На Samsung вони знімаються проблематично, є шанс зламати вуса кріплення, так що краще звернутися в сервіс-центр.
Якщо ви не можете роздрукувати, то спробуйте подати лист бумагічерез ручну подачу. Якщо лист захопити, то проблема саме в ніжнемроліке подачі.
Якщо ж апарат пройшов не більше 10000 стр, то досить виконати регенерацію ролика подачі - прочистити його спец. спиртовмісним безжирову складом длярегенераціі гуми. Якщо на крайках ролика захоплення виявиться, чторезіна протерлася і "облисіла", то її можна перекрутити на інше ребро.
Вже досить давно - близько 1,5 років компанія Hewlett-Packardвипускает струменеві друкують устрою з помилками в прошівкеустройств.
З цією помилкою користувачі стикаються далеко не відразу і далеко не накожному апараті вона відбувається, але виробник, знаючи про імеющемсядефекте не поспішає його виправляти.
Проблема виглядає наступним чином: через деякий час роботи на дисплеї при черговому включенні з'являється повідомлення: Ink System Failure Error "0xc18a ..."
Всі помилки 0xc18a ... - це фатальні помилки системи друку принтера.
Ця проблема характерна для HP Photosmart C3210, 3213 All-in-One, C3310, C5180, C5183, C6150, C6180, C6188, C6288, C7160, C7180, C7280, C7268, C7360, C8250, D7160, D7163, D7180, D7363, D7460 , D8250, D8253.
Як видно, це "хвороба" всіх Photosmart з дисплеями!
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0? 05d1281, oxc18a0307,0xc18a101, 0xc052281, 0xc05d0281, 0xc18a0306, 0xc19ac3ff, 0xc18a0101,0xc19a0031, 0xc18a0007, 0xc18a506
Суть і витоки проблеми
Всі вони відносяться до проблем системи друку. Суть проблемизаключается в тому, що в нові прошивки включена складна сістемаконтроля наявності і провідності чорнила в помпі (насосі). Насоспрокачівает чорнило від друкуючих головок до абсорбера, ніж самимделает так, щоб чорнило не застоювалися в соплах друкуючої головки іне засихали в ній. При цьому насос в цих апаратах має датчікіпроводімості чорнила (!) Для перевірки чорнила на оригінальність. Такимобразом, HP в черговий раз спробувала захистити свої апарати отперезаправкі і використання дуже вигідних СНПЧ.
Вся проблема полягає саме в тому, що датчики дуже тонконастроени з мінімальними допусками і при будь-якому невідповідність значенійсообщают прошивці, що та повинна бути на дисплей повідомлення про помилку.
Вообщем-то апарати спроектовані так, що вони можуть випасти вошібку навіть при зміні картриджів на нові оригінальні або последолгого простою чорнила, тому що провідність чорнила зміниться.
Саме на такі симптоми часто і скаржаться користувачі: аппаратпросіт їх замінити картриджі, вони їх замінюють, після чого аппаратвипадает в помилку 0xc18a0101. І користувачі в цьому абсолютно невинні! Справа саме в тому, що оригінальні чорнило картриджів, які напевно проводилися в іншому регіоні, ніж сам прінтеротлічаются по хім. складом від "інших оригінальних".
Як лікувати HP?
Найстрашніше полягає в тому, що по суті офіційних і 100% працюючих методів вирішення цієї проблеми немає. Офіційно HP неремонтірует ці принтери, а просто замінює по гарантії. Для моделі8250 / 8253 вона випустила оновлення прошивки , Для інших моделей - полінувалася.
Все сервіс-центри відмовляються ремонтувати такі принтери.
Нами знайдено кілька методів вирішення цієї проблеми на большінствеаппаратов в результаті науково-дослідницької діяльності.
перший спосіб
Цей метод пропонує сама HP для застосування на їх МФУ. com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=en&dlc=en> http: //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? docname = c00489814 & cc = uk & lc = e ...
Відповідно до цієї інструкції необхідно:
- Не вимикаючи апарат, витягніть USB-кабель.
- Видаліть картриджі з апарату
- Зачекайте, поки не з'явиться повідомлення: "Вставте картриджі" (Insert Cartridges) на панелі управління.
- Висмикніть кабель живлення і зачекайте не менше 60 сек.
- Вставте кабель живлення назад. Якщо апарат сам не включиться, включите його кнопкою Power.
- Встановіть картриджі заново, закрийте всі кришки.
Якщо це не допоможе (швидше за все), читаємо далі.
спосіб другий
Тримайте ОК і кнопку Довідка одночасно. Утримуючи їх, вставте штекерпітанія, тримати обидві кнопки до тих пір, поки принтер НЕ отключітся.После виключення відпустіть обидві кнопки і включіть принтер.
Пробували на HP Photosmart C5183 і С61830 з помилкою xc18a0201.
спосіб третій
Натисніть OK, CANCEL, BLACK, & COLOR відразу одночасно з виключеніепрінтера, витягніть кабель живлення, зачекайте 60 сек. Увімкніть, почекайте, поки пройдуть всі операції техпідтримки, у вигляді рекалібровкі.Возможно доведеться зробити це кілька разів.
При цій операції насос прокачує багато чорнила, так що якщо вони увас в картриджах закінчуються, то встановіть нові, інакше аппаратвипадет в нову помилку.
Перевірено на C3210 / C3310 з помилкою 0xc18a0101.
Спосіб четвертий на МФУ (переважно з помилкою 0xc18a0205)
1. Необхідно потрапити в "Support Menu" зробивши наступне:
Натисніть і утримуйте "*".
Натисніть "#" і відпустіть обидві клавіші.
На дисплеї повинно відобразитися: "Enter Special Key Combo".
Натисніть по черзі "123".
На дисплеї повинно відобразитися: "Support" версія прошивки FW rev (щось типу R0631R)
2. Натисніть і відпустіть праву стрілку поки не з'явиться "System Configuration Menu". (На C8100 використовуйте тач-скрін)
3. Натисніть "OK".
4. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status". Якщо немає, то перегорніть стрілами до "Hardware failure status".
5. Натисніть "OK".
6. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear ".
7. Натисніть "OK". Повідомлення зміниться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue ".
8. Натисніть "CANCEL" стільки разів, скільки необхідно, щоб або "Welcometo Photosmart Express" екран з'явився, або "Ink System Failure".
НЕ НАМАГАЙТЕСЯ ДРУКУВАТИ НА ЦІЙ СТАДІЇ.
9. Вимкніть апарат через кнопку Power, витягніть кабель живлення і з розетки.
10. Зачекайте 60 сек. Вставте кабель живлення спочатку в розетку, потім в апарат.
11. Увімкніть апарат. Може з'явитися "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER" за яким "PRESS OK TO CONTINUE". Натисніть OK.
12. Якщо принтер ініціалізувати, переходите до наступного етапу. Еслінет, то принтер почне ініціалізацію "ONE TIME INK INITIALIZATIONPROCESS". Дочекайтеся завершення. Після цього принтер повинен напечататьтестовую сторінку.
Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
Відразу після випуску цього літа нової лінійки принтерів і МФУкомпаніі НР разом з новими картриджами СВ435А і СВ436А наша компаніяосвоіла їх заправку оригінальним тонером, так як використовується тонермаркі 1200 в багатьох фірмах не забезпечує удовлетворітельногокачества друку.
Картриджі СВ435А і СВ436А мають встановлений на них чіп, який запам'ятовує апаратом і повідомляє йому, чи використовується новий картридж чи ні.
Поведінка принтера щодо чіпа ідентично HP LaserJet 1320, тобто .:
- Робота без чипа (чіп видалений або заклеєний липкою стрічкою) - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
- Робота з використаним чіпом на тому ж принтері - Горить індикатор відсутності тонера і індикатор готовності. Друк можлива.
- Робота з використаним чіпом на іншому принтері - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
У всіх перерахованих вище випадках програми управління принтером (якщо встановлені) при друку виводять на екран монітора предупреждающіесообщенія, з якими потрібно погоджуватися.
Так що боятися не варто, ці, як і картриджі предидущгопоколенія, прекрасно працюють в принтерах і БФП HP як зі старим, так ізаклееним чіпом.
Але існує модель МФУ HP M1522, в которойіспольуется картридж 436А. У цьому МФУ картридж буде працювати зі старимчіпом після декількох маніпуляцій з меню апарату:
- Увійти в меню апарату, натиснувши кнопку гайкового ключа.
- Знайти стрілками в меню пункт "Налаштування системи", увійти в нього.
- Знайти підміню "Якість друку", увійти в нього.
- Знайти підміню "Зам. Р. Мат-ли" (Заміна витратних матеріалів), увійти в нього.
- Вибрати "Ігнорувати висновок" (за замовчуванням стоїть "Стоп, якщо скінчився").
Це дозволить не зупиняти апарат, коли картридж закінчився.
Увага! У цих МФУ чіп знімати і заклеювати не треба, інакше апарат буде видавати помилку витратних матеріалів "10. 1000. ош. Витр. Мат." .
З чіпом же апарат буде видавати повідомлення "Замініть чорний картридж", але апарат буде друкувати, якщо налаштувати меню, пріведеннуювише.
Принтер НР Laserjet P2015 дуже популярний в даний час длявикористання будинку і в невеликих і середніх офісах. І це вполнеоправдано: традиційно принтери компанії НР відрізняються високойскоростью роботи, хорошими технічними та експлуатаціонниміхарактерістікамі, картриджі легко перезаправляти, а апарати хорошообслужіваются і ремонтопрігодни. Як правило, всі проблеми з прінтераміі МФУ цього виробника досить легко розв'язні.
Однак модель НР Laserjet P2015 вибилася із загального ладу моделей НР і сильно зіпсувала репутацію компанії і життя сервіс-інженерам.
Стандартні проблеми, характерні для принтерів HP:
- Чи не захоплює папір, захоплює не з першого разу - зношений ролик захоплення. Потрібна заміна ролика.
- Захоплює папір по кілька листів - зношена гальмівна майданчик. Потрібна заміна гальмівної площадки.
- При друку на аркуші з'являються артефакти (при новому картриджі) - пошкоджена термоплівка грубки. Потрібна заміна термоплівки.
Однак, у принтерів НР Laserjet P2015 і їх попередників НРLaserjet 1320 зустрічається проблема, властива в основному етіммоделям. Це вихід з ладу плати форматера і плоского шлейфу, до неї приєднується.
Плата форматера - це інтерфейсна плата, яка містить процесор і мікросхеми, що відповідають за роботу інтерфейсів USBі LPT і, відповідно, підключення їх до комп'ютера. Ця платапрісоедіняется плоским шлейфом до плати ECU - основний платі харчування тауправління вузлами принтера.
Всі проблеми, які найчастіше виникають з форматером, пов'язані з браком пріпроізводстве цих плат. Це можуть бути і погана пайка і другіетехнологіческіе порушення.
Симптоми несправного форматера можуть бути наступні:
- Принтер не визначається комп'ютером або періодично «пропадає»
- При включенні принтера не проходить тест вузлів, при которомпрокручіваются все вали і включається пічка, а принтер виходить в ошібку- горять світлодіоди застрягання і тонера (low toner)
- Принтер може працювати, а потім при друку згаснуть всі індікаториі Не друкує. При цьому він не відключається (вентилятор обертається).
- Горить зелений індикатор готовності (перевернута "С"), відправляєш на друк - ніякої реакції. Тест при цьому теж не друкує.
Інші коди помилок і їх індикацію можна подивитися тут http://www.startcopy.net/defects/2015_err.shtml
Плата форматера варто більше половини вартості принтера, в зв'язку з чим ремонт принтерів з пошкодженої платою форматера недоцільний. Вавторізованних сервіс-центрах HP такі принтери теж не ремонтують, а просто замінюють на нові.МФУ - це зручне офісне пристрій, що поєднує в собі возможностіпрінтера, сканера і факсу. Якщо потрібно копіювати документи форматаА4, то МФУ - це кращий вибір, які коштують значно дешевлебольшіх копірів (в кілька разів).
У той же час, МФУ перейняли не тільки гідності, а й недостаткісвоіх молодших братів - принтерів і сканерів, з яких вони іконструіруются.
Зокрема, в МФУ HP і Xerox часто виникають проблеми з блокомзакрепленія зображення - блоком грубки. Дуже ненадійним вузлом такжеявляется блок захвату паперу.
Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
Майданчик відділення знаходиться в лотку з папером. При захопленні ролікомзахвата верхнього листа, нижні аркуші паперу в пачці також затягіваютсямеханізмом захоплення нагору і застряють там. Майданчик отделеніярезіновая, вона повинна мати шорстку поверхню і гальмувати ніжніелісти при захопленні верхнього з лотка. При стиранні гуми бумагазахвативается по кілька аркушів.
В даному випадку рекомендується заміняти цілком гальмівну площадку, однак можна просто замінити гуму на існуючій, якість при етомбудет залежати від гальмівних характеристик гумового покриття.
Неоригінальні дешеві або старі майданчики часто мають гуму з поганими властивостями поверхні.
Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
Це найчастіше зустрічається несправність в апаратах.
Визначити даний дефект можна за двома ознаками.
- Апарат намагається захопити лист з лотка, заминаючи його, після чого апарат видає помилку лотка 1.
- При великих обсягах друку ролик перестає захоплювати листи або захоплює через раз, не з першого разу.
У першому випадку ролик може бути неправильно встановлений або пошкоджений.
У другому випадку гума ролика протирається або покривається крейдою від крейдованого паперу.
Проблема неякісного паперу дуже негативно впливає на термін службироліков. Справа в тому, що багато виробників для виробництва бумагііспользуют сіре неякісну сировину, а для того, щоб вона казалосьбелой, її змочують в крейдяному розчині.
Через деякий час крейда починається обсипатися, а при проходженні черезтракт друкувального пристрою цей крейда залишається на всіх роликах і вблоке проявлення !!!
Цим ви не тільки зношується гуму роликів, але і вбиваєте дорогі вузли копіра і МФУ!
Якщо ролики покриті білим напиленням, то необхідно виполнітьвосстановленіе поверхні гуми ролика за допомогою регенерірующейжідкості.
Якщо ж гума протерта, то замінюється або гума ролика або ролика цілком.
Буває, що папір не досить товста чи гладенький - вцьому випадку необхідно спробувати використовувати інший папір щільність не менше 80 г / см. кв.
Пошкодження термоплівки (Fuser film)
Термоплівка знаходиться у вузлі грубки (fuser) і є необходімойсоставляющей в вузлі закріплення. Папір з нанесеним тонером проходітмежду термоплівкою і гумовим валом і дозволяє не прилипати тонеру квалі, а залишатися на папері, впекаясь в неї при високій температурепечкі ок. 180 градусів.
Якщо термопленка порвана або в гумовому валі є дефекти, то на папері будуть видні такі дефекти:
- Застрягання листа, зазвичай з одного кута.
- При виході аркуша паперу чути шелест від прориву термоплівки.
- Зображення на виході змащене, з вертикальними смугами, плямами. Тонер при терті пальцем змащується.
- Аркуш паперу може застрявати в грубці, апарат видає помилку печкісветодіоднимі індикаторами або на дисплеї сполученням "Замятие 2".
- Зображення дублюється на аркуші.
Як правильно, термоплівка рветься внаслідок попадання скріпок іліпрочіх канцелярського приладдя разом з папером в принтер.
Гумовий вал в грубці обертається у втулках, званих бушінгамірезінового вала. Вони досить часто сточуються, що визиваетфлюхтуаціі
Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
Великі копіри і деякі МФУ замість гумового вала іспользуютсятефлоновие вали, в них термопленка відсутня. Тефлонові вали современем проточуються, зношуються і створюють приблизно ті ж ефекти, що і дефекти порваннйо термоплівки.
Рекомендуємо в великих копірах, особливо Canon NP, міняти блокпроявкі цілком, а не тільки тефлоновий вал, так як знос тефлоновоговала часто супроводжується іншими прихованими причинами, такими какстачіваніе і забруднення лап відділення або їх відривом.
дефекти сканера
Блок сканера додає своїх проблем в загальний список численних дефектів МФУ.
Найчастіше зустрічається - забруднення скануючої оптики. Коли МФУвключается, воно для виходу в готовність тестує всі свої вузли. Зокрема. перевіряється працездатність блоку сканера. Для цього лампаі система оптики шукають білу смужку-орієнтир, по якій проверяетсяотражающая таскануюча здатність сприймати відбите світло. есліоптіка забруднена, то відбите світло буде мати недостаточнуюяркость, внаслідок чого біла смуга не буде визначена.
Сканер при цьому не вийде в готовність, а сканер ще деякий час буде продовжувати шукати скан-смугу.
У такому випадку потрібно чистка оптики сканера.
Зустрічаються і випадки дефекту механіки сканера, вони більш складні времонте. При цьому слухаючи характерний звук скреготу, що сканує головкане може нормально рухатися.
Самостійний ремонт вузлів загрожує ще більшими неісправностямітонкой системи оптики, звертайтеся до професійних інженерамсервіс-центру!
Останнім часом все частіше виникають проблеми у принтерів і МФУ Samsung і їх клонів від Xerox із захопленням паперу.Виглядає це таким чином: апарат намагається захопити папір кілька разів, після чого видає помилку застрягання.
Якщо в апарата є дисплей, то на нього виводиться помилка "Замятие в лотку 0".
Причому, якщо раніше на апаратах Samsung така помилка проявляласьчерез 15000-25000 сторінок, то тепер це проявляється через несколькотисяч сторінок!
Причина такої поведінки - нова гума на роликах захоплення. Справа втому, що раніше виробник використовував більш м'які сірі ролики, які менше зношувалися та менше накопичували на своїй поверхностігрязь і пил, а також частки, зважені в повітрі (наприклад, сигаретний зміг).
Нові чорні ролики, що встановлюються у всіх нових апаратах, мають більш щільну гуму, яка легше на своїй поверхні накопичує частки бруду.
Рекомендації щодо усунення несправності
Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то в першу чергу, роздрукуйте з меню апарату статусну сторінку і подивіться сколькотисяч сторінок пройшов апарат. Якщо більше 15000, то ролик швидше за все доведеться замінити. На Samsung вони знімаються проблематично, є шанс зламати вуса кріплення, так що краще звернутися в сервіс-центр.
Якщо ви не можете роздрукувати, то спробуйте подати лист бумагічерез ручну подачу. Якщо лист захопити, то проблема саме в ніжнемроліке подачі.
Якщо ж апарат пройшов не більше 10000 стр, то досить виконати регенерацію ролика подачі - прочистити його спец. спиртовмісним безжирову складом длярегенераціі гуми. Якщо на крайках ролика захоплення виявиться, чторезіна протерлася і "облисіла", то її можна перекрутити на інше ребро.
Вже досить давно - близько 1,5 років компанія Hewlett-Packardвипускает струменеві друкують устрою з помилками в прошівкеустройств.
З цією помилкою користувачі стикаються далеко не відразу і далеко не накожному апараті вона відбувається, але виробник, знаючи про імеющемсядефекте не поспішає його виправляти.
Проблема виглядає наступним чином: через деякий час роботи на дисплеї при черговому включенні з'являється повідомлення: Ink System Failure Error "0xc18a ..."
Всі помилки 0xc18a ... - це фатальні помилки системи друку принтера.
Ця проблема характерна для HP Photosmart C3210, 3213 All-in-One, C3310, C5180, C5183, C6150, C6180, C6188, C6288, C7160, C7180, C7280, C7268, C7360, C8250, D7160, D7163, D7180, D7363, D7460 , D8250, D8253.
Як видно, це "хвороба" всіх Photosmart з дисплеями!
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0? 05d1281, oxc18a0307,0xc18a101, 0xc052281, 0xc05d0281, 0xc18a0306, 0xc19ac3ff, 0xc18a0101,0xc19a0031, 0xc18a0007, 0xc18a506
Суть і витоки проблеми
Всі вони відносяться до проблем системи друку. Суть проблемизаключается в тому, що в нові прошивки включена складна сістемаконтроля наявності і провідності чорнила в помпі (насосі). Насоспрокачівает чорнило від друкуючих головок до абсорбера, ніж самимделает так, щоб чорнило не застоювалися в соплах друкуючої головки іне засихали в ній. При цьому насос в цих апаратах має датчікіпроводімості чорнила (!) Для перевірки чорнила на оригінальність. Такимобразом, HP в черговий раз спробувала захистити свої апарати отперезаправкі і використання дуже вигідних СНПЧ.
Вся проблема полягає саме в тому, що датчики дуже тонконастроени з мінімальними допусками і при будь-якому невідповідність значенійсообщают прошивці, що та повинна бути на дисплей повідомлення про помилку.
Вообщем-то апарати спроектовані так, що вони можуть випасти вошібку навіть при зміні картриджів на нові оригінальні або последолгого простою чорнила, тому що провідність чорнила зміниться.
Саме на такі симптоми часто і скаржаться користувачі: аппаратпросіт їх замінити картриджі, вони їх замінюють, після чого аппаратвипадает в помилку 0xc18a0101. І користувачі в цьому абсолютно невинні! Справа саме в тому, що оригінальні чорнило картриджів, які напевно проводилися в іншому регіоні, ніж сам прінтеротлічаются по хім. складом від "інших оригінальних".
Як лікувати HP?
Найстрашніше полягає в тому, що по суті офіційних і 100% працюючих методів вирішення цієї проблеми немає. Офіційно HP неремонтірует ці принтери, а просто замінює по гарантії. Для моделі8250 / 8253 вона випустила оновлення прошивки , Для інших моделей - полінувалася.
Все сервіс-центри відмовляються ремонтувати такі принтери.
Нами знайдено кілька методів вирішення цієї проблеми на большінствеаппаратов в результаті науково-дослідницької діяльності.
перший спосіб
Цей метод пропонує сама HP для застосування на їх МФУ. com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=en&dlc=en> http: //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? docname = c00489814 & cc = uk & lc = e ...
Відповідно до цієї інструкції необхідно:
- Не вимикаючи апарат, витягніть USB-кабель.
- Видаліть картриджі з апарату
- Зачекайте, поки не з'явиться повідомлення: "Вставте картриджі" (Insert Cartridges) на панелі управління.
- Висмикніть кабель живлення і зачекайте не менше 60 сек.
- Вставте кабель живлення назад. Якщо апарат сам не включиться, включите його кнопкою Power.
- Встановіть картриджі заново, закрийте всі кришки.
Якщо це не допоможе (швидше за все), читаємо далі.
спосіб другий
Тримайте ОК і кнопку Довідка одночасно. Утримуючи їх, вставте штекерпітанія, тримати обидві кнопки до тих пір, поки принтер НЕ отключітся.После виключення відпустіть обидві кнопки і включіть принтер.
Пробували на HP Photosmart C5183 і С61830 з помилкою xc18a0201.
спосіб третій
Натисніть OK, CANCEL, BLACK, & COLOR відразу одночасно з виключеніепрінтера, витягніть кабель живлення, зачекайте 60 сек. Увімкніть, почекайте, поки пройдуть всі операції техпідтримки, у вигляді рекалібровкі.Возможно доведеться зробити це кілька разів.
При цій операції насос прокачує багато чорнила, так що якщо вони увас в картриджах закінчуються, то встановіть нові, інакше аппаратвипадет в нову помилку.
Перевірено на C3210 / C3310 з помилкою 0xc18a0101.
Спосіб четвертий на МФУ (переважно з помилкою 0xc18a0205)
1. Необхідно потрапити в "Support Menu" зробивши наступне:
Натисніть і утримуйте "*".
Натисніть "#" і відпустіть обидві клавіші.
На дисплеї повинно відобразитися: "Enter Special Key Combo".
Натисніть по черзі "123".
На дисплеї повинно відобразитися: "Support" версія прошивки FW rev (щось типу R0631R)
2. Натисніть і відпустіть праву стрілку поки не з'явиться "System Configuration Menu". (На C8100 використовуйте тач-скрін)
3. Натисніть "OK".
4. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status". Якщо немає, то перегорніть стрілами до "Hardware failure status".
5. Натисніть "OK".
6. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear ".
7. Натисніть "OK". Повідомлення зміниться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue ".
8. Натисніть "CANCEL" стільки разів, скільки необхідно, щоб або "Welcometo Photosmart Express" екран з'явився, або "Ink System Failure".
НЕ НАМАГАЙТЕСЯ ДРУКУВАТИ НА ЦІЙ СТАДІЇ.
9. Вимкніть апарат через кнопку Power, витягніть кабель живлення і з розетки.
10. Зачекайте 60 сек. Вставте кабель живлення спочатку в розетку, потім в апарат.
11. Увімкніть апарат. Може з'явитися "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER" за яким "PRESS OK TO CONTINUE". Натисніть OK.
12. Якщо принтер ініціалізувати, переходите до наступного етапу. Еслінет, то принтер почне ініціалізацію "ONE TIME INK INITIALIZATIONPROCESS". Дочекайтеся завершення. Після цього принтер повинен напечататьтестовую сторінку.
Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
Відразу після випуску цього літа нової лінійки принтерів і МФУкомпаніі НР разом з новими картриджами СВ435А і СВ436А наша компаніяосвоіла їх заправку оригінальним тонером, так як використовується тонермаркі 1200 в багатьох фірмах не забезпечує удовлетворітельногокачества друку.
Картриджі СВ435А і СВ436А мають встановлений на них чіп, який запам'ятовує апаратом і повідомляє йому, чи використовується новий картридж чи ні.
Поведінка принтера щодо чіпа ідентично HP LaserJet 1320, тобто .:
- Робота без чипа (чіп видалений або заклеєний липкою стрічкою) - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
- Робота з використаним чіпом на тому ж принтері - Горить індикатор відсутності тонера і індикатор готовності. Друк можлива.
- Робота з використаним чіпом на іншому принтері - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
У всіх перерахованих вище випадках програми управління принтером (якщо встановлені) при друку виводять на екран монітора предупреждающіесообщенія, з якими потрібно погоджуватися.
Так що боятися не варто, ці, як і картриджі предидущгопоколенія, прекрасно працюють в принтерах і БФП HP як зі старим, так ізаклееним чіпом.
Але існує модель МФУ HP M1522, в которойіспольуется картридж 436А. У цьому МФУ картридж буде працювати зі старимчіпом після декількох маніпуляцій з меню апарату:
- Увійти в меню апарату, натиснувши кнопку гайкового ключа.
- Знайти стрілками в меню пункт "Налаштування системи", увійти в нього.
- Знайти підміню "Якість друку", увійти в нього.
- Знайти підміню "Зам. Р. Мат-ли" (Заміна витратних матеріалів), увійти в нього.
- Вибрати "Ігнорувати висновок" (за замовчуванням стоїть "Стоп, якщо скінчився").
Це дозволить не зупиняти апарат, коли картридж закінчився.
Увага! У цих МФУ чіп знімати і заклеювати не треба, інакше апарат буде видавати помилку витратних матеріалів "10. 1000. ош. Витр. Мат." .
З чіпом же апарат буде видавати повідомлення "Замініть чорний картридж", але апарат буде друкувати, якщо налаштувати меню, пріведеннуювише.
Принтер НР Laserjet P2015 дуже популярний в даний час длявикористання будинку і в невеликих і середніх офісах. І це вполнеоправдано: традиційно принтери компанії НР відрізняються високойскоростью роботи, хорошими технічними та експлуатаціонниміхарактерістікамі, картриджі легко перезаправляти, а апарати хорошообслужіваются і ремонтопрігодни. Як правило, всі проблеми з прінтераміі МФУ цього виробника досить легко розв'язні.
Однак модель НР Laserjet P2015 вибилася із загального ладу моделей НР і сильно зіпсувала репутацію компанії і життя сервіс-інженерам.
Стандартні проблеми, характерні для принтерів HP:
- Чи не захоплює папір, захоплює не з першого разу - зношений ролик захоплення. Потрібна заміна ролика.
- Захоплює папір по кілька листів - зношена гальмівна майданчик. Потрібна заміна гальмівної площадки.
- При друку на аркуші з'являються артефакти (при новому картриджі) - пошкоджена термоплівка грубки. Потрібна заміна термоплівки.
Однак, у принтерів НР Laserjet P2015 і їх попередників НРLaserjet 1320 зустрічається проблема, властива в основному етіммоделям. Це вихід з ладу плати форматера і плоского шлейфу, до неї приєднується.
Плата форматера - це інтерфейсна плата, яка містить процесор і мікросхеми, що відповідають за роботу інтерфейсів USBі LPT і, відповідно, підключення їх до комп'ютера. Ця платапрісоедіняется плоским шлейфом до плати ECU - основний платі харчування тауправління вузлами принтера.
Всі проблеми, які найчастіше виникають з форматером, пов'язані з браком пріпроізводстве цих плат. Це можуть бути і погана пайка і другіетехнологіческіе порушення.
Симптоми несправного форматера можуть бути наступні:
- Принтер не визначається комп'ютером або періодично «пропадає»
- При включенні принтера не проходить тест вузлів, при которомпрокручіваются все вали і включається пічка, а принтер виходить в ошібку- горять світлодіоди застрягання і тонера (low toner)
- Принтер може працювати, а потім при друку згаснуть всі індікаториі Не друкує. При цьому він не відключається (вентилятор обертається).
- Горить зелений індикатор готовності (перевернута "С"), відправляєш на друк - ніякої реакції. Тест при цьому теж не друкує.
Інші коди помилок і їх індикацію можна подивитися тут http://www.startcopy.net/defects/2015_err.shtml
Плата форматера варто більше половини вартості принтера, в зв'язку з чим ремонт принтерів з пошкодженої платою форматера недоцільний. Вавторізованних сервіс-центрах HP такі принтери теж не ремонтують, а просто замінюють на нові.МФУ - це зручне офісне пристрій, що поєднує в собі возможностіпрінтера, сканера і факсу. Якщо потрібно копіювати документи форматаА4, то МФУ - це кращий вибір, які коштують значно дешевлебольшіх копірів (в кілька разів).
У той же час, МФУ перейняли не тільки гідності, а й недостаткісвоіх молодших братів - принтерів і сканерів, з яких вони іконструіруются.
Зокрема, в МФУ HP і Xerox часто виникають проблеми з блокомзакрепленія зображення - блоком грубки. Дуже ненадійним вузлом такжеявляется блок захвату паперу.
Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
Майданчик відділення знаходиться в лотку з папером. При захопленні ролікомзахвата верхнього листа, нижні аркуші паперу в пачці також затягіваютсямеханізмом захоплення нагору і застряють там. Майданчик отделеніярезіновая, вона повинна мати шорстку поверхню і гальмувати ніжніелісти при захопленні верхнього з лотка. При стиранні гуми бумагазахвативается по кілька аркушів.
В даному випадку рекомендується заміняти цілком гальмівну площадку, однак можна просто замінити гуму на існуючій, якість при етомбудет залежати від гальмівних характеристик гумового покриття.
Неоригінальні дешеві або старі майданчики часто мають гуму з поганими властивостями поверхні.
Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
Це найчастіше зустрічається несправність в апаратах.
Визначити даний дефект можна за двома ознаками.
- Апарат намагається захопити лист з лотка, заминаючи його, після чого апарат видає помилку лотка 1.
- При великих обсягах друку ролик перестає захоплювати листи або захоплює через раз, не з першого разу.
У першому випадку ролик може бути неправильно встановлений або пошкоджений.
У другому випадку гума ролика протирається або покривається крейдою від крейдованого паперу.
Проблема неякісного паперу дуже негативно впливає на термін службироліков. Справа в тому, що багато виробників для виробництва бумагііспользуют сіре неякісну сировину, а для того, щоб вона казалосьбелой, її змочують в крейдяному розчині.
Через деякий час крейда починається обсипатися, а при проходженні черезтракт друкувального пристрою цей крейда залишається на всіх роликах і вблоке проявлення !!!
Цим ви не тільки зношується гуму роликів, але і вбиваєте дорогі вузли копіра і МФУ!
Якщо ролики покриті білим напиленням, то необхідно виполнітьвосстановленіе поверхні гуми ролика за допомогою регенерірующейжідкості.
Якщо ж гума протерта, то замінюється або гума ролика або ролика цілком.
Буває, що папір не досить товста чи гладенький - вцьому випадку необхідно спробувати використовувати інший папір щільність не менше 80 г / см. кв.
Пошкодження термоплівки (Fuser film)
Термоплівка знаходиться у вузлі грубки (fuser) і є необходімойсоставляющей в вузлі закріплення. Папір з нанесеним тонером проходітмежду термоплівкою і гумовим валом і дозволяє не прилипати тонеру квалі, а залишатися на папері, впекаясь в неї при високій температурепечкі ок. 180 градусів.
Якщо термопленка порвана або в гумовому валі є дефекти, то на папері будуть видні такі дефекти:
- Застрягання листа, зазвичай з одного кута.
- При виході аркуша паперу чути шелест від прориву термоплівки.
- Зображення на виході змащене, з вертикальними смугами, плямами. Тонер при терті пальцем змащується.
- Аркуш паперу може застрявати в грубці, апарат видає помилку печкісветодіоднимі індикаторами або на дисплеї сполученням "Замятие 2".
- Зображення дублюється на аркуші.
Як правильно, термоплівка рветься внаслідок попадання скріпок іліпрочіх канцелярського приладдя разом з папером в принтер.
Гумовий вал в грубці обертається у втулках, званих бушінгамірезінового вала. Вони досить часто сточуються, що визиваетфлюхтуаціі
Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
Великі копіри і деякі МФУ замість гумового вала іспользуютсятефлоновие вали, в них термопленка відсутня. Тефлонові вали современем проточуються, зношуються і створюють приблизно ті ж ефекти, що і дефекти порваннйо термоплівки.
Рекомендуємо в великих копірах, особливо Canon NP, міняти блокпроявкі цілком, а не тільки тефлоновий вал, так як знос тефлоновоговала часто супроводжується іншими прихованими причинами, такими какстачіваніе і забруднення лап відділення або їх відривом.
дефекти сканера
Блок сканера додає своїх проблем в загальний список численних дефектів МФУ.
Найчастіше зустрічається - забруднення скануючої оптики. Коли МФУвключается, воно для виходу в готовність тестує всі свої вузли. Зокрема. перевіряється працездатність блоку сканера. Для цього лампаі система оптики шукають білу смужку-орієнтир, по якій проверяетсяотражающая таскануюча здатність сприймати відбите світло. есліоптіка забруднена, то відбите світло буде мати недостаточнуюяркость, внаслідок чого біла смуга не буде визначена.
Сканер при цьому не вийде в готовність, а сканер ще деякий час буде продовжувати шукати скан-смугу.
У такому випадку потрібно чистка оптики сканера.
Зустрічаються і випадки дефекту механіки сканера, вони більш складні времонте. При цьому слухаючи характерний звук скреготу, що сканує головкане може нормально рухатися.
Самостійний ремонт вузлів загрожує ще більшими неісправностямітонкой системи оптики, звертайтеся до професійних інженерамсервіс-центру!
Останнім часом все частіше виникають проблеми у принтерів і МФУ Samsung і їх клонів від Xerox із захопленням паперу.Виглядає це таким чином: апарат намагається захопити папір кілька разів, після чого видає помилку застрягання.
Якщо в апарата є дисплей, то на нього виводиться помилка "Замятие в лотку 0".
Причому, якщо раніше на апаратах Samsung така помилка проявляласьчерез 15000-25000 сторінок, то тепер це проявляється через несколькотисяч сторінок!
Причина такої поведінки - нова гума на роликах захоплення. Справа втому, що раніше виробник використовував більш м'які сірі ролики, які менше зношувалися та менше накопичували на своїй поверхностігрязь і пил, а також частки, зважені в повітрі (наприклад, сигаретний зміг).
Нові чорні ролики, що встановлюються у всіх нових апаратах, мають більш щільну гуму, яка легше на своїй поверхні накопичує частки бруду.
Рекомендації щодо усунення несправності
Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то в першу чергу, роздрукуйте з меню апарату статусну сторінку і подивіться сколькотисяч сторінок пройшов апарат. Якщо більше 15000, то ролик швидше за все доведеться замінити. На Samsung вони знімаються проблематично, є шанс зламати вуса кріплення, так що краще звернутися в сервіс-центр.
Якщо ви не можете роздрукувати, то спробуйте подати лист бумагічерез ручну подачу. Якщо лист захопити, то проблема саме в ніжнемроліке подачі.
Якщо ж апарат пройшов не більше 10000 стр, то досить виконати регенерацію ролика подачі - прочистити його спец. спиртовмісним безжирову складом длярегенераціі гуми. Якщо на крайках ролика захоплення виявиться, чторезіна протерлася і "облисіла", то її можна перекрутити на інше ребро.
Вже досить давно - близько 1,5 років компанія Hewlett-Packardвипускает струменеві друкують устрою з помилками в прошівкеустройств.
З цією помилкою користувачі стикаються далеко не відразу і далеко не накожному апараті вона відбувається, але виробник, знаючи про імеющемсядефекте не поспішає його виправляти.
Проблема виглядає наступним чином: через деякий час роботи на дисплеї при черговому включенні з'являється повідомлення: Ink System Failure Error "0xc18a ..."
Всі помилки 0xc18a ... - це фатальні помилки системи друку принтера.
Ця проблема характерна для HP Photosmart C3210, 3213 All-in-One, C3310, C5180, C5183, C6150, C6180, C6188, C6288, C7160, C7180, C7280, C7268, C7360, C8250, D7160, D7163, D7180, D7363, D7460 , D8250, D8253.
Як видно, це "хвороба" всіх Photosmart з дисплеями!
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0? 05d1281, oxc18a0307,0xc18a101, 0xc052281, 0xc05d0281, 0xc18a0306, 0xc19ac3ff, 0xc18a0101,0xc19a0031, 0xc18a0007, 0xc18a506
Суть і витоки проблеми
Всі вони відносяться до проблем системи друку. Суть проблемизаключается в тому, що в нові прошивки включена складна сістемаконтроля наявності і провідності чорнила в помпі (насосі). Насоспрокачівает чорнило від друкуючих головок до абсорбера, ніж самимделает так, щоб чорнило не застоювалися в соплах друкуючої головки іне засихали в ній. При цьому насос в цих апаратах має датчікіпроводімості чорнила (!) Для перевірки чорнила на оригінальність. Такимобразом, HP в черговий раз спробувала захистити свої апарати отперезаправкі і використання дуже вигідних СНПЧ.
Вся проблема полягає саме в тому, що датчики дуже тонконастроени з мінімальними допусками і при будь-якому невідповідність значенійсообщают прошивці, що та повинна бути на дисплей повідомлення про помилку.
Вообщем-то апарати спроектовані так, що вони можуть випасти вошібку навіть при зміні картриджів на нові оригінальні або последолгого простою чорнила, тому що провідність чорнила зміниться.
Саме на такі симптоми часто і скаржаться користувачі: аппаратпросіт їх замінити картриджі, вони їх замінюють, після чого аппаратвипадает в помилку 0xc18a0101. І користувачі в цьому абсолютно невинні! Справа саме в тому, що оригінальні чорнило картриджів, які напевно проводилися в іншому регіоні, ніж сам прінтеротлічаются по хім. складом від "інших оригінальних".
Як лікувати HP?
Найстрашніше полягає в тому, що по суті офіційних і 100% працюючих методів вирішення цієї проблеми немає. Офіційно HP неремонтірует ці принтери, а просто замінює по гарантії. Для моделі8250 / 8253 вона випустила оновлення прошивки , Для інших моделей - полінувалася.
Все сервіс-центри відмовляються ремонтувати такі принтери.
Нами знайдено кілька методів вирішення цієї проблеми на большінствеаппаратов в результаті науково-дослідницької діяльності.
перший спосіб
Цей метод пропонує сама HP для застосування на їх МФУ. com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=en&dlc=en> http: //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? docname = c00489814 & cc = uk & lc = e ...
Відповідно до цієї інструкції необхідно:
- Не вимикаючи апарат, витягніть USB-кабель.
- Видаліть картриджі з апарату
- Зачекайте, поки не з'явиться повідомлення: "Вставте картриджі" (Insert Cartridges) на панелі управління.
- Висмикніть кабель живлення і зачекайте не менше 60 сек.
- Вставте кабель живлення назад. Якщо апарат сам не включиться, включите його кнопкою Power.
- Встановіть картриджі заново, закрийте всі кришки.
Якщо це не допоможе (швидше за все), читаємо далі.
спосіб другий
Тримайте ОК і кнопку Довідка одночасно. Утримуючи їх, вставте штекерпітанія, тримати обидві кнопки до тих пір, поки принтер НЕ отключітся.После виключення відпустіть обидві кнопки і включіть принтер.
Пробували на HP Photosmart C5183 і С61830 з помилкою xc18a0201.
спосіб третій
Натисніть OK, CANCEL, BLACK, & COLOR відразу одночасно з виключеніепрінтера, витягніть кабель живлення, зачекайте 60 сек. Увімкніть, почекайте, поки пройдуть всі операції техпідтримки, у вигляді рекалібровкі.Возможно доведеться зробити це кілька разів.
При цій операції насос прокачує багато чорнила, так що якщо вони увас в картриджах закінчуються, то встановіть нові, інакше аппаратвипадет в нову помилку.
Перевірено на C3210 / C3310 з помилкою 0xc18a0101.
Спосіб четвертий на МФУ (переважно з помилкою 0xc18a0205)
1. Необхідно потрапити в "Support Menu" зробивши наступне:
Натисніть і утримуйте "*".
Натисніть "#" і відпустіть обидві клавіші.
На дисплеї повинно відобразитися: "Enter Special Key Combo".
Натисніть по черзі "123".
На дисплеї повинно відобразитися: "Support" версія прошивки FW rev (щось типу R0631R)
2. Натисніть і відпустіть праву стрілку поки не з'явиться "System Configuration Menu". (На C8100 використовуйте тач-скрін)
3. Натисніть "OK".
4. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status". Якщо немає, то перегорніть стрілами до "Hardware failure status".
5. Натисніть "OK".
6. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear ".
7. Натисніть "OK". Повідомлення зміниться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue ".
8. Натисніть "CANCEL" стільки разів, скільки необхідно, щоб або "Welcometo Photosmart Express" екран з'явився, або "Ink System Failure".
НЕ НАМАГАЙТЕСЯ ДРУКУВАТИ НА ЦІЙ СТАДІЇ.
9. Вимкніть апарат через кнопку Power, витягніть кабель живлення і з розетки.
10. Зачекайте 60 сек. Вставте кабель живлення спочатку в розетку, потім в апарат.
11. Увімкніть апарат. Може з'явитися "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER" за яким "PRESS OK TO CONTINUE". Натисніть OK.
12. Якщо принтер ініціалізувати, переходите до наступного етапу. Еслінет, то принтер почне ініціалізацію "ONE TIME INK INITIALIZATIONPROCESS". Дочекайтеся завершення. Після цього принтер повинен напечататьтестовую сторінку.
Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
Відразу після випуску цього літа нової лінійки принтерів і МФУкомпаніі НР разом з новими картриджами СВ435А і СВ436А наша компаніяосвоіла їх заправку оригінальним тонером, так як використовується тонермаркі 1200 в багатьох фірмах не забезпечує удовлетворітельногокачества друку.
Картриджі СВ435А і СВ436А мають встановлений на них чіп, який запам'ятовує апаратом і повідомляє йому, чи використовується новий картридж чи ні.
Поведінка принтера щодо чіпа ідентично HP LaserJet 1320, тобто .:
- Робота без чипа (чіп видалений або заклеєний липкою стрічкою) - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
- Робота з використаним чіпом на тому ж принтері - Горить індикатор відсутності тонера і індикатор готовності. Друк можлива.
- Робота з використаним чіпом на іншому принтері - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
У всіх перерахованих вище випадках програми управління принтером (якщо встановлені) при друку виводять на екран монітора предупреждающіесообщенія, з якими потрібно погоджуватися.
Так що боятися не варто, ці, як і картриджі предидущгопоколенія, прекрасно працюють в принтерах і БФП HP як зі старим, так ізаклееним чіпом.
Але існує модель МФУ HP M1522, в которойіспольуется картридж 436А. У цьому МФУ картридж буде працювати зі старимчіпом після декількох маніпуляцій з меню апарату:
- Увійти в меню апарату, натиснувши кнопку гайкового ключа.
- Знайти стрілками в меню пункт "Налаштування системи", увійти в нього.
- Знайти підміню "Якість друку", увійти в нього.
- Знайти підміню "Зам. Р. Мат-ли" (Заміна витратних матеріалів), увійти в нього.
- Вибрати "Ігнорувати висновок" (за замовчуванням стоїть "Стоп, якщо скінчився").
Це дозволить не зупиняти апарат, коли картридж закінчився.
Увага! У цих МФУ чіп знімати і заклеювати не треба, інакше апарат буде видавати помилку витратних матеріалів "10. 1000. ош. Витр. Мат." .
З чіпом же апарат буде видавати повідомлення "Замініть чорний картридж", але апарат буде друкувати, якщо налаштувати меню, пріведеннуювише.
Принтер НР Laserjet P2015 дуже популярний в даний час длявикористання будинку і в невеликих і середніх офісах. І це вполнеоправдано: традиційно принтери компанії НР відрізняються високойскоростью роботи, хорошими технічними та експлуатаціонниміхарактерістікамі, картриджі легко перезаправляти, а апарати хорошообслужіваются і ремонтопрігодни. Як правило, всі проблеми з прінтераміі МФУ цього виробника досить легко розв'язні.
Однак модель НР Laserjet P2015 вибилася із загального ладу моделей НР і сильно зіпсувала репутацію компанії і життя сервіс-інженерам.
Стандартні проблеми, характерні для принтерів HP:
- Чи не захоплює папір, захоплює не з першого разу - зношений ролик захоплення. Потрібна заміна ролика.
- Захоплює папір по кілька листів - зношена гальмівна майданчик. Потрібна заміна гальмівної площадки.
- При друку на аркуші з'являються артефакти (при новому картриджі) - пошкоджена термоплівка грубки. Потрібна заміна термоплівки.
Однак, у принтерів НР Laserjet P2015 і їх попередників НРLaserjet 1320 зустрічається проблема, властива в основному етіммоделям. Це вихід з ладу плати форматера і плоского шлейфу, до неї приєднується.
Плата форматера - це інтерфейсна плата, яка містить процесор і мікросхеми, що відповідають за роботу інтерфейсів USBі LPT і, відповідно, підключення їх до комп'ютера. Ця платапрісоедіняется плоским шлейфом до плати ECU - основний платі харчування тауправління вузлами принтера.
Всі проблеми, які найчастіше виникають з форматером, пов'язані з браком пріпроізводстве цих плат. Це можуть бути і погана пайка і другіетехнологіческіе порушення.
Симптоми несправного форматера можуть бути наступні:
- Принтер не визначається комп'ютером або періодично «пропадає»
- При включенні принтера не проходить тест вузлів, при которомпрокручіваются все вали і включається пічка, а принтер виходить в ошібку- горять світлодіоди застрягання і тонера (low toner)
- Принтер може працювати, а потім при друку згаснуть всі індікаториі Не друкує. При цьому він не відключається (вентилятор обертається).
- Горить зелений індикатор готовності (перевернута "С"), відправляєш на друк - ніякої реакції. Тест при цьому теж не друкує.
Інші коди помилок і їх індикацію можна подивитися тут http://www.startcopy.net/defects/2015_err.shtml
Плата форматера варто більше половини вартості принтера, в зв'язку з чим ремонт принтерів з пошкодженої платою форматера недоцільний. Вавторізованних сервіс-центрах HP такі принтери теж не ремонтують, а просто замінюють на нові.МФУ - це зручне офісне пристрій, що поєднує в собі возможностіпрінтера, сканера і факсу. Якщо потрібно копіювати документи форматаА4, то МФУ - це кращий вибір, які коштують значно дешевлебольшіх копірів (в кілька разів).
У той же час, МФУ перейняли не тільки гідності, а й недостаткісвоіх молодших братів - принтерів і сканерів, з яких вони іконструіруются.
Зокрема, в МФУ HP і Xerox часто виникають проблеми з блокомзакрепленія зображення - блоком грубки. Дуже ненадійним вузлом такжеявляется блок захвату паперу.
Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
Майданчик відділення знаходиться в лотку з папером. При захопленні ролікомзахвата верхнього листа, нижні аркуші паперу в пачці також затягіваютсямеханізмом захоплення нагору і застряють там. Майданчик отделеніярезіновая, вона повинна мати шорстку поверхню і гальмувати ніжніелісти при захопленні верхнього з лотка. При стиранні гуми бумагазахвативается по кілька аркушів.
В даному випадку рекомендується заміняти цілком гальмівну площадку, однак можна просто замінити гуму на існуючій, якість при етомбудет залежати від гальмівних характеристик гумового покриття.
Неоригінальні дешеві або старі майданчики часто мають гуму з поганими властивостями поверхні.
Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
Це найчастіше зустрічається несправність в апаратах.
Визначити даний дефект можна за двома ознаками.
- Апарат намагається захопити лист з лотка, заминаючи його, після чого апарат видає помилку лотка 1.
- При великих обсягах друку ролик перестає захоплювати листи або захоплює через раз, не з першого разу.
У першому випадку ролик може бути неправильно встановлений або пошкоджений.
У другому випадку гума ролика протирається або покривається крейдою від крейдованого паперу.
Проблема неякісного паперу дуже негативно впливає на термін службироліков. Справа в тому, що багато виробників для виробництва бумагііспользуют сіре неякісну сировину, а для того, щоб вона казалосьбелой, її змочують в крейдяному розчині.
Через деякий час крейда починається обсипатися, а при проходженні черезтракт друкувального пристрою цей крейда залишається на всіх роликах і вблоке проявлення !!!
Цим ви не тільки зношується гуму роликів, але і вбиваєте дорогі вузли копіра і МФУ!
Якщо ролики покриті білим напиленням, то необхідно виполнітьвосстановленіе поверхні гуми ролика за допомогою регенерірующейжідкості.
Якщо ж гума протерта, то замінюється або гума ролика або ролика цілком.
Буває, що папір не досить товста чи гладенький - вцьому випадку необхідно спробувати використовувати інший папір щільність не менше 80 г / см. кв.
Пошкодження термоплівки (Fuser film)
Термоплівка знаходиться у вузлі грубки (fuser) і є необходімойсоставляющей в вузлі закріплення. Папір з нанесеним тонером проходітмежду термоплівкою і гумовим валом і дозволяє не прилипати тонеру квалі, а залишатися на папері, впекаясь в неї при високій температурепечкі ок. 180 градусів.
Якщо термопленка порвана або в гумовому валі є дефекти, то на папері будуть видні такі дефекти:
- Застрягання листа, зазвичай з одного кута.
- При виході аркуша паперу чути шелест від прориву термоплівки.
- Зображення на виході змащене, з вертикальними смугами, плямами. Тонер при терті пальцем змащується.
- Аркуш паперу може застрявати в грубці, апарат видає помилку печкісветодіоднимі індикаторами або на дисплеї сполученням "Замятие 2".
- Зображення дублюється на аркуші.
Як правильно, термоплівка рветься внаслідок попадання скріпок іліпрочіх канцелярського приладдя разом з папером в принтер.
Гумовий вал в грубці обертається у втулках, званих бушінгамірезінового вала. Вони досить часто сточуються, що визиваетфлюхтуаціі
Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
Великі копіри і деякі МФУ замість гумового вала іспользуютсятефлоновие вали, в них термопленка відсутня. Тефлонові вали современем проточуються, зношуються і створюють приблизно ті ж ефекти, що і дефекти порваннйо термоплівки.
Рекомендуємо в великих копірах, особливо Canon NP, міняти блокпроявкі цілком, а не тільки тефлоновий вал, так як знос тефлоновоговала часто супроводжується іншими прихованими причинами, такими какстачіваніе і забруднення лап відділення або їх відривом.
дефекти сканера
Блок сканера додає своїх проблем в загальний список численних дефектів МФУ.
Найчастіше зустрічається - забруднення скануючої оптики. Коли МФУвключается, воно для виходу в готовність тестує всі свої вузли. Зокрема. перевіряється працездатність блоку сканера. Для цього лампаі система оптики шукають білу смужку-орієнтир, по якій проверяетсяотражающая таскануюча здатність сприймати відбите світло. есліоптіка забруднена, то відбите світло буде мати недостаточнуюяркость, внаслідок чого біла смуга не буде визначена.
Сканер при цьому не вийде в готовність, а сканер ще деякий час буде продовжувати шукати скан-смугу.
У такому випадку потрібно чистка оптики сканера.
Зустрічаються і випадки дефекту механіки сканера, вони більш складні времонте. При цьому слухаючи характерний звук скреготу, що сканує головкане може нормально рухатися.
Самостійний ремонт вузлів загрожує ще більшими неісправностямітонкой системи оптики, звертайтеся до професійних інженерамсервіс-центру!
Останнім часом все частіше виникають проблеми у принтерів і МФУ Samsung і їх клонів від Xerox із захопленням паперу.Виглядає це таким чином: апарат намагається захопити папір кілька разів, після чого видає помилку застрягання.
Якщо в апарата є дисплей, то на нього виводиться помилка "Замятие в лотку 0".
Причому, якщо раніше на апаратах Samsung така помилка проявляласьчерез 15000-25000 сторінок, то тепер це проявляється через несколькотисяч сторінок!
Причина такої поведінки - нова гума на роликах захоплення. Справа втому, що раніше виробник використовував більш м'які сірі ролики, які менше зношувалися та менше накопичували на своїй поверхностігрязь і пил, а також частки, зважені в повітрі (наприклад, сигаретний зміг).
Нові чорні ролики, що встановлюються у всіх нових апаратах, мають більш щільну гуму, яка легше на своїй поверхні накопичує частки бруду.
Рекомендації щодо усунення несправності
Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то в першу чергу, роздрукуйте з меню апарату статусну сторінку і подивіться сколькотисяч сторінок пройшов апарат. Якщо більше 15000, то ролик швидше за все доведеться замінити. На Samsung вони знімаються проблематично, є шанс зламати вуса кріплення, так що краще звернутися в сервіс-центр.
Якщо ви не можете роздрукувати, то спробуйте подати лист бумагічерез ручну подачу. Якщо лист захопити, то проблема саме в ніжнемроліке подачі.
Якщо ж апарат пройшов не більше 10000 стр, то досить виконати регенерацію ролика подачі - прочистити його спец. спиртовмісним безжирову складом длярегенераціі гуми. Якщо на крайках ролика захоплення виявиться, чторезіна протерлася і "облисіла", то її можна перекрутити на інше ребро.
Вже досить давно - близько 1,5 років компанія Hewlett-Packardвипускает струменеві друкують устрою з помилками в прошівкеустройств.
З цією помилкою користувачі стикаються далеко не відразу і далеко не накожному апараті вона відбувається, але виробник, знаючи про імеющемсядефекте не поспішає його виправляти.
Проблема виглядає наступним чином: через деякий час роботи на дисплеї при черговому включенні з'являється повідомлення: Ink System Failure Error "0xc18a ..."
Всі помилки 0xc18a ... - це фатальні помилки системи друку принтера.
Ця проблема характерна для HP Photosmart C3210, 3213 All-in-One, C3310, C5180, C5183, C6150, C6180, C6188, C6288, C7160, C7180, C7280, C7268, C7360, C8250, D7160, D7163, D7180, D7363, D7460 , D8250, D8253.
Як видно, це "хвороба" всіх Photosmart з дисплеями!
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0? 05d1281, oxc18a0307,0xc18a101, 0xc052281, 0xc05d0281, 0xc18a0306, 0xc19ac3ff, 0xc18a0101,0xc19a0031, 0xc18a0007, 0xc18a506
Суть і витоки проблеми
Всі вони відносяться до проблем системи друку. Суть проблемизаключается в тому, що в нові прошивки включена складна сістемаконтроля наявності і провідності чорнила в помпі (насосі). Насоспрокачівает чорнило від друкуючих головок до абсорбера, ніж самимделает так, щоб чорнило не застоювалися в соплах друкуючої головки іне засихали в ній. При цьому насос в цих апаратах має датчікіпроводімості чорнила (!) Для перевірки чорнила на оригінальність. Такимобразом, HP в черговий раз спробувала захистити свої апарати отперезаправкі і використання дуже вигідних СНПЧ.
Вся проблема полягає саме в тому, що датчики дуже тонконастроени з мінімальними допусками і при будь-якому невідповідність значенійсообщают прошивці, що та повинна бути на дисплей повідомлення про помилку.
Вообщем-то апарати спроектовані так, що вони можуть випасти вошібку навіть при зміні картриджів на нові оригінальні або последолгого простою чорнила, тому що провідність чорнила зміниться.
Саме на такі симптоми часто і скаржаться користувачі: аппаратпросіт їх замінити картриджі, вони їх замінюють, після чого аппаратвипадает в помилку 0xc18a0101. І користувачі в цьому абсолютно невинні! Справа саме в тому, що оригінальні чорнило картриджів, які напевно проводилися в іншому регіоні, ніж сам прінтеротлічаются по хім. складом від "інших оригінальних".
Як лікувати HP?
Найстрашніше полягає в тому, що по суті офіційних і 100% працюючих методів вирішення цієї проблеми немає. Офіційно HP неремонтірует ці принтери, а просто замінює по гарантії. Для моделі8250 / 8253 вона випустила оновлення прошивки , Для інших моделей - полінувалася.
Все сервіс-центри відмовляються ремонтувати такі принтери.
Нами знайдено кілька методів вирішення цієї проблеми на большінствеаппаратов в результаті науково-дослідницької діяльності.
перший спосіб
Цей метод пропонує сама HP для застосування на їх МФУ. com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=en&dlc=en> http: //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? docname = c00489814 & cc = uk & lc = e ...
Відповідно до цієї інструкції необхідно:
- Не вимикаючи апарат, витягніть USB-кабель.
- Видаліть картриджі з апарату
- Зачекайте, поки не з'явиться повідомлення: "Вставте картриджі" (Insert Cartridges) на панелі управління.
- Висмикніть кабель живлення і зачекайте не менше 60 сек.
- Вставте кабель живлення назад. Якщо апарат сам не включиться, включите його кнопкою Power.
- Встановіть картриджі заново, закрийте всі кришки.
Якщо це не допоможе (швидше за все), читаємо далі.
спосіб другий
Тримайте ОК і кнопку Довідка одночасно. Утримуючи їх, вставте штекерпітанія, тримати обидві кнопки до тих пір, поки принтер НЕ отключітся.После виключення відпустіть обидві кнопки і включіть принтер.
Пробували на HP Photosmart C5183 і С61830 з помилкою xc18a0201.
спосіб третій
Натисніть OK, CANCEL, BLACK, & COLOR відразу одночасно з виключеніепрінтера, витягніть кабель живлення, зачекайте 60 сек. Увімкніть, почекайте, поки пройдуть всі операції техпідтримки, у вигляді рекалібровкі.Возможно доведеться зробити це кілька разів.
При цій операції насос прокачує багато чорнила, так що якщо вони увас в картриджах закінчуються, то встановіть нові, інакше аппаратвипадет в нову помилку.
Перевірено на C3210 / C3310 з помилкою 0xc18a0101.
Спосіб четвертий на МФУ (переважно з помилкою 0xc18a0205)
1. Необхідно потрапити в "Support Menu" зробивши наступне:
Натисніть і утримуйте "*".
Натисніть "#" і відпустіть обидві клавіші.
На дисплеї повинно відобразитися: "Enter Special Key Combo".
Натисніть по черзі "123".
На дисплеї повинно відобразитися: "Support" версія прошивки FW rev (щось типу R0631R)
2. Натисніть і відпустіть праву стрілку поки не з'явиться "System Configuration Menu". (На C8100 використовуйте тач-скрін)
3. Натисніть "OK".
4. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status". Якщо немає, то перегорніть стрілами до "Hardware failure status".
5. Натисніть "OK".
6. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear ".
7. Натисніть "OK". Повідомлення зміниться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue ".
8. Натисніть "CANCEL" стільки разів, скільки необхідно, щоб або "Welcometo Photosmart Express" екран з'явився, або "Ink System Failure".
НЕ НАМАГАЙТЕСЯ ДРУКУВАТИ НА ЦІЙ СТАДІЇ.
9. Вимкніть апарат через кнопку Power, витягніть кабель живлення і з розетки.
10. Зачекайте 60 сек. Вставте кабель живлення спочатку в розетку, потім в апарат.
11. Увімкніть апарат. Може з'явитися "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER" за яким "PRESS OK TO CONTINUE". Натисніть OK.
12. Якщо принтер ініціалізувати, переходите до наступного етапу. Еслінет, то принтер почне ініціалізацію "ONE TIME INK INITIALIZATIONPROCESS". Дочекайтеся завершення. Після цього принтер повинен напечататьтестовую сторінку.
Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
Відразу після випуску цього літа нової лінійки принтерів і МФУкомпаніі НР разом з новими картриджами СВ435А і СВ436А наша компаніяосвоіла їх заправку оригінальним тонером, так як використовується тонермаркі 1200 в багатьох фірмах не забезпечує удовлетворітельногокачества друку.
Картриджі СВ435А і СВ436А мають встановлений на них чіп, який запам'ятовує апаратом і повідомляє йому, чи використовується новий картридж чи ні.
Поведінка принтера щодо чіпа ідентично HP LaserJet 1320, тобто .:
- Робота без чипа (чіп видалений або заклеєний липкою стрічкою) - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
- Робота з використаним чіпом на тому ж принтері - Горить індикатор відсутності тонера і індикатор готовності. Друк можлива.
- Робота з використаним чіпом на іншому принтері - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
У всіх перерахованих вище випадках програми управління принтером (якщо встановлені) при друку виводять на екран монітора предупреждающіесообщенія, з якими потрібно погоджуватися.
Так що боятися не варто, ці, як і картриджі предидущгопоколенія, прекрасно працюють в принтерах і БФП HP як зі старим, так ізаклееним чіпом.
Але існує модель МФУ HP M1522, в которойіспольуется картридж 436А. У цьому МФУ картридж буде працювати зі старимчіпом після декількох маніпуляцій з меню апарату:
- Увійти в меню апарату, натиснувши кнопку гайкового ключа.
- Знайти стрілками в меню пункт "Налаштування системи", увійти в нього.
- Знайти підміню "Якість друку", увійти в нього.
- Знайти підміню "Зам. Р. Мат-ли" (Заміна витратних матеріалів), увійти в нього.
- Вибрати "Ігнорувати висновок" (за замовчуванням стоїть "Стоп, якщо скінчився").
Це дозволить не зупиняти апарат, коли картридж закінчився.
Увага! У цих МФУ чіп знімати і заклеювати не треба, інакше апарат буде видавати помилку витратних матеріалів "10. 1000. ош. Витр. Мат." .
З чіпом же апарат буде видавати повідомлення "Замініть чорний картридж", але апарат буде друкувати, якщо налаштувати меню, пріведеннуювише.
Принтер НР Laserjet P2015 дуже популярний в даний час длявикористання будинку і в невеликих і середніх офісах. І це вполнеоправдано: традиційно принтери компанії НР відрізняються високойскоростью роботи, хорошими технічними та експлуатаціонниміхарактерістікамі, картриджі легко перезаправляти, а апарати хорошообслужіваются і ремонтопрігодни. Як правило, всі проблеми з прінтераміі МФУ цього виробника досить легко розв'язні.
Однак модель НР Laserjet P2015 вибилася із загального ладу моделей НР і сильно зіпсувала репутацію компанії і життя сервіс-інженерам.
Стандартні проблеми, характерні для принтерів HP:
- Чи не захоплює папір, захоплює не з першого разу - зношений ролик захоплення. Потрібна заміна ролика.
- Захоплює папір по кілька листів - зношена гальмівна майданчик. Потрібна заміна гальмівної площадки.
- При друку на аркуші з'являються артефакти (при новому картриджі) - пошкоджена термоплівка грубки. Потрібна заміна термоплівки.
Однак, у принтерів НР Laserjet P2015 і їх попередників НРLaserjet 1320 зустрічається проблема, властива в основному етіммоделям. Це вихід з ладу плати форматера і плоского шлейфу, до неї приєднується.
Плата форматера - це інтерфейсна плата, яка містить процесор і мікросхеми, що відповідають за роботу інтерфейсів USBі LPT і, відповідно, підключення їх до комп'ютера. Ця платапрісоедіняется плоским шлейфом до плати ECU - основний платі харчування тауправління вузлами принтера.
Всі проблеми, які найчастіше виникають з форматером, пов'язані з браком пріпроізводстве цих плат. Це можуть бути і погана пайка і другіетехнологіческіе порушення.
Симптоми несправного форматера можуть бути наступні:
- Принтер не визначається комп'ютером або періодично «пропадає»
- При включенні принтера не проходить тест вузлів, при которомпрокручіваются все вали і включається пічка, а принтер виходить в ошібку- горять світлодіоди застрягання і тонера (low toner)
- Принтер може працювати, а потім при друку згаснуть всі індікаториі Не друкує. При цьому він не відключається (вентилятор обертається).
- Горить зелений індикатор готовності (перевернута "С"), відправляєш на друк - ніякої реакції. Тест при цьому теж не друкує.
Інші коди помилок і їх індикацію можна подивитися тут http://www.startcopy.net/defects/2015_err.shtml
Плата форматера варто більше половини вартості принтера, в зв'язку з чим ремонт принтерів з пошкодженої платою форматера недоцільний. Вавторізованних сервіс-центрах HP такі принтери теж не ремонтують, а просто замінюють на нові.МФУ - це зручне офісне пристрій, що поєднує в собі возможностіпрінтера, сканера і факсу. Якщо потрібно копіювати документи форматаА4, то МФУ - це кращий вибір, які коштують значно дешевлебольшіх копірів (в кілька разів).
У той же час, МФУ перейняли не тільки гідності, а й недостаткісвоіх молодших братів - принтерів і сканерів, з яких вони іконструіруются.
Зокрема, в МФУ HP і Xerox часто виникають проблеми з блокомзакрепленія зображення - блоком грубки. Дуже ненадійним вузлом такжеявляется блок захвату паперу.
Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
Майданчик відділення знаходиться в лотку з папером. При захопленні ролікомзахвата верхнього листа, нижні аркуші паперу в пачці також затягіваютсямеханізмом захоплення нагору і застряють там. Майданчик отделеніярезіновая, вона повинна мати шорстку поверхню і гальмувати ніжніелісти при захопленні верхнього з лотка. При стиранні гуми бумагазахвативается по кілька аркушів.
В даному випадку рекомендується заміняти цілком гальмівну площадку, однак можна просто замінити гуму на існуючій, якість при етомбудет залежати від гальмівних характеристик гумового покриття.
Неоригінальні дешеві або старі майданчики часто мають гуму з поганими властивостями поверхні.
Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
Це найчастіше зустрічається несправність в апаратах.
Визначити даний дефект можна за двома ознаками.
- Апарат намагається захопити лист з лотка, заминаючи його, після чого апарат видає помилку лотка 1.
- При великих обсягах друку ролик перестає захоплювати листи або захоплює через раз, не з першого разу.
У першому випадку ролик може бути неправильно встановлений або пошкоджений.
У другому випадку гума ролика протирається або покривається крейдою від крейдованого паперу.
Проблема неякісного паперу дуже негативно впливає на термін службироліков. Справа в тому, що багато виробників для виробництва бумагііспользуют сіре неякісну сировину, а для того, щоб вона казалосьбелой, її змочують в крейдяному розчині.
Через деякий час крейда починається обсипатися, а при проходженні черезтракт друкувального пристрою цей крейда залишається на всіх роликах і вблоке проявлення !!!
Цим ви не тільки зношується гуму роликів, але і вбиваєте дорогі вузли копіра і МФУ!
Якщо ролики покриті білим напиленням, то необхідно виполнітьвосстановленіе поверхні гуми ролика за допомогою регенерірующейжідкості.
Якщо ж гума протерта, то замінюється або гума ролика або ролика цілком.
Буває, що папір не досить товста чи гладенький - вцьому випадку необхідно спробувати використовувати інший папір щільність не менше 80 г / см. кв.
Пошкодження термоплівки (Fuser film)
Термоплівка знаходиться у вузлі грубки (fuser) і є необходімойсоставляющей в вузлі закріплення. Папір з нанесеним тонером проходітмежду термоплівкою і гумовим валом і дозволяє не прилипати тонеру квалі, а залишатися на папері, впекаясь в неї при високій температурепечкі ок. 180 градусів.
Якщо термопленка порвана або в гумовому валі є дефекти, то на папері будуть видні такі дефекти:
- Застрягання листа, зазвичай з одного кута.
- При виході аркуша паперу чути шелест від прориву термоплівки.
- Зображення на виході змащене, з вертикальними смугами, плямами. Тонер при терті пальцем змащується.
- Аркуш паперу може застрявати в грубці, апарат видає помилку печкісветодіоднимі індикаторами або на дисплеї сполученням "Замятие 2".
- Зображення дублюється на аркуші.
Як правильно, термоплівка рветься внаслідок попадання скріпок іліпрочіх канцелярського приладдя разом з папером в принтер.
Гумовий вал в грубці обертається у втулках, званих бушінгамірезінового вала. Вони досить часто сточуються, що визиваетфлюхтуаціі
Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
Великі копіри і деякі МФУ замість гумового вала іспользуютсятефлоновие вали, в них термопленка відсутня. Тефлонові вали современем проточуються, зношуються і створюють приблизно ті ж ефекти, що і дефекти порваннйо термоплівки.
Рекомендуємо в великих копірах, особливо Canon NP, міняти блокпроявкі цілком, а не тільки тефлоновий вал, так як знос тефлоновоговала часто супроводжується іншими прихованими причинами, такими какстачіваніе і забруднення лап відділення або їх відривом.
дефекти сканера
Блок сканера додає своїх проблем в загальний список численних дефектів МФУ.
Найчастіше зустрічається - забруднення скануючої оптики. Коли МФУвключается, воно для виходу в готовність тестує всі свої вузли. Зокрема. перевіряється працездатність блоку сканера. Для цього лампаі система оптики шукають білу смужку-орієнтир, по якій проверяетсяотражающая таскануюча здатність сприймати відбите світло. есліоптіка забруднена, то відбите світло буде мати недостаточнуюяркость, внаслідок чого біла смуга не буде визначена.
Сканер при цьому не вийде в готовність, а сканер ще деякий час буде продовжувати шукати скан-смугу.
У такому випадку потрібно чистка оптики сканера.
Зустрічаються і випадки дефекту механіки сканера, вони більш складні времонте. При цьому слухаючи характерний звук скреготу, що сканує головкане може нормально рухатися.
Самостійний ремонт вузлів загрожує ще більшими неісправностямітонкой системи оптики, звертайтеся до професійних інженерамсервіс-центру!
Останнім часом все частіше виникають проблеми у принтерів і МФУ Samsung і їх клонів від Xerox із захопленням паперу.Виглядає це таким чином: апарат намагається захопити папір кілька разів, після чого видає помилку застрягання.
Якщо в апарата є дисплей, то на нього виводиться помилка "Замятие в лотку 0".
Причому, якщо раніше на апаратах Samsung така помилка проявляласьчерез 15000-25000 сторінок, то тепер це проявляється через несколькотисяч сторінок!
Причина такої поведінки - нова гума на роликах захоплення. Справа втому, що раніше виробник використовував більш м'які сірі ролики, які менше зношувалися та менше накопичували на своїй поверхностігрязь і пил, а також частки, зважені в повітрі (наприклад, сигаретний зміг).
Нові чорні ролики, що встановлюються у всіх нових апаратах, мають більш щільну гуму, яка легше на своїй поверхні накопичує частки бруду.
Рекомендації щодо усунення несправності
Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то в першу чергу, роздрукуйте з меню апарату статусну сторінку і подивіться сколькотисяч сторінок пройшов апарат. Якщо більше 15000, то ролик швидше за все доведеться замінити. На Samsung вони знімаються проблематично, є шанс зламати вуса кріплення, так що краще звернутися в сервіс-центр.
Якщо ви не можете роздрукувати, то спробуйте подати лист бумагічерез ручну подачу. Якщо лист захопити, то проблема саме в ніжнемроліке подачі.
Якщо ж апарат пройшов не більше 10000 стр, то досить виконати регенерацію ролика подачі - прочистити його спец. спиртовмісним безжирову складом длярегенераціі гуми. Якщо на крайках ролика захоплення виявиться, чторезіна протерлася і "облисіла", то її можна перекрутити на інше ребро.
Вже досить давно - близько 1,5 років компанія Hewlett-Packardвипускает струменеві друкують устрою з помилками в прошівкеустройств.
З цією помилкою користувачі стикаються далеко не відразу і далеко не накожному апараті вона відбувається, але виробник, знаючи про імеющемсядефекте не поспішає його виправляти.
Проблема виглядає наступним чином: через деякий час роботи на дисплеї при черговому включенні з'являється повідомлення: Ink System Failure Error "0xc18a ..."
Всі помилки 0xc18a ... - це фатальні помилки системи друку принтера.
Ця проблема характерна для HP Photosmart C3210, 3213 All-in-One, C3310, C5180, C5183, C6150, C6180, C6188, C6288, C7160, C7180, C7280, C7268, C7360, C8250, D7160, D7163, D7180, D7363, D7460 , D8250, D8253.
Як видно, це "хвороба" всіх Photosmart з дисплеями!
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0? 05d1281, oxc18a0307,0xc18a101, 0xc052281, 0xc05d0281, 0xc18a0306, 0xc19ac3ff, 0xc18a0101,0xc19a0031, 0xc18a0007, 0xc18a506
Суть і витоки проблеми
Всі вони відносяться до проблем системи друку. Суть проблемизаключается в тому, що в нові прошивки включена складна сістемаконтроля наявності і провідності чорнила в помпі (насосі). Насоспрокачівает чорнило від друкуючих головок до абсорбера, ніж самимделает так, щоб чорнило не застоювалися в соплах друкуючої головки іне засихали в ній. При цьому насос в цих апаратах має датчікіпроводімості чорнила (!) Для перевірки чорнила на оригінальність. Такимобразом, HP в черговий раз спробувала захистити свої апарати отперезаправкі і використання дуже вигідних СНПЧ.
Вся проблема полягає саме в тому, що датчики дуже тонконастроени з мінімальними допусками і при будь-якому невідповідність значенійсообщают прошивці, що та повинна бути на дисплей повідомлення про помилку.
Вообщем-то апарати спроектовані так, що вони можуть випасти вошібку навіть при зміні картриджів на нові оригінальні або последолгого простою чорнила, тому що провідність чорнила зміниться.
Саме на такі симптоми часто і скаржаться користувачі: аппаратпросіт їх замінити картриджі, вони їх замінюють, після чого аппаратвипадает в помилку 0xc18a0101. І користувачі в цьому абсолютно невинні! Справа саме в тому, що оригінальні чорнило картриджів, які напевно проводилися в іншому регіоні, ніж сам прінтеротлічаются по хім. складом від "інших оригінальних".
Як лікувати HP?
Найстрашніше полягає в тому, що по суті офіційних і 100% працюючих методів вирішення цієї проблеми немає. Офіційно HP неремонтірует ці принтери, а просто замінює по гарантії. Для моделі8250 / 8253 вона випустила оновлення прошивки , Для інших моделей - полінувалася.
Все сервіс-центри відмовляються ремонтувати такі принтери.
Нами знайдено кілька методів вирішення цієї проблеми на большінствеаппаратов в результаті науково-дослідницької діяльності.
перший спосіб
Цей метод пропонує сама HP для застосування на їх МФУ. com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=en&dlc=en> http: //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? docname = c00489814 & cc = uk & lc = e ...
Відповідно до цієї інструкції необхідно:
- Не вимикаючи апарат, витягніть USB-кабель.
- Видаліть картриджі з апарату
- Зачекайте, поки не з'явиться повідомлення: "Вставте картриджі" (Insert Cartridges) на панелі управління.
- Висмикніть кабель живлення і зачекайте не менше 60 сек.
- Вставте кабель живлення назад. Якщо апарат сам не включиться, включите його кнопкою Power.
- Встановіть картриджі заново, закрийте всі кришки.
Якщо це не допоможе (швидше за все), читаємо далі.
спосіб другий
Тримайте ОК і кнопку Довідка одночасно. Утримуючи їх, вставте штекерпітанія, тримати обидві кнопки до тих пір, поки принтер НЕ отключітся.После виключення відпустіть обидві кнопки і включіть принтер.
Пробували на HP Photosmart C5183 і С61830 з помилкою xc18a0201.
спосіб третій
Натисніть OK, CANCEL, BLACK, & COLOR відразу одночасно з виключеніепрінтера, витягніть кабель живлення, зачекайте 60 сек. Увімкніть, почекайте, поки пройдуть всі операції техпідтримки, у вигляді рекалібровкі.Возможно доведеться зробити це кілька разів.
При цій операції насос прокачує багато чорнила, так що якщо вони увас в картриджах закінчуються, то встановіть нові, інакше аппаратвипадет в нову помилку.
Перевірено на C3210 / C3310 з помилкою 0xc18a0101.
Спосіб четвертий на МФУ (переважно з помилкою 0xc18a0205)
1. Необхідно потрапити в "Support Menu" зробивши наступне:
Натисніть і утримуйте "*".
Натисніть "#" і відпустіть обидві клавіші.
На дисплеї повинно відобразитися: "Enter Special Key Combo".
Натисніть по черзі "123".
На дисплеї повинно відобразитися: "Support" версія прошивки FW rev (щось типу R0631R)
2. Натисніть і відпустіть праву стрілку поки не з'явиться "System Configuration Menu". (На C8100 використовуйте тач-скрін)
3. Натисніть "OK".
4. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status". Якщо немає, то перегорніть стрілами до "Hardware failure status".
5. Натисніть "OK".
6. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear ".
7. Натисніть "OK". Повідомлення зміниться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue ".
8. Натисніть "CANCEL" стільки разів, скільки необхідно, щоб або "Welcometo Photosmart Express" екран з'явився, або "Ink System Failure".
НЕ НАМАГАЙТЕСЯ ДРУКУВАТИ НА ЦІЙ СТАДІЇ.
9. Вимкніть апарат через кнопку Power, витягніть кабель живлення і з розетки.
10. Зачекайте 60 сек. Вставте кабель живлення спочатку в розетку, потім в апарат.
11. Увімкніть апарат. Може з'явитися "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER" за яким "PRESS OK TO CONTINUE". Натисніть OK.
12. Якщо принтер ініціалізувати, переходите до наступного етапу. Еслінет, то принтер почне ініціалізацію "ONE TIME INK INITIALIZATIONPROCESS". Дочекайтеся завершення. Після цього принтер повинен напечататьтестовую сторінку.
Цей спосіб перевірений на C6180 і C7180.
Спосіб п'ятий для принтерів (тільки у нас в сервіс-центрі, для помилок 0xc18a0001 - 0xc18a0507)
При цьому відкидається шлейф J7 в апараті, після чого аппаратвключается, виходить в помилку відсутності друкарської голови і опятьвиключается, а потім включається вже зі шлейфом.
Перевірений на D7163.
спосіб шостий
Вийняти батарейку CMOS з принтера на півгодини. Вона знаходиться на платі в різних місцях в різних моделях принтерів. 
Підсумуємо: купувати струменеві апарати HP сімейства Photosmart крайнене рекомендується! Якщо вже проблема сталася, уважно виполнітеуказанние нами рекомендації, якщо способи 1-4 не допоможуть - несіть до намв ремонт. Але гарантії, що зазначені способи спрацюють на всіх апаратах немає!
Автор: сервіс-інженер, Олександр ДудкінВсі права на публікацію належать Компанії "СТЕК"
Оригінал статті знаходиться на http://service812.ru
Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
Відразу після випуску цього літа нової лінійки принтерів і МФУкомпаніі НР разом з новими картриджами СВ435А і СВ436А наша компаніяосвоіла їх заправку оригінальним тонером, так як використовується тонермаркі 1200 в багатьох фірмах не забезпечує удовлетворітельногокачества друку.
Картриджі СВ435А і СВ436А мають встановлений на них чіп, який запам'ятовує апаратом і повідомляє йому, чи використовується новий картридж чи ні.
Поведінка принтера щодо чіпа ідентично HP LaserJet 1320, тобто .:
- Робота без чипа (чіп видалений або заклеєний липкою стрічкою) - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
- Робота з використаним чіпом на тому ж принтері - Горить індикатор відсутності тонера і індикатор готовності. Друк можлива.
- Робота з використаним чіпом на іншому принтері - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
У всіх перерахованих вище випадках програми управління принтером (якщо встановлені) при друку виводять на екран монітора предупреждающіесообщенія, з якими потрібно погоджуватися.
Так що боятися не варто, ці, як і картриджі предидущгопоколенія, прекрасно працюють в принтерах і БФП HP як зі старим, так ізаклееним чіпом.
Але існує модель МФУ HP M1522, в которойіспольуется картридж 436А. У цьому МФУ картридж буде працювати зі старимчіпом після декількох маніпуляцій з меню апарату:
- Увійти в меню апарату, натиснувши кнопку гайкового ключа.
- Знайти стрілками в меню пункт "Налаштування системи", увійти в нього.
- Знайти підміню "Якість друку", увійти в нього.
- Знайти підміню "Зам. Р. Мат-ли" (Заміна витратних матеріалів), увійти в нього.
- Вибрати "Ігнорувати висновок" (за замовчуванням стоїть "Стоп, якщо скінчився").
Це дозволить не зупиняти апарат, коли картридж закінчився.
Увага! У цих МФУ чіп знімати і заклеювати не треба, інакше апарат буде видавати помилку витратних матеріалів "10. 1000. ош. Витр. Мат." .
З чіпом же апарат буде видавати повідомлення "Замініть чорний картридж", але апарат буде друкувати, якщо налаштувати меню, пріведеннуювише.
Принтер НР Laserjet P2015 дуже популярний в даний час длявикористання будинку і в невеликих і середніх офісах. І це вполнеоправдано: традиційно принтери компанії НР відрізняються високойскоростью роботи, хорошими технічними та експлуатаціонниміхарактерістікамі, картриджі легко перезаправляти, а апарати хорошообслужіваются і ремонтопрігодни. Як правило, всі проблеми з прінтераміі МФУ цього виробника досить легко розв'язні.
Однак модель НР Laserjet P2015 вибилася із загального ладу моделей НР і сильно зіпсувала репутацію компанії і життя сервіс-інженерам.
Стандартні проблеми, характерні для принтерів HP:
- Чи не захоплює папір, захоплює не з першого разу - зношений ролик захоплення. Потрібна заміна ролика.
- Захоплює папір по кілька листів - зношена гальмівна майданчик. Потрібна заміна гальмівної площадки.
- При друку на аркуші з'являються артефакти (при новому картриджі) - пошкоджена термоплівка грубки. Потрібна заміна термоплівки.
Однак, у принтерів НР Laserjet P2015 і їх попередників НРLaserjet 1320 зустрічається проблема, властива в основному етіммоделям. Це вихід з ладу плати форматера і плоского шлейфу, до неї приєднується.
Плата форматера - це інтерфейсна плата, яка містить процесор і мікросхеми, що відповідають за роботу інтерфейсів USBі LPT і, відповідно, підключення їх до комп'ютера. Ця платапрісоедіняется плоским шлейфом до плати ECU - основний платі харчування тауправління вузлами принтера.
Всі проблеми, які найчастіше виникають з форматером, пов'язані з браком пріпроізводстве цих плат. Це можуть бути і погана пайка і другіетехнологіческіе порушення.
Симптоми несправного форматера можуть бути наступні:
- Принтер не визначається комп'ютером або періодично «пропадає»
- При включенні принтера не проходить тест вузлів, при которомпрокручіваются все вали і включається пічка, а принтер виходить в ошібку- горять світлодіоди застрягання і тонера (low toner)
- Принтер може працювати, а потім при друку згаснуть всі індікаториі Не друкує. При цьому він не відключається (вентилятор обертається).
- Горить зелений індикатор готовності (перевернута "С"), відправляєш на друк - ніякої реакції. Тест при цьому теж не друкує.
Інші коди помилок і їх індикацію можна подивитися тут http://www.startcopy.net/defects/2015_err.shtml
Плата форматера варто більше половини вартості принтера, в зв'язку з чим ремонт принтерів з пошкодженої платою форматера недоцільний. Вавторізованних сервіс-центрах HP такі принтери теж не ремонтують, а просто замінюють на нові.МФУ - це зручне офісне пристрій, що поєднує в собі возможностіпрінтера, сканера і факсу. Якщо потрібно копіювати документи форматаА4, то МФУ - це кращий вибір, які коштують значно дешевлебольшіх копірів (в кілька разів).
У той же час, МФУ перейняли не тільки гідності, а й недостаткісвоіх молодших братів - принтерів і сканерів, з яких вони іконструіруются.
Зокрема, в МФУ HP і Xerox часто виникають проблеми з блокомзакрепленія зображення - блоком грубки. Дуже ненадійним вузлом такжеявляется блок захвату паперу.
Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
Майданчик відділення знаходиться в лотку з папером. При захопленні ролікомзахвата верхнього листа, нижні аркуші паперу в пачці також затягіваютсямеханізмом захоплення нагору і застряють там. Майданчик отделеніярезіновая, вона повинна мати шорстку поверхню і гальмувати ніжніелісти при захопленні верхнього з лотка. При стиранні гуми бумагазахвативается по кілька аркушів.
В даному випадку рекомендується заміняти цілком гальмівну площадку, однак можна просто замінити гуму на існуючій, якість при етомбудет залежати від гальмівних характеристик гумового покриття.
Неоригінальні дешеві або старі майданчики часто мають гуму з поганими властивостями поверхні.
Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
Це найчастіше зустрічається несправність в апаратах.
Визначити даний дефект можна за двома ознаками.
- Апарат намагається захопити лист з лотка, заминаючи його, після чого апарат видає помилку лотка 1.
- При великих обсягах друку ролик перестає захоплювати листи або захоплює через раз, не з першого разу.
У першому випадку ролик може бути неправильно встановлений або пошкоджений.
У другому випадку гума ролика протирається або покривається крейдою від крейдованого паперу.
Проблема неякісного паперу дуже негативно впливає на термін службироліков. Справа в тому, що багато виробників для виробництва бумагііспользуют сіре неякісну сировину, а для того, щоб вона казалосьбелой, її змочують в крейдяному розчині.
Через деякий час крейда починається обсипатися, а при проходженні черезтракт друкувального пристрою цей крейда залишається на всіх роликах і вблоке проявлення !!!
Цим ви не тільки зношується гуму роликів, але і вбиваєте дорогі вузли копіра і МФУ!
Якщо ролики покриті білим напиленням, то необхідно виполнітьвосстановленіе поверхні гуми ролика за допомогою регенерірующейжідкості.
Якщо ж гума протерта, то замінюється або гума ролика або ролика цілком.
Буває, що папір не досить товста чи гладенький - вцьому випадку необхідно спробувати використовувати інший папір щільність не менше 80 г / см. кв.
Пошкодження термоплівки (Fuser film)
Термоплівка знаходиться у вузлі грубки (fuser) і є необходімойсоставляющей в вузлі закріплення. Папір з нанесеним тонером проходітмежду термоплівкою і гумовим валом і дозволяє не прилипати тонеру квалі, а залишатися на папері, впекаясь в неї при високій температурепечкі ок. 180 градусів.
Якщо термопленка порвана або в гумовому валі є дефекти, то на папері будуть видні такі дефекти:
- Застрягання листа, зазвичай з одного кута.
- При виході аркуша паперу чути шелест від прориву термоплівки.
- Зображення на виході змащене, з вертикальними смугами, плямами. Тонер при терті пальцем змащується.
- Аркуш паперу може застрявати в грубці, апарат видає помилку печкісветодіоднимі індикаторами або на дисплеї сполученням "Замятие 2".
- Зображення дублюється на аркуші.
Як правильно, термоплівка рветься внаслідок попадання скріпок іліпрочіх канцелярського приладдя разом з папером в принтер.
Гумовий вал в грубці обертається у втулках, званих бушінгамірезінового вала. Вони досить часто сточуються, що визиваетфлюхтуаціі
Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
Великі копіри і деякі МФУ замість гумового вала іспользуютсятефлоновие вали, в них термопленка відсутня. Тефлонові вали современем проточуються, зношуються і створюють приблизно ті ж ефекти, що і дефекти порваннйо термоплівки.
Рекомендуємо в великих копірах, особливо Canon NP, міняти блокпроявкі цілком, а не тільки тефлоновий вал, так як знос тефлоновоговала часто супроводжується іншими прихованими причинами, такими какстачіваніе і забруднення лап відділення або їх відривом.
дефекти сканера
Блок сканера додає своїх проблем в загальний список численних дефектів МФУ.
Найчастіше зустрічається - забруднення скануючої оптики. Коли МФУвключается, воно для виходу в готовність тестує всі свої вузли. Зокрема. перевіряється працездатність блоку сканера. Для цього лампаі система оптики шукають білу смужку-орієнтир, по якій проверяетсяотражающая таскануюча здатність сприймати відбите світло. есліоптіка забруднена, то відбите світло буде мати недостаточнуюяркость, внаслідок чого біла смуга не буде визначена.
Сканер при цьому не вийде в готовність, а сканер ще деякий час буде продовжувати шукати скан-смугу.
У такому випадку потрібно чистка оптики сканера.
Зустрічаються і випадки дефекту механіки сканера, вони більш складні времонте. При цьому слухаючи характерний звук скреготу, що сканує головкане може нормально рухатися.
Самостійний ремонт вузлів загрожує ще більшими неісправностямітонкой системи оптики, звертайтеся до професійних інженерамсервіс-центру!
Останнім часом все частіше виникають проблеми у принтерів і МФУ Samsung і їх клонів від Xerox із захопленням паперу.Виглядає це таким чином: апарат намагається захопити папір кілька разів, після чого видає помилку застрягання.
Якщо в апарата є дисплей, то на нього виводиться помилка "Замятие в лотку 0".
Причому, якщо раніше на апаратах Samsung така помилка проявляласьчерез 15000-25000 сторінок, то тепер це проявляється через несколькотисяч сторінок!
Причина такої поведінки - нова гума на роликах захоплення. Справа втому, що раніше виробник використовував більш м'які сірі ролики, які менше зношувалися та менше накопичували на своїй поверхностігрязь і пил, а також частки, зважені в повітрі (наприклад, сигаретний зміг).
Нові чорні ролики, що встановлюються у всіх нових апаратах, мають більш щільну гуму, яка легше на своїй поверхні накопичує частки бруду.
Рекомендації щодо усунення несправності
Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то в першу чергу, роздрукуйте з меню апарату статусну сторінку і подивіться сколькотисяч сторінок пройшов апарат. Якщо більше 15000, то ролик швидше за все доведеться замінити. На Samsung вони знімаються проблематично, є шанс зламати вуса кріплення, так що краще звернутися в сервіс-центр.
Якщо ви не можете роздрукувати, то спробуйте подати лист бумагічерез ручну подачу. Якщо лист захопити, то проблема саме в ніжнемроліке подачі.
Якщо ж апарат пройшов не більше 10000 стр, то досить виконати регенерацію ролика подачі - прочистити його спец. спиртовмісним безжирову складом длярегенераціі гуми. Якщо на крайках ролика захоплення виявиться, чторезіна протерлася і "облисіла", то її можна перекрутити на інше ребро.
Вже досить давно - близько 1,5 років компанія Hewlett-Packardвипускает струменеві друкують устрою з помилками в прошівкеустройств.
З цією помилкою користувачі стикаються далеко не відразу і далеко не накожному апараті вона відбувається, але виробник, знаючи про імеющемсядефекте не поспішає його виправляти.
Проблема виглядає наступним чином: через деякий час роботи на дисплеї при черговому включенні з'являється повідомлення: Ink System Failure Error "0xc18a ..."
Всі помилки 0xc18a ... - це фатальні помилки системи друку принтера.
Ця проблема характерна для HP Photosmart C3210, 3213 All-in-One, C3310, C5180, C5183, C6150, C6180, C6188, C6288, C7160, C7180, C7280, C7268, C7360, C8250, D7160, D7163, D7180, D7363, D7460 , D8250, D8253.
Як видно, це "хвороба" всіх Photosmart з дисплеями!
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0? 05d1281, oxc18a0307,0xc18a101, 0xc052281, 0xc05d0281, 0xc18a0306, 0xc19ac3ff, 0xc18a0101,0xc19a0031, 0xc18a0007, 0xc18a506
Суть і витоки проблеми
Всі вони відносяться до проблем системи друку. Суть проблемизаключается в тому, що в нові прошивки включена складна сістемаконтроля наявності і провідності чорнила в помпі (насосі). Насоспрокачівает чорнило від друкуючих головок до абсорбера, ніж самимделает так, щоб чорнило не застоювалися в соплах друкуючої головки іне засихали в ній. При цьому насос в цих апаратах має датчікіпроводімості чорнила (!) Для перевірки чорнила на оригінальність. Такимобразом, HP в черговий раз спробувала захистити свої апарати отперезаправкі і використання дуже вигідних СНПЧ.
Вся проблема полягає саме в тому, що датчики дуже тонконастроени з мінімальними допусками і при будь-якому невідповідність значенійсообщают прошивці, що та повинна бути на дисплей повідомлення про помилку.
Вообщем-то апарати спроектовані так, що вони можуть випасти вошібку навіть при зміні картриджів на нові оригінальні або последолгого простою чорнила, тому що провідність чорнила зміниться.
Саме на такі симптоми часто і скаржаться користувачі: аппаратпросіт їх замінити картриджі, вони їх замінюють, після чого аппаратвипадает в помилку 0xc18a0101. І користувачі в цьому абсолютно невинні! Справа саме в тому, що оригінальні чорнило картриджів, які напевно проводилися в іншому регіоні, ніж сам прінтеротлічаются по хім. складом від "інших оригінальних".
Як лікувати HP?
Найстрашніше полягає в тому, що по суті офіційних і 100% працюючих методів вирішення цієї проблеми немає. Офіційно HP неремонтірует ці принтери, а просто замінює по гарантії. Для моделі8250 / 8253 вона випустила оновлення прошивки , Для інших моделей - полінувалася.
Все сервіс-центри відмовляються ремонтувати такі принтери.
Нами знайдено кілька методів вирішення цієї проблеми на большінствеаппаратов в результаті науково-дослідницької діяльності.
перший спосіб
Цей метод пропонує сама HP для застосування на їх МФУ. com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=en&dlc=en> http: //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? docname = c00489814 & cc = uk & lc = e ...
Відповідно до цієї інструкції необхідно:
- Не вимикаючи апарат, витягніть USB-кабель.
- Видаліть картриджі з апарату
- Зачекайте, поки не з'явиться повідомлення: "Вставте картриджі" (Insert Cartridges) на панелі управління.
- Висмикніть кабель живлення і зачекайте не менше 60 сек.
- Вставте кабель живлення назад. Якщо апарат сам не включиться, включите його кнопкою Power.
- Встановіть картриджі заново, закрийте всі кришки.
Якщо це не допоможе (швидше за все), читаємо далі.
спосіб другий
Тримайте ОК і кнопку Довідка одночасно. Утримуючи їх, вставте штекерпітанія, тримати обидві кнопки до тих пір, поки принтер НЕ отключітся.После виключення відпустіть обидві кнопки і включіть принтер.
Пробували на HP Photosmart C5183 і С61830 з помилкою xc18a0201.
спосіб третій
Натисніть OK, CANCEL, BLACK, & COLOR відразу одночасно з виключеніепрінтера, витягніть кабель живлення, зачекайте 60 сек. Увімкніть, почекайте, поки пройдуть всі операції техпідтримки, у вигляді рекалібровкі.Возможно доведеться зробити це кілька разів.
При цій операції насос прокачує багато чорнила, так що якщо вони увас в картриджах закінчуються, то встановіть нові, інакше аппаратвипадет в нову помилку.
Перевірено на C3210 / C3310 з помилкою 0xc18a0101.
Спосіб четвертий на МФУ (переважно з помилкою 0xc18a0205)
1. Необхідно потрапити в "Support Menu" зробивши наступне:
Натисніть і утримуйте "*".
Натисніть "#" і відпустіть обидві клавіші.
На дисплеї повинно відобразитися: "Enter Special Key Combo".
Натисніть по черзі "123".
На дисплеї повинно відобразитися: "Support" версія прошивки FW rev (щось типу R0631R)
2. Натисніть і відпустіть праву стрілку поки не з'явиться "System Configuration Menu". (На C8100 використовуйте тач-скрін)
3. Натисніть "OK".
4. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status". Якщо немає, то перегорніть стрілами до "Hardware failure status".
5. Натисніть "OK".
6. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear ".
7. Натисніть "OK". Повідомлення зміниться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue ".
8. Натисніть "CANCEL" стільки разів, скільки необхідно, щоб або "Welcometo Photosmart Express" екран з'явився, або "Ink System Failure".
НЕ НАМАГАЙТЕСЯ ДРУКУВАТИ НА ЦІЙ СТАДІЇ.
9. Вимкніть апарат через кнопку Power, витягніть кабель живлення і з розетки.
10. Зачекайте 60 сек. Вставте кабель живлення спочатку в розетку, потім в апарат.
11. Увімкніть апарат. Може з'явитися "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER" за яким "PRESS OK TO CONTINUE". Натисніть OK.
12. Якщо принтер ініціалізувати, переходите до наступного етапу. Еслінет, то принтер почне ініціалізацію "ONE TIME INK INITIALIZATIONPROCESS". Дочекайтеся завершення. Після цього принтер повинен напечататьтестовую сторінку.
Цей спосіб перевірений на C6180 і C7180.
Спосіб п'ятий для принтерів (тільки у нас в сервіс-центрі, для помилок 0xc18a0001 - 0xc18a0507)
При цьому відкидається шлейф J7 в апараті, після чого аппаратвключается, виходить в помилку відсутності друкарської голови і опятьвиключается, а потім включається вже зі шлейфом.
Перевірений на D7163.
спосіб шостий
Вийняти батарейку CMOS з принтера на півгодини. Вона знаходиться на платі в різних місцях в різних моделях принтерів.
Підсумуємо: купувати струменеві апарати HP сімейства Photosmart крайнене рекомендується! Якщо вже проблема сталася, уважно виполнітеуказанние нами рекомендації, якщо способи 1-4 не допоможуть - несіть до намв ремонт. Але гарантії, що зазначені способи спрацюють на всіх апаратах немає!
Автор: сервіс-інженер, Олександр ДудкінВсі права на публікацію належать Компанії "СТЕК"
Оригінал статті знаходиться на http://service812.ru
Часто зустрічаються несправності принтерів і МФУ
Відразу після випуску цього літа нової лінійки принтерів і МФУкомпаніі НР разом з новими картриджами СВ435А і СВ436А наша компаніяосвоіла їх заправку оригінальним тонером, так як використовується тонермаркі 1200 в багатьох фірмах не забезпечує удовлетворітельногокачества друку.
Картриджі СВ435А і СВ436А мають встановлений на них чіп, який запам'ятовує апаратом і повідомляє йому, чи використовується новий картридж чи ні.
Поведінка принтера щодо чіпа ідентично HP LaserJet 1320, тобто .:
- Робота без чипа (чіп видалений або заклеєний липкою стрічкою) - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
- Робота з використаним чіпом на тому ж принтері - Горить індикатор відсутності тонера і індикатор готовності. Друк можлива.
- Робота з використаним чіпом на іншому принтері - Принтер виходить на готовність без додаткових дій і індикації.
У всіх перерахованих вище випадках програми управління принтером (якщо встановлені) при друку виводять на екран монітора предупреждающіесообщенія, з якими потрібно погоджуватися.
Так що боятися не варто, ці, як і картриджі предидущгопоколенія, прекрасно працюють в принтерах і БФП HP як зі старим, так ізаклееним чіпом.
Але існує модель МФУ HP M1522, в которойіспольуется картридж 436А. У цьому МФУ картридж буде працювати зі старимчіпом після декількох маніпуляцій з меню апарату:
- Увійти в меню апарату, натиснувши кнопку гайкового ключа.
- Знайти стрілками в меню пункт "Налаштування системи", увійти в нього.
- Знайти підміню "Якість друку", увійти в нього.
- Знайти підміню "Зам. Р. Мат-ли" (Заміна витратних матеріалів), увійти в нього.
- Вибрати "Ігнорувати висновок" (за замовчуванням стоїть "Стоп, якщо скінчився").
Це дозволить не зупиняти апарат, коли картридж закінчився.
Увага! У цих МФУ чіп знімати і заклеювати не треба, інакше апарат буде видавати помилку витратних матеріалів "10. 1000. ош. Витр. Мат." .
З чіпом же апарат буде видавати повідомлення "Замініть чорний картридж", але апарат буде друкувати, якщо налаштувати меню, пріведеннуювише.
Принтер НР Laserjet P2015 дуже популярний в даний час длявикористання будинку і в невеликих і середніх офісах. І це вполнеоправдано: традиційно принтери компанії НР відрізняються високойскоростью роботи, хорошими технічними та експлуатаціонниміхарактерістікамі, картриджі легко перезаправляти, а апарати хорошообслужіваются і ремонтопрігодни. Як правило, всі проблеми з прінтераміі МФУ цього виробника досить легко розв'язні.
Однак модель НР Laserjet P2015 вибилася із загального ладу моделей НР і сильно зіпсувала репутацію компанії і життя сервіс-інженерам.
Стандартні проблеми, характерні для принтерів HP:
- Чи не захоплює папір, захоплює не з першого разу - зношений ролик захоплення. Потрібна заміна ролика.
- Захоплює папір по кілька листів - зношена гальмівна майданчик. Потрібна заміна гальмівної площадки.
- При друку на аркуші з'являються артефакти (при новому картриджі) - пошкоджена термоплівка грубки. Потрібна заміна термоплівки.
Однак, у принтерів НР Laserjet P2015 і їх попередників НРLaserjet 1320 зустрічається проблема, властива в основному етіммоделям. Це вихід з ладу плати форматера і плоского шлейфу, до неї приєднується.
Плата форматера - це інтерфейсна плата, яка містить процесор і мікросхеми, що відповідають за роботу інтерфейсів USBі LPT і, відповідно, підключення їх до комп'ютера. Ця платапрісоедіняется плоским шлейфом до плати ECU - основний платі харчування тауправління вузлами принтера.
Всі проблеми, які найчастіше виникають з форматером, пов'язані з браком пріпроізводстве цих плат. Це можуть бути і погана пайка і другіетехнологіческіе порушення.
Симптоми несправного форматера можуть бути наступні:
- Принтер не визначається комп'ютером або періодично «пропадає»
- При включенні принтера не проходить тест вузлів, при которомпрокручіваются все вали і включається пічка, а принтер виходить в ошібку- горять світлодіоди застрягання і тонера (low toner)
- Принтер може працювати, а потім при друку згаснуть всі індікаториі Не друкує. При цьому він не відключається (вентилятор обертається).
- Горить зелений індикатор готовності (перевернута "С"), відправляєш на друк - ніякої реакції. Тест при цьому теж не друкує.
Інші коди помилок і їх індикацію можна подивитися тут http://www.startcopy.net/defects/2015_err.shtml
Плата форматера варто більше половини вартості принтера, в зв'язку з чим ремонт принтерів з пошкодженої платою форматера недоцільний. Вавторізованних сервіс-центрах HP такі принтери теж не ремонтують, а просто замінюють на нові.МФУ - це зручне офісне пристрій, що поєднує в собі возможностіпрінтера, сканера і факсу. Якщо потрібно копіювати документи форматаА4, то МФУ - це кращий вибір, які коштують значно дешевлебольшіх копірів (в кілька разів).
У той же час, МФУ перейняли не тільки гідності, а й недостаткісвоіх молодших братів - принтерів і сканерів, з яких вони іконструіруются.
Зокрема, в МФУ HP і Xerox часто виникають проблеми з блокомзакрепленія зображення - блоком грубки. Дуже ненадійним вузлом такжеявляется блок захвату паперу.
Знос гальмівний (відділення) площадки (Separation Pad)
Майданчик відділення знаходиться в лотку з папером. При захопленні ролікомзахвата верхнього листа, нижні аркуші паперу в пачці також затягіваютсямеханізмом захоплення нагору і застряють там. Майданчик отделеніярезіновая, вона повинна мати шорстку поверхню і гальмувати ніжніелісти при захопленні верхнього з лотка. При стиранні гуми бумагазахвативается по кілька аркушів.
В даному випадку рекомендується заміняти цілком гальмівну площадку, однак можна просто замінити гуму на існуючій, якість при етомбудет залежати від гальмівних характеристик гумового покриття.
Неоригінальні дешеві або старі майданчики часто мають гуму з поганими властивостями поверхні.
Знос роликів подачі (захоплення, відділення) паперу (pickup roler)
Це найчастіше зустрічається несправність в апаратах.
Визначити даний дефект можна за двома ознаками.
- Апарат намагається захопити лист з лотка, заминаючи його, після чого апарат видає помилку лотка 1.
- При великих обсягах друку ролик перестає захоплювати листи або захоплює через раз, не з першого разу.
У першому випадку ролик може бути неправильно встановлений або пошкоджений.
У другому випадку гума ролика протирається або покривається крейдою від крейдованого паперу.
Проблема неякісного паперу дуже негативно впливає на термін службироліков. Справа в тому, що багато виробників для виробництва бумагііспользуют сіре неякісну сировину, а для того, щоб вона казалосьбелой, її змочують в крейдяному розчині.
Через деякий час крейда починається обсипатися, а при проходженні черезтракт друкувального пристрою цей крейда залишається на всіх роликах і вблоке проявлення !!!
Цим ви не тільки зношується гуму роликів, але і вбиваєте дорогі вузли копіра і МФУ!
Якщо ролики покриті білим напиленням, то необхідно виполнітьвосстановленіе поверхні гуми ролика за допомогою регенерірующейжідкості.
Якщо ж гума протерта, то замінюється або гума ролика або ролика цілком.
Буває, що папір не досить товста чи гладенький - вцьому випадку необхідно спробувати використовувати інший папір щільність не менше 80 г / см. кв.
Пошкодження термоплівки (Fuser film)
Термоплівка знаходиться у вузлі грубки (fuser) і є необходімойсоставляющей в вузлі закріплення. Папір з нанесеним тонером проходітмежду термоплівкою і гумовим валом і дозволяє не прилипати тонеру квалі, а залишатися на папері, впекаясь в неї при високій температурепечкі ок. 180 градусів.
Якщо термопленка порвана або в гумовому валі є дефекти, то на папері будуть видні такі дефекти:
- Застрягання листа, зазвичай з одного кута.
- При виході аркуша паперу чути шелест від прориву термоплівки.
- Зображення на виході змащене, з вертикальними смугами, плямами. Тонер при терті пальцем змащується.
- Аркуш паперу може застрявати в грубці, апарат видає помилку печкісветодіоднимі індикаторами або на дисплеї сполученням "Замятие 2".
- Зображення дублюється на аркуші.
Як правильно, термоплівка рветься внаслідок попадання скріпок іліпрочіх канцелярського приладдя разом з папером в принтер.
Гумовий вал в грубці обертається у втулках, званих бушінгамірезінового вала. Вони досить часто сточуються, що визиваетфлюхтуаціі
Дефекти тефлонового вала (Upper Roller)
Великі копіри і деякі МФУ замість гумового вала іспользуютсятефлоновие вали, в них термопленка відсутня. Тефлонові вали современем проточуються, зношуються і створюють приблизно ті ж ефекти, що і дефекти порваннйо термоплівки.
Рекомендуємо в великих копірах, особливо Canon NP, міняти блокпроявкі цілком, а не тільки тефлоновий вал, так як знос тефлоновоговала часто супроводжується іншими прихованими причинами, такими какстачіваніе і забруднення лап відділення або їх відривом.
дефекти сканера
Блок сканера додає своїх проблем в загальний список численних дефектів МФУ.
Найчастіше зустрічається - забруднення скануючої оптики. Коли МФУвключается, воно для виходу в готовність тестує всі свої вузли. Зокрема. перевіряється працездатність блоку сканера. Для цього лампаі система оптики шукають білу смужку-орієнтир, по якій проверяетсяотражающая таскануюча здатність сприймати відбите світло. есліоптіка забруднена, то відбите світло буде мати недостаточнуюяркость, внаслідок чого біла смуга не буде визначена.
Сканер при цьому не вийде в готовність, а сканер ще деякий час буде продовжувати шукати скан-смугу.
У такому випадку потрібно чистка оптики сканера.
Зустрічаються і випадки дефекту механіки сканера, вони більш складні времонте. При цьому слухаючи характерний звук скреготу, що сканує головкане може нормально рухатися.
Самостійний ремонт вузлів загрожує ще більшими неісправностямітонкой системи оптики, звертайтеся до професійних інженерамсервіс-центру!
Останнім часом все частіше виникають проблеми у принтерів і МФУ Samsung і їх клонів від Xerox із захопленням паперу.Виглядає це таким чином: апарат намагається захопити папір кілька разів, після чого видає помилку застрягання.
Якщо в апарата є дисплей, то на нього виводиться помилка "Замятие в лотку 0".
Причому, якщо раніше на апаратах Samsung така помилка проявляласьчерез 15000-25000 сторінок, то тепер це проявляється через несколькотисяч сторінок!
Причина такої поведінки - нова гума на роликах захоплення. Справа втому, що раніше виробник використовував більш м'які сірі ролики, які менше зношувалися та менше накопичували на своїй поверхностігрязь і пил, а також частки, зважені в повітрі (наприклад, сигаретний зміг).
Нові чорні ролики, що встановлюються у всіх нових апаратах, мають більш щільну гуму, яка легше на своїй поверхні накопичує частки бруду.
Рекомендації щодо усунення несправності
Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то в першу чергу, роздрукуйте з меню апарату статусну сторінку і подивіться сколькотисяч сторінок пройшов апарат. Якщо більше 15000, то ролик швидше за все доведеться замінити. На Samsung вони знімаються проблематично, є шанс зламати вуса кріплення, так що краще звернутися в сервіс-центр.
Якщо ви не можете роздрукувати, то спробуйте подати лист бумагічерез ручну подачу. Якщо лист захопити, то проблема саме в ніжнемроліке подачі.
Якщо ж апарат пройшов не більше 10000 стр, то досить виконати регенерацію ролика подачі - прочистити його спец. спиртовмісним безжирову складом длярегенераціі гуми. Якщо на крайках ролика захоплення виявиться, чторезіна протерлася і "облисіла", то її можна перекрутити на інше ребро.
Вже досить давно - близько 1,5 років компанія Hewlett-Packardвипускает струменеві друкують устрою з помилками в прошівкеустройств.
З цією помилкою користувачі стикаються далеко не відразу і далеко не накожному апараті вона відбувається, але виробник, знаючи про імеющемсядефекте не поспішає його виправляти.
Проблема виглядає наступним чином: через деякий час роботи на дисплеї при черговому включенні з'являється повідомлення: Ink System Failure Error "0xc18a ..."
Всі помилки 0xc18a ... - це фатальні помилки системи друку принтера.
Ця проблема характерна для HP Photosmart C3210, 3213 All-in-One, C3310, C5180, C5183, C6150, C6180, C6188, C6288, C7160, C7180, C7280, C7268, C7360, C8250, D7160, D7163, D7180, D7363, D7460 , D8250, D8253.
Як видно, це "хвороба" всіх Photosmart з дисплеями!
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0? 05d1281, oxc18a0307,0xc18a101, 0xc052281, 0xc05d0281, 0xc18a0306, 0xc19ac3ff, 0xc18a0101,0xc19a0031, 0xc18a0007, 0xc18a506
Суть і витоки проблеми
Всі вони відносяться до проблем системи друку. Суть проблемизаключается в тому, що в нові прошивки включена складна сістемаконтроля наявності і провідності чорнила в помпі (насосі). Насоспрокачівает чорнило від друкуючих головок до абсорбера, ніж самимделает так, щоб чорнило не застоювалися в соплах друкуючої головки іне засихали в ній. При цьому насос в цих апаратах має датчікіпроводімості чорнила (!) Для перевірки чорнила на оригінальність. Такимобразом, HP в черговий раз спробувала захистити свої апарати отперезаправкі і використання дуже вигідних СНПЧ.
Вся проблема полягає саме в тому, що датчики дуже тонконастроени з мінімальними допусками і при будь-якому невідповідність значенійсообщают прошивці, що та повинна бути на дисплей повідомлення про помилку.
Вообщем-то апарати спроектовані так, що вони можуть випасти вошібку навіть при зміні картриджів на нові оригінальні або последолгого простою чорнила, тому що провідність чорнила зміниться.
Саме на такі симптоми часто і скаржаться користувачі: аппаратпросіт їх замінити картриджі, вони їх замінюють, після чого аппаратвипадает в помилку 0xc18a0101. І користувачі в цьому абсолютно невинні! Справа саме в тому, що оригінальні чорнило картриджів, які напевно проводилися в іншому регіоні, ніж сам прінтеротлічаются по хім. складом від "інших оригінальних".
Як лікувати HP?
Найстрашніше полягає в тому, що по суті офіційних і 100% працюючих методів вирішення цієї проблеми немає. Офіційно HP неремонтірует ці принтери, а просто замінює по гарантії. Для моделі8250 / 8253 вона випустила оновлення прошивки , Для інших моделей - полінувалася.
Все сервіс-центри відмовляються ремонтувати такі принтери.
Нами знайдено кілька методів вирішення цієї проблеми на большінствеаппаратов в результаті науково-дослідницької діяльності.
перший спосіб
Цей метод пропонує сама HP для застосування на їх МФУ. com/ewfrf/wc/document?docname=c00489814&cc=uk&lc=en&dlc=en> http: //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document? docname = c00489814 & cc = uk & lc = e ...
Відповідно до цієї інструкції необхідно:
- Не вимикаючи апарат, витягніть USB-кабель.
- Видаліть картриджі з апарату
- Зачекайте, поки не з'явиться повідомлення: "Вставте картриджі" (Insert Cartridges) на панелі управління.
- Висмикніть кабель живлення і зачекайте не менше 60 сек.
- Вставте кабель живлення назад. Якщо апарат сам не включиться, включите його кнопкою Power.
- Встановіть картриджі заново, закрийте всі кришки.
Якщо це не допоможе (швидше за все), читаємо далі.
спосіб другий
Тримайте ОК і кнопку Довідка одночасно. Утримуючи їх, вставте штекерпітанія, тримати обидві кнопки до тих пір, поки принтер НЕ отключітся.После виключення відпустіть обидві кнопки і включіть принтер.
Пробували на HP Photosmart C5183 і С61830 з помилкою xc18a0201.
спосіб третій
Натисніть OK, CANCEL, BLACK, & COLOR відразу одночасно з виключеніепрінтера, витягніть кабель живлення, зачекайте 60 сек. Увімкніть, почекайте, поки пройдуть всі операції техпідтримки, у вигляді рекалібровкі.Возможно доведеться зробити це кілька разів.
При цій операції насос прокачує багато чорнила, так що якщо вони увас в картриджах закінчуються, то встановіть нові, інакше аппаратвипадет в нову помилку.
Перевірено на C3210 / C3310 з помилкою 0xc18a0101.
Спосіб четвертий на МФУ (переважно з помилкою 0xc18a0205)
1. Необхідно потрапити в "Support Menu" зробивши наступне:
Натисніть і утримуйте "*".
Натисніть "#" і відпустіть обидві клавіші.
На дисплеї повинно відобразитися: "Enter Special Key Combo".
Натисніть по черзі "123".
На дисплеї повинно відобразитися: "Support" версія прошивки FW rev (щось типу R0631R)
2. Натисніть і відпустіть праву стрілку поки не з'явиться "System Configuration Menu". (На C8100 використовуйте тач-скрін)
3. Натисніть "OK".
4. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status". Якщо немає, то перегорніть стрілами до "Hardware failure status".
5. Натисніть "OK".
6. На дисплеї повинно відобразитися: "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear ".
7. Натисніть "OK". Повідомлення зміниться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue ".
8. Натисніть "CANCEL" стільки разів, скільки необхідно, щоб або "Welcometo Photosmart Express" екран з'явився, або "Ink System Failure".
НЕ НАМАГАЙТЕСЯ ДРУКУВАТИ НА ЦІЙ СТАДІЇ.
9. Вимкніть апарат через кнопку Power, витягніть кабель живлення і з розетки.
10. Зачекайте 60 сек. Вставте кабель живлення спочатку в розетку, потім в апарат.
11. Увімкніть апарат. Може з'явитися "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER" за яким "PRESS OK TO CONTINUE". Натисніть OK.
12. Якщо принтер ініціалізувати, переходите до наступного етапу. Еслінет, то принтер почне ініціалізацію "ONE TIME INK INITIALIZATIONPROCESS". Дочекайтеся завершення. Після цього принтер повинен напечататьтестовую сторінку.
Цей спосіб перевірений на C6180 і C7180.
Спосіб п'ятий для принтерів (тільки у нас в сервіс-центрі, для помилок 0xc18a0001 - 0xc18a0507)
При цьому відкидається шлейф J7 в апараті, після чого аппаратвключается, виходить в помилку відсутності друкарської голови і опятьвиключается, а потім включається вже зі шлейфом.
Перевірений на D7163.
спосіб шостий
Вийняти батарейку CMOS з принтера на півгодини. Вона знаходиться на платі в різних місцях в різних моделях принтерів.
Підсумуємо: купувати струменеві апарати HP сімейства Photosmart крайнене рекомендується! Якщо вже проблема сталася, уважно виполнітеуказанние нами рекомендації, якщо способи 1-4 не допоможуть - несіть до намв ремонт. Але гарантії, що зазначені способи спрацюють на всіх апаратах немає!
Автор: сервіс-інженер, Олександр ДудкінВсі права на публікацію належать Компанії "СТЕК"
Оригінал статті знаходиться на http://service812.ru Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0?
Як лікувати HP?
Com/ewfrf/wc/document?
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0?
Як лікувати HP?
Com/ewfrf/wc/document?
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0?
Як лікувати HP?
Com/ewfrf/wc/document?
Також можуть зустрічатися наступні коди помилок: 0xc18a0001,0xc18a030a, 0xc19a003f, 0xc18a0201, 0xc19a0003, 0?
