Клієнт здала в "Цитрус" iPhone на утилізацію - і зіткнулася з шантажем особистими фото з нього

21 Марта, 2018, 10:07

88778

Киянка Вікторія Графська в січні цього року здала свій iPhone 6S в ремонт в «Цитрус», отримала відповідь про те, що смартфон невосстановім, а через півтора місяці зіткнулася з тим, що невідомі шантажували її погрозами оприлюднити особисті дані з цього ж смартфона - і в врешті-решт виконали загрозу.

Історію в Facebook опублікував брат покупниці, київський проджект-менеджер IT-проектів Стас Графський. За його словами, в кінці січня цього року покупниця принесла «втоплений» смартфон в сервісний центр «Цитрус» в районі м. «Олімпійська». Там клієнту відповіли, що пристрій не підлягає відновленню, дістати з нього дані або скинути акаунти не можна, і запропонували здати його для «відправки на утилізацію до Китаю». Прийняте пристрій частково пішло на сплату покупки нового смартфона.

У березні колишня власниця пристрою почала отримувати дзвінки та повідомлення в Viber з вимогою вислати пароль від аккаунта Apple. Телефонував невідомий, який представився як Олексій.

Пост вночі на 25 березня був видалений з мережі. Автор поста стверджує, що він цього не робив і що пост зник в зв'язку зі скаргами на спам

Із запису розмови, з якої ознайомилася редакція AIN.UA, складається відчуття, що смартфон був проданий новому власнику. Він не зміг повністю отримати доступ до смартфону, не знаючи пароля і став вимагати його від колишньої власниці в агресивній формі і нецензурних виразах: «А шо ви б *** ь в Viber не заходьте - ми ж домовилися, що ви в Viber скинете пароль , а ми вам скинемо всякі ваші ***** і на цьому б *** ь поквитаємося ... Як можна знати пароль від свого iCloud, шо там, такий складний пароль? Це ви займайтеся з'ясуванням з цим «Цитрус» е **** м, я у них купив [смартфон] за гроші », - і далі в тому ж ключі.

В ході розмови користувач вимагає пароль від iCloud, посилаючись на те, що на смартфоні є особисті фото колишньої власниці і погрожуючи тим, що цією інформацією «можна скористатися в її сторону» (пряма цитата), розіслати особисті фото по контактам. Він також згадував, що збирається перепродати пристрій. Вона в свою чергу підкреслює, що здала смартфон в «Цитрус» і там в ремонтній службі сказали, що телефон відновленню не підлягає. Пароль вона не пам'ятала, крім цього пробувала потягнути час. А функції віддаленого блокування (на кшталт служби «Знайти iPhone»), за словами брата потерпілої, попросили відключити в сервісному центрі при здачі пристрою в ремонт.

«Гроші вони не вимагали. Їм потрібен був доступ до її аккаунту, щоб повноцінно користуватися телефоном. Зараз його можна відв'язати і скинути без передачі їм пароля », - розповідає Стас. В результаті той, хто телефонує став погрожувати колишньої власниці тим, що якщо не отримає доступу до аккаунту, розішле її особисті фото по всім її контактам:

За словами Стаса, він намагався зв'язатися з керівництвом «Цитрус» для з'ясування ситуації. Але навіть після того, як директор магазину Віктор Чебернін повідомив, що питання залагоджено і клієнта більше не турбувати, з Вікторією зв'язалися ще раз, а потім розіслали її особисті фото за списком контактів. За словами Стаса, в розмові з ще одним топ-менеджером мережі Вадимом Танченко останній зауважив, що постраждала «нічого не доведе».

«Моральне та фізичне стан сестри після того, що сталося залишу без коментарів - вона з нервовим зривом і в стані депресії», - розповідає Стас.

Стас з сестрою подали заяву в поліцію, його зареєстрували в Голосіївському районному відділенні МВС 16 березня цього року.

CEO компанії Віталій Кузнєцов 20 березня виступив з публічною заявою-коментарем з приводу ситуації. За словами Кузнєцова, в ситуації винен один із співробітників сервіс-центру.

«Телефон, який перебував в сервісному центрі, був несанкціоновано вилучено його співробітником. Так як телефон був визнаний неробочим, його пропажа була виявлена ​​вчасно. На непрацюючому телефоні зберігалася невидаленого інформація колишньої власниці. Теж недбалий співробітник продав телефон на запчастини на радіоринку в Дніпрі. Після цього втоплений телефон був «відновлений» підприємцями з ринку і проданий невідомим особам, які опинилися непорядними громадянами і для зняття блокування iCloud вдалися до нізкоморальним діям », - написав він.

Зараз, за ​​його словами, компанія готова передати смартфон колишньої власниці і працювати з правоохоронними органами для встановлення особи шантажиста.

Нагадаємо, раніше ми писали про ситуацію з Cambridge Analitica і витоком даних 50 млн користувачів Facebook, яка привела до флешмобу видаляти акаунти в цій соціальній мережі.

Помітили помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити нам.