Побороти страх і невпевненість

» Психологія успіху »Невпевненість і страх спілкування

Хоча ми з дитинства контактуємо зі своїм соціальним оточенням, для багатьох людей саме спілкування з іншими є джерелом проблем. Навіть якщо не брати до уваги важкі випадки, що вимагають лікування (наприклад, соціальні фобії, коли людина взагалі не може виходити з дому, боїться будь-яких соціальних контактів) у багатьох людей існують певні труднощі в сфері соціальної взаємодії:

Одним ніяк не вдається відстояти свої інтереси, навіть коли вони абсолютно праві.

Інші не можуть висловлювати свої почуття так, щоб їх міг зрозуміти партнер. Згодом вони озлоблюються, замикаються в собі, стають «людиною в футлярі» і ображаються на весь світ.

Треті взагалі не можуть встановити контакт з людиною, з яким хотіли б познайомитися. Вони ні не в змозі побудувати соціальні відносини. Їх начебто щось тримає, не дає зробити крок назустріч іншому.

Деякі надто тактовні, бояться заперечити або образити, сказати «ні» у відповідь на чиюсь прохання або вимога. В результаті вони виявляються в положенні гужових віслюків, на яких все «возять воду».

Багато надто скромні, дуже бояться «оцінюють поглядів» і «розмов за спиною». Вони зовсім не проти стати лідером і таємно мріють про це, проте в реальному житті продовжують залишатися «сірою мишкою». Так їм легше і спокійніше. Парадокс в тому, що така поведінка нітрохи не рятує їх від косих поглядів і пересудів. Тим, хто намагається бути скромними і непомітними, «перемивають кісточки» нітрохи не менше, ніж яскраво вираженим лідерам. А часом і набагато більше. Це тому, що перші (на відміну від других) часто не вміють постояти за себе. Вони нібито носять футболку з написом: «Я сірий і непомітний, не бийте мене». А такий життєвий девіз якраз і породжує у багатьох людей бажання «стукнути», утвердитися за рахунок «скромняги». Таких людей- «хижаків» зустрічається в житті предостатньо. Тому дуже помиляються ті люди, які вважають, що чим скромніше вони себе ведуть, тим менше негативних оцінок і «косих» поглядів вони отримують.

Невпевненість і страх спілкування часом відбуваються від невміння розуміти людей. Людина як би не чує оточуючих, не розуміє їх емоцій, відтінків мови - а це те ж саме, що розмовляти з кам'яною стіною. Через постійні невдач в спілкуванні накопичується негативний емоційний заряд - образа, гіркота, страх, відчай. Невирішену проблеми і конфлікти осідають в підсвідомості, викликають пригнічений стан і створюють постійний негативний життєвий фон.

Часом весь спосіб нашого життя з самого народження спрямований на виховання невпевненості. Сім'я, дитячий садок, школа ... На жаль, нерідко дорослі поспішають раніше поламати дитини як особистість, вимагаючи в першу чергу підпорядкування, а вже потім - все інше. У цьому зацікавлені і можновладці. Зверніть увагу на сучасні ЗМІ: тенденції в збірці новин вельми красномовні. Вони сприяють культивування нашої невпевненості в собі і в завтрашньому дні. Вони формують почуття незахищеності, залежно від чергового царя-батюшки, який подбає про нас, вирішить всі наші проблеми і негаразди. Заляканими, невпевненими людьми завжди простіше управляти. Але чи вигідно це нам?

Якщо ви з чистим серцем можете сказати, що у вас взагалі немає таких проблем, то ви дійсно досконала людина. Вітаємо Вас. Однак такі досконалі люди зустрічаються рідко. Більшість має ті чи інші труднощі в спілкуванні. Хтось боїться знайомитися з особами протилежної статі, хтось - виступати публічно ...

Якщо ви до цих пір не закрили цю веб-сторінку і продовжуєте читати цей текст, то ми вважаємо, що ви належите до тих людей, у яких все ж є певні проблеми в спілкуванні. Ми хочемо допомогти вам знайти їх рішення.

Як можна побороти страх спілкування і невпевненість? Почнемо з речей простих і елементарних. Їх перевага полягає в тому, що для їх освоєння вам не буде потрібно стороння допомога. Вам не потрібно звертатися до кваліфікованого психолога або психотерапевта. Ви їх можете практикувати самостійно.

Однак ви не зможете поліпшити свою соціальну компетентність, якщо просто будете читати цей текст. Не можна навчитися плавати, не стрибнувши у воду. Не можна навчитися спілкуватися і відстоювати свою думку, не відстоюючи його. Спокій і відсутність невпевненості залежать від досвіду спілкування в різних ситуаціях. Чим більше досвіду - тим менше невпевненості. Тому ми пропонуємо вам ряд вправ для тренування. Ми вважаємо, що справжніх змін ви зможете домогтися тільки тоді, коли спробуєте щось нове, станете експериментувати зі своєю поведінкою, навіть якщо це буде призводити до якихось помилок. Пам'ятайте: зміни не відбудуться за один день. Необхідно пройти кілька етапів.

Щоб навчитися відчувати себе більш вільно в спілкуванні, потрібно бути зосередженим на самому процесі спілкування, а не на своїх внутрішніх реакціях і страху невдачі. Існує цікавий парадокс: ви почнете робити гарне враження на людей тільки тоді, коли перестанете на цьому концентруватися. Згадайте, як спілкуються маленькі діти - легко і безпосередньо, не думаючи про те, що про них подумають інші.

Страхи і комплекси є у всіх, але не всі роблять з них предмет поклоніння. Щоб позбутися від невпевненості, потрібно навчитися бути зосередженим на самому процесі спілкування, а не на своїх внутрішніх страхах. Адже в будь-якому важливому розмові дуже важливо побачити реакцію співрозмовника і за словами, жестам, міміці або інтонації зрозуміти його, дізнатися, що саме він має на увазі. І вже в залежності від цього підшукувати переконливі аргументи і ефективно коригувати власну поведінку. А коли ви дивитеся вглиб себе - на те, що спалює вас зсередини - ви, відповідно, не бачите свого співрозмовника. Звідси - невдачі в спілкуванні.

Справа в тому, що зовнішнє спілкування і внутрішній діалог із самим собою - це два різних психологічних процесу. Їх не можна вирішувати одночасно, тільки послідовно. Якщо в процесі спілкування людина намагається змішувати їх (одночасно спостерігати те, що відбувається зовні і всередині його), то його мозок «зависає» як операційна система Windows. Через це починаються всякі проблеми: фізіологічні (пересохле горло, виступив піт на лобі, заїкання) та психологічні (від не знання того, «що сказати» в відповідальний момент до неможливості відстоювати свої інтереси). Тому, коли ви спілкуєтеся, ви повинні бути сконцентровані на свого співрозмовника і його поведінці, а не на своїх думках і відчуттях в глибині душі. Зробіть це.

Існує ще одне дивне правило, багаторазово перевірений на практиці. Шлях до успіху - це єдиний вид діяльності, в якому ВИ НІКОМУ НІЧОГО НЕ ПОВИННІ !!! Живіть в першу чергу за своїми моральними законами, а не відповідно до оцінок і вимог оточуючих. Парадокс в тому, що ті люди, які дійсно можуть оцінити вас по достоїнству, навряд чи стануть вас оцінювати. А якщо хтось «косо» дивиться або обговорює вас за вашою спиною, то це явно не та людина, до чиєї думки варто прислухатися.

«Хто розуміє, не оцінює; а хто оцінює - не розуміє », - стара китайська мудрість.

Тільки на цій основі можна побороти невпевненість і страх, відкрити в собі нові можливості життя: внутрішню свободу, успіх, радість, розуміння оточуючих, лідерство ... Якщо ви це зрозумієте і приймете, то зможете знайти в собі сили на рівних спілкуватися з різними людьми і відстоювати свою точку зору.

Тепер подумайте над тим, чого ви побоюєтеся, що служить причиною вашого страху? Згадайте самі неприємні ситуації в спілкуванні, які відбувалися з вами. Або уявіть собі найжахливіше, що може статися при ваших контактах з оточуючими. Наприклад, навколо зібрався натовп людей, все тикають в вас пальцем, сміються над вашими помилками в словах і пропозиціях, плюють в вас, закидають тухлими яйцями, підвішують вас за ноги і спалюють на вогнищі - тільки за те, що ви «не так» себе ведете і «не те» говорите. І ви перетворюєтеся в купку попелу. Після цього урну з попелом можете подумки поставити куди хочете. А потім уявіть, як ви відроджується з попелу, немов Птах Фенікс. І починаєте знову жити. І так завжди: вас спалюють, а ви знову і знову відроджується. Вас розстрілюють, хочуть стерти в порошок, а ви знову воскресає. Вас збивають з ніг, прямо особою об асфальт, а ви знову піднімаєтеся. І з кожним разом стаєте все сильніше і сильніше. З кожним відродженням ваша невпевненість все зменшується.

А потім візьміть аркуш паперу і напишіть список всіх найстрашніших жахів, які можуть з вами статися під час різних ситуацій спілкування. А також всіх можливих підступів оточуючих, з якими ви спілкуєтеся. І ваших можливих незручностей від цих підступів. А потім візьміть інший листок і напишіть ті позитивні моменти, які ви для себе придбаєте, позбувшись свого страху і невпевненості. Постарайтеся знайти не менше 5 позитивних моментів, а краще - 10-15. Далі покладіть два листка поруч і порівняйте. Що переважує? Що для вас важливіше? Страх перед оцінками оточуючих або майбутнє душевний спокій, психологічну рівновагу і життєвий успіх? Що для вас важливіше, так і ви робіть. Менш важливий для вас листок спаліть і розвійте за вітром. А більш важливий повісьте на стінку (покладіть під скло) і регулярно перечитуйте. Це і буде ваш життєвий вибір.

Сподіваємося, що ви зробили правильний вибір. Тому зараз перейдемо безпосередньо до практики. З цього моменту намагайтеся ефективно використовувати будь-який привід до спілкування. Не тільки на роботі або в колі сім'ї. В першу чергу - поза вашого звичного кола спілкування. На перших порах це повинні бути абсолютно незнайомі люди - так вам буде легше. Ви їх не знаєте, вони вас не знають, якщо щось пішло не так - нічого страшного. Ніяких проблем, адже ви їх більше ніколи не побачите. Не зациклюйтеся на можливі невдачі. Зараз нам важливо не якість ваших контактів з оточуючими, а їх кількість.

Сам результат спочатку зовсім не важливий, важливий процес. Тому і починати краще з абсолютно випадкових людей, спілкування з якими ні до чого не зобов'язує і можливі невдачі з ними ні на що не впливають. Наприклад, візьміть за правило розмовляти з кожним таксистом (якщо їздите на таксі) і вимагати у нього зменшити ціну за проїзд. Або ж їхати швидше (під приводом, що ви спізнюєтеся) або навпаки - їхати повільніше, відкрити / закрити вікно (вам жарко або холодно), включити музику ( «мені нудно!») Або навпаки вимкнути її ( «мені заважає ваша музика!» ). Таких побутових прийменників для розвитку впевненості та відстоювання своїх інтересів може бути маса. Нахабні попутники в транспорті, продавці в магазині, прибиральниці, сусіди по сходовому майданчику ...

Ось ваш девіз на найближчі місяці: «обміняти хоча б 2-3 фразами хоча б з 2-3 незнайомими людьми щодня.» Теми для ваших вимог можуть бути будь-які. І люди, відповідно, теж будь-які. Просто намагайтеся виконувати це правило неухильно, не роблячи собі ніяких знижок, послаблень і вихідних. Чи не придумуйте собі ніяких самовиправдань на кшталт «сьогодні мені ніколи, ні настрою і голова болить». Головне - регулярність. Адже ті звички, які формувалися у вас протягом усього життя, навряд чи можна поміняти за один-два дні. Потрібно витратити деякий час. Часто це робота через «не можу» або «не хочу» - тут все буде залежати від вашої самодисципліни. Сила вашої наполегливості покаже вам, чи дійсно ви хочете позбутися від невпевненості.

Якщо ви відчуваєте труднощі з самостійним вибором таких ситуацій, вам допоможе наступну вправу. Його розробили німецькі психологи.

Приблизний перелік ситуацій, в яких можна відпрацювати впевнену поведінку

На початку прочитайте ці ситуації і оцініть, наскільки вони складні для вас. Біля самої складної ситуації поставте вісім балів, а навпаки найлегшою - один бал.

(1) Виберіть відповідний магазин (радіоелектроніки, меблевий магазин або щось подібне). Попросіть продавців, щоб вам показали один або кілька товарів і детально проконсультували. Подякуйте за консультацію і підіть з магазину, нічого не купивши.

(2) Зайдіть в дуже дорогий і модний магазин (елітний бутік з одягом «від кутюр», салон автомобілів престижних іномарок і т.п.) і з цікавістю розглядайте товари. Візьміть кілька дорогих предметів в руки. Коли до до вас звернеться продавець ( «... що вас цікавить, я можу вам допомогти?») Скажіть: «Спасибі, я просто хочу все оглянути». Чи не виправдуйтеся і не вибачайтеся. Просто розглядайте товари протягом тривалого часу і нічого не купуйте, не звертаючи увагу на можливе невдоволення продавця.

(3) Ідіть в магазин і розміняйте у касира гроші (для телефонних переговорів або на сигарети). Не давайте при цьому ніяких довгих пояснень і виправдань, а тільки коротко викладіть ваше прохання.

(4) Зверніться на вулиці до перехожого і попросіть його розміняти вам гроші, для того щоб зателефонувати (або купити сигарети).

(5) Зверніться на вулиці до перехожого і попросіть дати вам трохи грошей (наприклад, на квиток в метро). Викладіть тільки своє прохання і використовуйте слово «дати». Якщо людина буде задавати питання, обґрунтуйте ваше прохання тим, що ви нібито забули вдома гаманець.

(6) Ідіть в кафе і попросіть скористатися їхнім телефоном. Нічого не замовляйте не дивлячись на всі вимоги офіціантів, а тільки говорите по телефону. (На початку подумайте, кому б ви могли зателефонувати)

(7) Сідайте в переповнений автобус (вагон метро) і ввічливо попросіть одного пасажира поступитися вам місце, не пояснюючи причин. У відповідь на питання можна відповісти, що ви погано себе почуваєте.

(8) Ви приходите в кафе, бачите там привабливу дівчину (жінку, молоду людину, чоловіка ...) і намагаєтеся з нею (з ним) познайомитися і зав'язати контакти. Наприклад, пропонуєте разом піти в кіно.

Ви можете доповнити цей перелік будь-якими іншими ситуаціями і відповідно відкоригувати кількість балів.

Тепер виберіть собі першу ситуацію і потренуйтеся протягом наступного тижня. Через тиждень візьміть другу і т.д. Після відпрацювання черговий ситуації додавайте отримані бали до підсумкової суми. Це буде ваш особистий рейтинг досягнень. Ви можете почати з найлегшою для вас ситуації або навпаки - з найважчою. Важливо тільки те, щоб ви обов'язково реалізували кожну з них на практиці.

Не звертайте увагу на можливі невдачі, однак ніколи не забувайте похвалити себе за те, з чим ви добре впоралися! Уникайте самокритики і ненависті до себе! Почуття провини і самобичування ще ніколи не сприяли високим досягненням, навпаки, часто вони пригнічують всі позитивні паростки саморозвитку. І ще: не потрібно порівнювати себе з ідеалом, думки про який напевно не залишають вас. Чи не пред'являйте до себе надвисоких вимог. Ви повинні пишатися і відчувати задоволення, навіть коли просувається тільки на один крок вперед!

Далі представлені рекомендації для впевненої поведінки в тренувальних ситуаціях.

Перед ситуацією:

Налаштуйте себе позитивно ( «Я зможу це зробити», «Я маю на це повне право»).

У ситуації:

Говоріть голосно і чітко, але не кричіть.

Дивіться партнеру в очі (зоровий контакт).

Тримайтеся вільно і розкуто.

Висловлюйте свої вимоги, бажання і почуття, використовуючи для цього слово «я».

Чи не вибачайтеся, якщо просите про що-небудь або пред'являєте якісь вимоги. Просто подякуйте людини за надану за послугу.

Не ставайте агресивним, ведіть себе спокійно і впевнено. Агресія - зворотна сторона невпевненості в собі. Ваша мета не в тому, щоб образити іншу людину. Не потрібно применшувати значення вашого співрозмовника або ображати його. Покажіть, що ви поважаєте позицію іншого.

Після ситуації:

Цінуйте всі свої зусилля і враховуйте навіть маленький успіх, якого ви досягли. Похваліть себе за отриманий результат. Якщо успіху немає, похваліть себе вже за саму спробу - адже ви побороли власний страх і невпевненість, коли першим зробили крок до спілкування.

Через кілька тижнів такої постійної практики ви помітите, що проблема невпевненості починає поступово зникати. Сама собою. Ви вже не замислюєтеся гарячково над тим, що сказати і як відстояти свою думку у важкій ситуації. Явних провалів стає все менше. І навпаки, починає поступово зростати список ваших досягнень:

- змогли відстояти свої інтереси в спорі з нахабною продавщицею;

- змогли спокійно і впевнено виступити публічно, коли вам несподівано дали слово в дискусії;

- змогли спокійно сприйняти «косі погляди» і обговорення власної персони, і не піддатися самобичування;

- змогли переконати людину під час важливої ​​розмови;

- змогли знайти в собі сили, щоб не звертати увагу на думку людей, чия думка раніше сприймали дуже болісно

...і багато іншого.

После того, як ви відпрацюєте набір СИТУАЦІЙ, перейдіть до других, більш складним для вас. Влаштовуйте Собі Такі випробування Постійно. Ви зможете краще собі допомогти, якщо почнете вести щоденник і фіксувати в ньому всі свої спроби і позитивні результати. Через кілька тижнів або місяців, перечитуючи сторінки щоденника, ви побачите, як швидко звикли до таких ситуацій і наскільки впевненіше стали поводитися. Щоб надалі ви могли провести порівняння результатів, вам потрібно кожен раз оцінювати себе по одній і тій же схемі. Важливо, щоб ви були дійсно чесні по відношенню до себе. Чи не прикрашайте нічого - але і не будьте надто критичні!

Використано матеріали навчальних курсів:

Мистецтво психологічного самозахисту
Технології ефективного спілкування

© Матеріал підготував: І. Медведєв
© Psyfactor, 2006